Kapinos Roman Viktorovich biografi. Natalya Kapinos: «Jo mer interessante prosjektene er, jo mer styrke har jeg

27.11.2017 09:00

Kontoret til nestlederen i styret i Absolut Bank minner mer om en kostbar butikk enn kontoret til en toppleder, og Natalya selv ser ut til å ha gått ut av sidene til et glanset magasin. Men under samtalen blir det klart at bak alle disse vakre omgivelsene skjuler det seg sjelen til en oppstart, utmerket intuisjon og forretningssans.

Å dømme etter det faktum at du startet private banking fra bunnen av i Swedbank, B&N Bank, KIT Finance, og deretter i Absolut Bank, er du en startuper av yrke. Hvordan lever man under konstant tidspress?

Ja, alle disse prosjektene er min stolthet. Ærlig talt, det er veldig hyggelig å forstå at du er involvert i skapelsen deres. Generelt er det vanskelig å være en startup; ikke alle lykkes. I tillegg til et sterkt ønske om å skape noe nytt, må du også sette sammen et team som kan gjennomføre alle ideene dine. Jeg er heldig i denne forbindelse: menneskene jeg jobber med har vært med meg lenge, jeg kan stole på dem. Men for at prosjektet skal ta av, må jeg først tro på det selv og bli inspirert av ideen, for så å formidle denne følelsen til de ansatte. Da lyser alles øyne, ting går i riktig retning.

Hvor henter du kreftene fra? Du våkner om morgenen, det er en håpløs november utenfor vinduet, solen har sagt farvel til oss til våren. Hvordan tvinge deg selv til å inspirere andre?

Takk Gud for at jeg har mye energi. Kanskje hun ladet opp med det i sin sibirske barndom. Vi hadde mye sol – fra morgen til kveld, når som helst på året. Så hvis Moskva hadde samme vær som der, ville jeg ikke stoppet i det hele tatt.

Men seriøst, jeg henter merkelig nok styrke fra selve arbeidet. Jeg snurrer som et ekorn i et hjul og genererer, i hvert fall ikke strøm, men definitivt kjører. Jo flere oppgaver, jo mer interessant og komplekst prosjektet er, jo mer lyst har jeg til å gjøre noe.

– Og fiaskoer gjør deg ikke urolig? Du hadde dem sikkert.

Selvfølgelig var de det, som alle andre. Men de er plattformen som suksess bygges på. Jeg tror ikke på ordtaket om at bare idioter lærer av sine egne feil, og smarte mennesker lærer av andres. Jeg ville ikke hatt slike resultater hvis jeg ikke hadde hatt noen opplevelser i livet mitt... kanskje ikke fall, men definitivt vanskeligheter og hindringer. Denne erfaringen hjelper deg videre og utvikler intuisjon.

– Det vil si at god intuisjon er et resultat av opparbeidet erfaring?

Nøyaktig. Vi gjetter ikke med teblader: det vil fungere eller det vil ikke fungere. Vi analyserer situasjonen og tidligere erfaringer. Når det gjelder selve avgjørelsene, tar jeg dem alltid annerledes: noen ganger tar jeg bare et stykke papir der jeg skriver alle fordeler og ulemper etter brainstorming med teamet. Du må forstå når en situasjon bare må gis tid til å skille seg ut, og den vil løse seg selv. Og det hender at jeg våkner om morgenen med en ferdig løsning i hodet.

Ditt siste prosjekt, Absolut Private Bank, startet i 2014, da andre finansorganisasjoner allerede utviklet sin private banking-virksomhet i full gang. Var du redd det ikke ville fungere?

Ja, vi var de siste som kom inn på dette markedet. Og det var vanskelig å bevise overfor aksjonæren, først og fremst i tall, at vi kunne lykkes. Det var enda flere bekymringer da vi dro til regionene i 2015 og åpnet 13 filialer der. Noen vred til og med på hodet hans og sa: «Gutter, hvor skal dere? Alle har stoppet, og du vil senke farten.» Nå er det klart at alt ikke var forgjeves. Vi gjorde selvfølgelig seriøs forhåndsmarkedsføring, så på kundebasen, tenkte på hva Absolut Bank kunne tilby sine kunder i hver region.

– Har din tidligere erfaring hjulpet eller hindret deg?

Den viktigste konklusjonen jeg kom til mens jeg startet oppstartene mine: du bør aldri lage en kopi av noen forretningsmodell, heller ikke en vellykket. Først ser det ut til at hvis det forrige prosjektet fungerte, er det nok å overføre det til et nytt selskap, fra ideen og slutter med innholdet i presentasjonene, og en uunngåelig seier venter på deg. Ingenting som dette. Dette trikset fungerer ikke. Hver gang er alt nytt: et helt annet liv, forskjellige tilnærminger til forretninger, til kunder. Og produktlinjen og promoteringskanalene avhenger av sistnevnte. Før vi begynte å bygge og utvikle en virksomhet, kommuniserte vi derfor mye i regionene med de som bruker private banking-tjenester.

– Skiller kapitalkunder seg fra regionale kunder?

Nesten aldri. Det er noen nyanser, men stort sett blir til og med investeringsprodukter, som det ser ut til å være vanskelige for folk fra periferien, oppfattet av dem med et smell. Og så må vi ikke glemme at slike klienter har en nær forbindelse med Moskva. Her har de som regel en del av virksomheten og representasjonskontoret.

– Hvordan tiltrekker Absolut Private Bank seg kunder?

Jeg tenker først og fremst holdning. Alle banker har de samme betingelsene, pluss eller minus, og jeg forstår hvor vanskelig det er for en person å bestemme hvem han skal betro kapitalen sin til. Spesielt etter alt som har skjedd i bankmarkedet den siste tiden. Du trenger å møte mennesker, tilbringe tid med dem, og jeg kommuniserer alltid personlig med nøkkelkunder. Jeg gjorde til og med at kontoret mitt ikke var som et kontor, slik at folk skulle føle seg komfortable her, slik at de kunne snakke om økonomisk planlegging og livet. Du vet, det er veldig viktig når du ikke bare husker kundenes bursdager, men de husker også din. Dette er et tegn på langsiktig samarbeid og tillit.

Da bankene begynte å forlate markedet i massevis, var mange kunder anspente og forvirrede. Og jeg reiste til regionene, fortalte om situasjonen i banken vår, delte våre planer og strategi. En slik oppriktig og tillitsfull holdning er spesielt verdsatt.

Arrangerer du arrangementer for klienter der de kan bli kjent med hverandre og chatte i en uformell setting?

Ja, en gang i året holder vi et stort arrangement hvor vi alle kan møtes, slappe av og snakke. Men det må være måtehold i alt. Moskva er overmettet med forskjellige arrangementer, spesielt i november - desember, og folk begynner å velge veldig nøye hvor de skal dra. Så du må enten gjøre noe "wow!" eller ikke gjøre det i det hele tatt.

Vi har også planlagt en rekke forretningsfrokoster om investeringstemaer. Det er nå av interesse for mange, og kunder svarer på slike invitasjoner med glede.

– Er folk blitt dristigere med tanke på investeringer?

Ja, definitivt. Men prosessen skjer ikke raskt, fordi konservative kunder som alltid har holdt innskudd, synes det er vanskelig å bestemme seg for et investeringsprodukt som er uvanlig for dem. Og vårt særpreg er at vi gir folk tid og mulighet til å prøve nye ting, vi råder, vi hjelper dem med å velge et verktøy, en strategi, med tanke på risikoviljen deres.

Nå er tiden kommet da andre generasjon begynner å styre store bedrifter i familier. Hvordan skiller unge seg fra foreldrene sine?

Som regel har de alle en veldig god utdannelse, oftest vestlig. I motsetning til våre kunder i alderen 55 pluss, er barna deres fullstendig oppslukt av digitale teknologier, online, og de er lite interessert i å komme til bankkontoret. De løser alle sine økonomiske problemer ved å bruke telefonen.

– Er de mer risikable enn foreldrene?

Etter min mening er de heller interessert i ikke-standardiserte bankprodukter, hovedsakelig investeringsprodukter; noen ganger ser det ut til at motet deres er utenfor listene. Andre generasjon har en enklere holdning til penger. Jeg er interessert i å se dem, jeg er nysgjerrig på hvordan de planlegger å forvalte kapitalen sin i fremtiden.

– Husker du hvordan du tjente dine første penger?

Sikkert. I en alder av 18 år fikk hun jobb som assisterende leder ved Omsk-filialen til Inkombank, mens hun studerte ved instituttet. Mine gode engelskkunnskaper bidro til at jeg ble invitert til Moskva, til avdelingen som hadde ansvaret for direkte investeringer. Og karrieren min begynte i hovedstaden.

– Er det at du er en vakker kvinne et trumfkort i næringslivet eller et hinder?

Du vet, jeg har aldri møtt en klient eller partner som syntes det var ubehagelig å kommunisere med en attraktiv kvinne.

– Å kommunisere er én ting, å løse forretningsproblemer er litt annerledes.

Tro meg, etter 10 minutter med forretningsforhandlinger faller alt på plass. "Klærne" som du ble møtt med slutter å være viktige. Eiendelen som er i hodet ditt kommer først - erfaring, kunnskap, resultater.

– Du har en åtte år gammel sønn. Lærer du ham økonomisk på en eller annen måte?

Jeg mener at et barn skal ha en lykkelig barndom. Hvordan det var for meg. Jeg vil ikke bevisst påtvinge ham noen tanker eller ideer fra voksenlivet. Å oppdra et barn, også økonomisk, handler ikke om undervisning og forelesninger. Dette er et eksempel på foreldre: hvordan de oppfører seg, hvordan de forholder seg til hverandre, til jobb, til penger.

– Bildet ditt er gjennomtenkt til minste detalj. Skaper du garderoben din selv eller tyr du til hjelp fra en stylist?

Jeg bruker ikke stylisters tjenester, og for å være ærlig bruker jeg minst tid på å tenke gjennom utseendet mitt. Ja, når jeg kommer hjem om kvelden og går over planene for neste dag i hodet, skjønner jeg omtrent hvordan jeg trenger å se ut i morgen. Noen ganger trenger jeg å være i formelle klær, noen ganger har jeg råd til å fortynne det med lyst tilbehør, som jeg har en svakhet for.

– Liker du å shoppe?

Jeg har absolutt ikke tid til å shoppe. Det er folk som, vel vitende om størrelsen min, tar med ting til kontoret, og jeg kjøper det som passer. Jeg foretrekker klassiske luksusmerker. Hvis du er i en høy posisjon, etterlater dette et avtrykk på hele livet ditt, inkludert kleskode og oppførsel. Du er alltid i sikte og må være klar over det. Det er spilleregler, og jo høyere du stiger, jo tøffere er de.

- Hvilke andre feminine gleder gjenstår... Et spa?

Jeg driver med sport, men jeg er usikker på om det er gøy. Ofte, etter en vanskelig og lang dag på jobb, drar jeg meg bokstavelig talt til treningsstudioet og prøver å ikke ta hensyn til den lumske kroppen, som umiddelbart blir syk av å ikke trene. Men mirakler skjer ikke. Hvis jeg vil være i form, må jeg passe på kostholdet mitt og gå på treningssenteret. Selvfølgelig er det god genetikk, men ingen har kansellert tyngdelovene heller. Så du må tvinge deg selv.

– Hvordan går det med mat?

Det er her jeg bare var veldig heldig - jeg liker ikke søtsaker. Og i prinsippet har jeg en utilitaristisk tilnærming til mat: den skal være sunn og gå inn i kroppen flere ganger om dagen i små porsjoner. Det har alltid vært slik for meg; jeg trengte ikke å gjøre noen spesielle justeringer.

– Din mann Roman Kapinos er også bankmann, nestleder i styret i SME Bank. Hvordan klarer folk med samme yrke seg hjemme?

De kommer godt overens. For meg er en mann først og fremst en venn, en partner. Vi kan alltid diskutere ting som er viktige for oss begge og konsultere. Dessuten er han advokat, rådene hans er veldig verdifulle.

– Blir du ikke lei av bankproblemer som også plager hjemmet ditt?

Dette skjer ikke så ofte. Generelt prøver jeg å glemme forretninger hjemme og vie maksimal tid til barnet. For meg er han den største gleden i livet mitt, min inspirasjon. Når jeg ser ham om kveldene, glemmer jeg alt. Mannen min "bringer" med seg jobb hjem oftere enn meg. Fordøyer informasjon mottatt i løpet av dagen, tar noen ganger råd.

Begge er også toppledere. Det viser seg at ikke bare to bankfolk møtes hjemme, men også to sjefer...

Og det er flott også. Det hadde vært vanskeligere om en av oss hadde hatt en lavere stilling. Mannen min forstår alle nyansene i virksomheten min, og jeg forstår hans. Vi har aldri spørsmål eller klager mot hverandre.

– Jeg leste at du samler på sjeldne dufter.

Ja, dette er hobbyen min. Jeg er veldig følsom for lukter, jeg elsker interessante lukter, og generelt alt vakkert. I prinsippet omgir jeg meg gjennom hele livet med ting som er behagelige for meg og fryder for øyet. I mitt daglige tøffe forretningsmiljø er det veldig lite tid igjen til å tenke på skjønnhet.

– Er det noen spesiell aroma?

Ja, og verdien er helt uavhengig av kostnadene. Dette er snarere følelser, hyggelige minner. Da jeg var liten fikk moren min Climat-duften fra Lancome i gave. Dessuten virket lukten forferdelig på den tiden for meg, og jeg likte den ikke i det hele tatt. Men etter hvert begynte jeg å savne ham fordi han var forbundet med lykkelige tider. Jeg fant en duft fra akkurat disse årene i en shabby boks og bruker den ved noen spesielle anledninger.

– Ut fra overfloden av bøker på kontoret ditt, er dette en annen lidenskap for deg. Det er en biografi om Henry Ford på bordet...

Ja, jeg løp bokstavelig talt inn i bokhandelen i helgen for å kjøpe den. Jeg er interessert i Fords personlighet og ville vite mer om ham. Jeg har virkelig mange bøker på kontoret mitt, og hvis jeg har en ledig halvtime, kan jeg helle opp litt kaffe og lese noe. For eksempel om Lev Bakst. Jeg dro til utstillingen hans, hvor de snakket om kunstnerens liv og arbeid. Men du kan ikke få plass til alle de mest interessante tingene i en utflukt, så jeg kjøpte en bok på museet og studerer den med glede. Det er synd at det er veldig lite tid igjen til lesing, bare slik - i anfall og oppstart eller på ferie. Jeg har allerede kjøpt flere bøker til vinterferien, og nå gleder jeg meg til nye funn.

utdanning- Kharkov State University, Fakultet for økonomi, spesialitet - økonomi, kvalifikasjon - lærer i økonomi. (1993) - år for eksamen.

Institutt for økonomi ved det russiske vitenskapsakademiet, forskerskole (2005) - år for eksamen.

Belgorod State University, sosio-teologisk fakultet, spesialitet - teologi, mastergrad (til i dag).

Akademisk grad– Økonomisk kandidat, spesialitet 08.00.01 – Økonomisk teori. (2005).

Akademisk tittel– Førsteamanuensis (2006).

Område med vitenskapelige interesser: Russisk religiøs filosofi, russisk religiøs litteratur, russisk religionsøkonomi, kirke- og klosterøkonomi, sekteriske gårder, gårder av annen tro, patriotisme, ortodokse verdier, moral, teologi, sektstudier, gamle troende.

Erfaring:

Kharkov State University:

MED 1993 assistent.

Kharkov nasjonale pedagogiske universitet oppkalt etter G.S. Stekepanner:

MED 2002 Førsteamanuensis.

Kharkov teologiske seminar:

MED 2011 lærer.

Belgorod State National Research University:

MED 2016 førsteamanuensis. og for tiden inne adjunktstillinger.

Belgorod Theological Seminary (med misjonær orientering):

MED 2017 til i dag stipendiat.

Kurs undervist/utviklet:

Grunnleggende om ortodoks kultur, historie om verdensreligioner, filosofi, historie om russisk filosofi, russisk religiøs tanke, kirke og sogneøkonomi, religiøs etikk, teori og historie om ateisme, karismatiske bevegelser, grunnleggende om økonomisk teori, grunnleggende om ledelse, grunnleggende om markedsføring , Skattelov.

Attester/priser/ærestitler.

• 2017 æresbevis fra Metropolitan of Kharkov og Bogodukhov Onuphry.

• 2017 Takknemlighetsbrev fra rektor ved Smolensk Orthodox Theological Seminary, Metropolitan Isidor av Smolensk og Roslavl.

• 2017 Sertifikat for deltakelse i V International Scientific and Practical Conference of BelSU.

• 2017 Sertifikat for deltakelse i International Scientific and Practical Conference of BDS (med m/n).

• 2017 Attest for deltakelse i Innocent Missionary Readings (med internasjonal deltakelse) (med m/n).

• 2017 Attest for deltakelse i XV Joasaph-avlesningene av BDS (med m/n).

• 2016, æresbevis fra Metropolitan Onufry i Kharkov og Bogodukhovsky "For arbeid for den hellige ortodokse kirkes ære."

• 2016 Takknemlighetsbrev fra rektor ved BDS (med m/n).

• 2016, æresbevis fra KhNPU oppkalt etter G.S. Skovoroda "Beste vitenskapelige veileder".

• 2014 Hedersbevis fra KhNPU oppkalt etter G.S. Skovoroda "For prestasjoner innen karriereveiledningsarbeid."

• 2015 Hedersbevis fra KhNPU oppkalt etter G.S. Stekepanner "Eksempel på faglig dyktighet."
• 2013 Hedersbevis fra Metropolitan Vladimir i Kiev og hele Ukraina "For hans arbeid til ære for Den hellige ortodokse kirke."

Oppfriskningskurs

· i 2015 – Metodikk for å lage og bruke elektroniske pedagogiske og metodiske komplekser av disipliner for fjernundervisning.

· 2011, Universitetsutvikling i sammenheng med innovasjoner i utdanning

· 2007, Vurdering av kvaliteten på kunnskap og faglig kompetanse i kvalitetsstyringssystemet for høyere utdanning.

Totalt antall publikasjoner:

Har 107 publikasjoner, hvorav 6 monografier og 101 vitenskapelige arbeider brukt i utdanningsprosessen

SME Bank er en statsbank. For små og mellomstore bedrifter betyr dette at de samarbeider med en pålitelig finanspartner hvis lisens ikke vil bli tilbakekalt i morgen. Nestleder i styret i SME Bank Roman Kapinos forklarer hva annet som skiller banken fra andre.

SME Bank er ikke en ny aktør i markedet – den har i mange år gitt midler til banker for å finansiere små og mellomstore bedrifter. Hvorfor ble beslutningen tatt om å starte direkte utlån?

Hvert år blir det tydeligere at små og mellomstore bedrifter er ryggraden for stabil økonomisk utvikling, selv om deres andel av russisk BNP i dag er liten. Et enkelt eksempel - det er en enorm fabrikk i byen, den gir innbyggerne arbeidsplasser. Dette er fordelen med storbedrifter, men hvem mater disse innbyggerne? Romashka LLC, Buttercup LLC og Tatyana LLC, små dagligvarebutikker med egne minibakerier, som ligger i samme by. Du vil si at nå er det "Magnit", "Dixie" eller "Perekrestok", som har dukket opp nesten overalt. Hvor kommer produktene deres fra? Brød, melk, rømme?

Produktene når enhver fabrikk, ethvert produksjonsanlegg gjennom små og mellomstore bedrifter. Derfor er det så viktig for staten at små og mellomstore bedrifter ikke bare overlever, men utvikler seg, og at antallet SMB vokser. I regionene er små og mellomstore bedrifter en mulighet til å forsørge seg selv og sin familie i tilstrekkelig grad, være herre over sin egen skjebne, å ha muligheten til å bo på egen jord i stedet for å gå til store byer for å jobbe. Ved å finansiere banker ved å bruke et tolagssystem støttet vi selvfølgelig SMB, men hovedrisikoen falt på mellombanken. Og det var han som bestemte hvem som skulle gi lånet, tatt i betraktning hans interesser og følge markedstrender. Vi forsto at med et slikt system ville ikke alle SMB-er kunne motta den støtten som er nødvendig for utvikling. Dette arbeidsformen passer oss ikke lenger, derfor, for å gi støtte til alle gründere som trenger det, var det en forståelse for behovet for å endre dagens system.

Samhandling med banker utvikler seg gradvis til byråarbeid: vi gir bankene muligheten til å tilby produktene våre mot provisjon. Så all risiko faller på oss, og agenten mottar en provisjon. Samtidig tar vi ikke kundene bort fra bankene, de kan utvide tilbudet ved å legge for eksempel sine produkter for kontantoppgjørstjenester til lånet fra SME Bank og gjøre tilbudet enda mer attraktivt.

I 2015 ble Federal Corporation for the Support of Small and Medium Enterprises opprettet i Russland, og det ble logisk at vi, en bank som støtter små og mellomstore bedrifter, kom under dens vinger. Siden opprettelsen av SME Corporation i Russland begynte viktige endringer å skje: det nasjonale garantisystemet ble opprettet, og forente banker og garantifond for å gi virksomheter garantier for å skaffe finansiering når sikkerheten ikke er tilstrekkelig.

En annen viktig fase var opprettelsen av et program for å stimulere utlån til små og mellomstore bedrifter. Bank of Russia og SME Corporation utviklet et unikt program som gjorde det mulig for virksomheter som implementerte prosjekter i prioriterte sektorer av landets økonomi å motta kredittmidler til en rate som er betydelig lavere enn markedsgjennomsnittet, og akkurat når virksomheten trengte dem mest. Samtidig, i løpet av 2016, fortsatte satsen å synke (for tiden er satsen under programmet 9,6 % per år for mellomstore bedrifter og 10,6 % for små bedrifter).

For SME Bank var en global endring lanseringen av direkte utlån - her oppfyller vi, statsbanken for å støtte små og mellomstore bedrifter, ordren gitt til oss av regjeringen i den russiske føderasjonen og vår aksjonær, SME Corporation . For små og mellomstore bedrifter blir finansiering tilgjengelig til en attraktiv pris fra en statseid bank som utelukkende jobber med små og mellomstore bedrifter og forstår deres behov. Dette er vår fordel.

– Fortell oss mer om fordeler og ulemper ved å jobbe som gründer i SME Bank?

Den første betydelige fordelen er at vi er en statlig bank, og for små og mellomstore bedrifter er det en nøkkelfaktor å samarbeide med en pålitelig bank hvis konsesjon ikke vil bli tilbakekalt i morgen. Samtidig, sammenlignet med de mer klønete store kredittinstitusjonene på markedet, på grunn av vår ungdom i det direkte utlånsmarkedet, går vi mer aktivt mot teknologiske løsninger.

Vi streber ikke etter å lage et formalisert system for å jobbe med klienter: klokken 17.00 mottok vi en søknad, klokken 17.00 neste dag må vi sende den. Hvis klienten trenger det akutt, betyr det akutt. Og vårt konkurransefortrinn er hastighet. Vi må ta beslutninger raskt samtidig som vi følger alle nødvendige prosedyrer.

Som et resultat får vi en fornøyd kunde som er klar til å anbefale oss som en pålitelig forretningspartner. Det dannes gradvis en gruppe lojale kunder, som forteller vennene sine og forretningspartnerne om oss - ja, disse gutta vet hvordan de skal jobbe! De er gode på det de gjør!

– Hvem er han, ansatt i SME Bank?

En bedriftsleder må være i stand til å gjøre alt; han må være klar for enhver "spesiell operasjon." Og han må være lærd på sitt felt, i det minste en liten forståelse av ulike segmenter av industri eller tjenestesektoren på "ingeniørnivå". Før åpning av direkte utlån gjennomgikk banken en teamtransformasjon. Hovedfokus er på de personene som har erfaring med å jobbe med små og mellomstore bedrifter, har vært involvert i markedstransaksjoner, har en stor kundebase og praktisk erfaring.

- Hvorfor bestemte du deg for å åpne det første regionale kontoret til SME Bank i republikken Tatarstan?

Kazan viser statistisk de høyeste volumene av støtte for små og mellomstore bedrifter blant russiske regioner - dette er den første. For det andre, i republikken Tatarstan er det faktisk mange selskaper i SMB-segmentet, inkludert høyteknologiske bedrifter, som er vår målgruppe. Generelt har denne regionen et meget høyt nivå av gründerinitiativ, og vi forventer å tiltrekke oss mange kunder.

– Hvilke oppgaver satte du for Kazan-enheten?

Oppgaven ble satt som følger: utsted lån på til sammen 1 milliard rubler i løpet av de tre første månedene, og ved utgangen av året utvikle en diversifisert portefølje som vil bestå av lån til både mellomstore bedrifter og massesegmentet ved hjelp av flytteknologi.

– Og hvordan klarte enheten å gjennomføre oppgaven?

For øyeblikket har vi i Tatarstan allerede utstedt mer enn 1,1 milliarder direkte lån, og banken vurderer nye prosjekter. Så ja, vi fullførte den første oppgaven.

– Du sa om massesegmentet – hva mener du med dette?

Massesegmentet består av pakkede produkter som krever minimal deltagelse i deres strukturering. Det vil si at dette er produktene vi planlegger å gjøre til en driver for direktesalg. For eksempel produktet "State Contract - Negotiable" verdt opptil 25 millioner rubler eller produkter for kvinnelige gründere. Noen masseprodukter er fortsatt under utvikling.

– Fortell oss mer om produktene du nevnte?

Vi har identifisert kvinnelige gründere som har fullført opplæring i utdanningsprogrammene til SME Corporation som et spesielt segment for en rekke produkter. Sluttsatsen for to låneprodukter "Express for nåværende formål" og "Express for investeringer" for dem vil være 10,6 % per år. Følgelig kan et lån oppnås for å fylle på arbeidskapital og gjennomføre investeringsprosjekter.

Hvis klienten oppfyller en offentlig kontrakt og trenger ytterligere midler, vil vi gi dem som en del av låneproduktet "Statskontrakt - omsettelig". Dette produktet gjør det mulig både å møte de første behovene til gründeren og for eksempel å utføre teknisk omutstyr av produksjon og anleggsmidler.

For øyeblikket, av alle verktøyene som SME Bank tilbyr, hvilke er de mest populære blant bedrifter?

De mest populære verktøyene er de som lar deg motta støtte i implementeringen av kontrakter for store offentlige kunder - dette er for eksempel utstedelse av garantier innenfor rammen av føderale lover 223 og 44. SME Business Navigator Portal øker også i popularitet - et markedsføringsverktøy utviklet av vår aksjonær SME Corporation, både når det gjelder innledende rådgivning (inkludert opprettelse av forretningsplaner) og når det gjelder markedsanalyse, som lar personer som har initiativet, men de vet ikke hvor de skal begynne for å realisere gründerambisjonene sine. Dessuten er en forretningsplan utviklet ved hjelp av Business Navigator allerede akseptert av bankene. Jeg anbefaler at eksisterende gründere prøver denne ressursen: det vil betydelig spare tid på å søke etter informasjon om låneprodukter fra banker som jobber med SMB.

Det høres kanskje ut som et slagord, men ikke desto mindre utvikler Russland i regionene seg nettopp på grunn av folk med gründerinitiativ. Og vi gir håp og tillit til fremtiden til den mest aktive delen av samfunnet vårt - gründere.

Nettavisen "Sanntid"

Våre helter: administrerende direktør for detaljhandelen til FG BKS Stanislav Novikov, leder for bedriftsvirksomhetsavdelingen til Moskva-representantkontoret til Rietumu-banken Roman Kapinos, administrerende direktør for Promsvyaz Asset Management Alexey Ishchenko, partner i Baring Vostok Capital Partners Vadim Uzberg, administrerende partner i iTech Capital-fondet Gleb Davidyuk – de vet mye om lukkede herreklubber, ikke mindre enn ledige britiske aristokrater. Disse kompromissløse finansmennene, arkitektene bak enorme formuer, er medlemmer av et hemmelig brorskap som er forpliktet til å gjøre mennesker rikere og verden til et bedre sted. Emblemet på en vel utført jobb i deres hender er et glass førsteklasses Scotch Scotch. Det faktum at heltene våre velger Chivas Regal er kanskje ikke i det hele tatt tilfeldig; dens blandede karakter gjenspeiler perfekt mangfoldet og kompleksiteten i denne verden. Og hvem, om ikke finansfolk, prøver å gjøre denne kompleksiteten håndterbar.

Stanislav Novikov

Finansmann,gentleman, ekstremsportsmann, medlem av det hemmelige samfunnet Chivas Regal og administrerende direktør for detaljhandelen til FG BKS

Kanskje burde Stas vært født i det gode gamle England: han utmerker seg ved ren kongelig punktlighet og virkelig angelsaksisk utholdenhet i å oppnå mål. Stas har to idoler: James Bond, som han er imponert over hastigheten på beslutninger om, og Richard Branson, som ikke er sjenert for å gjøre barndomsdrømmene til virkelighet. Stas selv nærer fortsatt sin guttelighet, og anser den som nøkkelen til å opprettholde åndsfriheten, uten hvilken han ikke kan oppnå suksess i virksomheten. Han elsker virkelig maskuline leker, flyr på en rekke kjøretøyer, hopper fryktløst fra dem og dykker ned i havets dyp, tok et spesialkurs ved Cosmonaut Training Center og gjennomførte to flyvninger med null tyngdekraft. Men uansett hvilke ekstreme aktiviteter Stas driver med, kjennetegnes han alltid av ekstrem eleganse. Kanskje det er derfor favorittdrikken hans fra Chivas-linjen er den elegante Chivas 12 YO.

Alexey Ishchenko

Investeringssjef, gentleman, estete, elsker av middelalderen, medlem av det hemmelige selskapet Chivas Regal og administrerende direktør i Promsvyaz Asset Management

Etter å ha mottatt en generell humanitær og smal spesialisert forretningsutdanning, er Alexey fortsatt trygg på at allsidighet er nøkkelen til suksess for en bankmann. Det er ingen tilfeldighet at favorittdrikken hans i Chivas-linjen er Chivas 18 YO, som legemliggjør allsidigheten til dette skotske merket. Utrolig krevende av seg selv (og en person som foretrekker Chivas 18 YO fremfor andre kan ikke være), i stand til til og med offentlig selvkritikk og selvpisking, som den underoffiser-enken fra romanen av Saltykov-Shchedrin, Alexey er like krevende av sine underordnede og krav fra De er ikke bare faglige ferdigheter, men også generell lærdom: etter hans mening kan bare en mangefasettert person være en god spesialist på sitt felt. Derfor er Alexeys favorittsyssel ikke å lese aviser eller nyhetsstrømmer fra en telefonmonitor, men tykke bøker om middelalderen og sykluser om reisende. Men en bokorm er bare en av Alexeys roller. På spørsmål om hva han ville ha gjort hvis han ikke hadde blitt bankmann, uten å nøle, svarer han: kanskje hadde han opptrådt på scenen.

Gleb Davidyuk

Profeten for den digitale økonomien, gentleman, skipper, edel eventyrer, medlem av det hemmelige samfunnet Chivas Regal og administrerende partner i iTech Capital-fondet

Som en av de mest autoritative aktørene innen russisk private equity og venturekapital, etter å ha investert hele livet, liker Gleb kategorisk ikke å kaste bort tid og aksepterer ikke lediggang. Stadig øke innsatsen, foretrekker han bare det beste: hvis en bil, så en Maserati, der han en gang reiste fra Moskva til den baltiske kysten, hvis whisky, så det edle Chivas-ikonet, det skotske merkets smakstopp. Med sine investorer er Gleb også alltid gentlemanly, noe som for det første betyr ærlighet - han kaller seg selv "Baba Yaga i venture-virksomheten", fordi det første han gjør er at han veldig åpent informerer partnerne sine om det mulige negative konsekvenser av et investeringsprosjekt. Men moderat konservatisme, som en bestanddel av ekte adel, kombineres i Gleb med eventyrlig frekkhet og selvtillit. Tross alt, uten disse egenskapene, er store prestasjoner både i virksomheten og i whiskyens verden umulig.

Roman Kapinos

bankmann, kitesurfer, historieinteressert, gentleman, medlem av det hemmelige samfunnet Chivas Regal og leder av forretningsavdelingen til Moskva-representasjonskontoret til Rietumu Bank

Raushet er en av de viktigste personlige egenskapene til Roman. Som en ekstrovert av høyeste kategori, er han utrolig sjenerøs med mennesker følelsesmessig. Men han kaster aldri bort tid på bagateller: han er monogam, ærlig, stabil i vaner og preferanser, sta i å nå målene sine. Roman er sikker på at en person, i likhet med god whisky, må ha et solid fundament - en vektlegging av tradisjoner og utprøvde teknologier, men for å bli en virkelig interessant person, må man sjenerøst blande dusinvis av blandinger - interesser og hobbyer. I Moskva er Roman en seriøs forretningsmann, men på ferie er han en hensynsløs surfer, for hvem å ri på bølger er hans egen spesielle vei til perfeksjon, en måte å utfordre seg selv og teste sine grenser på. Han setter nye mål for seg selv, og når han åpner en ny bok om andre verdenskrig, er Roman ikke bare en bankmann og en surfer, men også en historiekjenner utenom klasse.

Vadim Uzberg

Private equity-guru, gentleman, vannsportentusiast, medlem av det hemmelige selskapet Chivas Regal og partner i Baring Vostok Capital Partners

Som partner i et av de største private equity-fondene, vet Vadim godt hva profesjonell suksess er. Derfor, av alle drinkene i Chivas-serien, foretrekker han Chivas 25 YO, personifiseringen av den globale suksessen til Chivas. Hovedtrekket til denne 25 år gamle scotchen er dens letthet på grunn av unike alkoholer. Vadim Uzberg, en ivrig reisende og elsker av ekstremsport, utmerker seg også ved enkel bevegelse. Denne lettheten betyr også muligheten til å reagere fleksibelt på alle endringer som skjer i globale finansmarkeder. Med hans egne ord ble han lært av kitesurfing, der Vadim oppnådde ikke mindre suksess enn i investeringsbransjen, å raskt endre retning, bevege seg i forskjellige plan: ikke bare venstre eller høyre, fremover eller bakover, men også opp og ned. Men suksess er umulig uten oppriktig tro på det. Og Vadim er trygg på de kolossale utsiktene til det russiske markedet, selv om han samtidig prøver å ikke miste sin sans for humor og en tilstrekkelig vurdering av den nåværende situasjonen. Men suksess betyr også utrolig hardt arbeid, ansvar og flaks i møte med de rette menneskene. Og den beste måten å feire en ny prestasjon i din vellykkede karriere på er med et glass Chivas 25 YO i selskap med nære venner.

Den myke ringingen av en bestefarsklokke, lyssøyler og luksuriøse lenestoler, varmt tre og vaser med blomstrende orkideer. Jeg venter på at intervjuet vårt skal begynne i den romslige kontorlobbyen i stil med en ny klassiker, fylt med komfort og pålitelighet. Dette er smaken til grunnleggeren av Absolut Private Bank, avdelingen til Absolut Bank for å betjene privatkunder. For Natalia Kapinos er dette allerede det fjerde prosjektet for å lansere og utvikle Private Banking-retningen. Og som vanlig startet hun det fra bunnen av. Mer presist, fra Moskva og St. Petersburg: «I begynnelsen hadde vi bare to premiumkontorer, og i dag har vi elleve. På tre år har den totale kundemassen vokst til to og et halvt tusen mennesker. Selv om antallet ikke er så viktig for oss, er det mye viktigere hvor mange år kunden blir hos oss.»

M.C.: Natalya, hvilke egenskaper er de viktigste for en person som starter et prosjekt fra bunnen av?

Natalya Kapinos: I mitt profesjonelle liv har det vært fire store startups, og hver gang for meg var det en drivkraft, en utfordring for meg selv, en sjanse til å realisere meg selv og vise resultatene til andre. Når du starter noe, er det alltid risikoer. Frykt og bekymringer er felles for alle mennesker. Men etter min mening er en av de positive egenskapene til karakteren min fraværet av frykt. Jeg går fremover og ser veldig sjelden tilbake. Er det bare for å se feilene du lærer av?

Hvor kommer slik fryktløshet fra? Kanskje du drev med kampsport som barn?

Som barn gjorde jeg alt mulig, men det er knapt noen sammenheng. Det er en del av livet mitt som prinsippet om fryktløshet ikke gjelder - dette er min familie, hjem, slektninger. Og i alt relatert til virksomhet er strategi, finansiell modell, forretningsplan viktig. Mot i arbeidet mitt må være basert på tall og fakta, på strategiske data – det finnes ingen mirakler. Du må også kunne akseptere risiko – og noen ganger er de høyere enn fordelene som kan være i fremtiden.

«Før jeg stiftet familie, hadde jeg råd til spontane skritt. Men nå er alt annerledes. Du ser noen skritt fremover."

Du kommuniserer mye med folk og sier at du "først og fremst må forstå hva klientens psykologi er" - hvor konservativ han er eller om han er klar til å prøve noe nytt. Hvordan definerer du dette?

Den første kontakten med en person er viktig. For eksempel kom du, Yuna, inn og begynte å snakke – og jeg forstår umiddelbart hvilken manager du ville vært mer komfortabel med.

Mer spesifikt, Natalya?

Det er tydelig at du er en åpen og ganske følelsesladet person. Du vil neppe bli kontaktet av en leder som snakker så sakte at du vil skynde ham opp. Rask og oversiktlig vil være behagelig. Men det er en annen type mennesker som trenger tid til å ta en beslutning, og denne tiden må de få.

Så du fanger rytmen i kommunikasjonen?

Ja, og også den menneskelige tilstanden - folk kommer sjelden til banken helt avslappet. Enhver finansinstitusjon er litt skummel. Vi må overvinne stereotyper: i fortiden til landet vårt var det standarder, folk ble ofte lurt - alt dette er slettet fra minnet i veldig lang tid.

Du snakker som en som tok et kurs i psykologi – har du noen gang vært interessert i det?

Nei, det er bare intuisjon. Og det er utviklet av praksis og erfaring. Jeg vil gjerne trene, men alt jeg ønsker å delta på skjer i helgene, og dette er min tid for familien min. Dette kan høres pretensiøst ut, men det er uvurderlige ting i livet: kommunikasjon med et barn, med en mann - de enkle gledene som oppveier alt annet.

Mann eller kvinne – ser du noen forskjell i forhold til penger?

Sannsynligvis nærmer en kvinne pengespørsmål mer gjennomtenkt. Hun lever i tre roller samtidig - en forretningskvinne, en mor og en kone - og hun føler seg litt mer ansvarlig for alt. Men det er også sant at en kvinne ofte kontrollerer en mann. Kommer han for lån, er det ofte en kvinne som henvender ham til banken. Hun velger leilighet og tar opp temaet.

Prøver du også å ikke ta for mye risiko?

Før jeg startet familie, kunne jeg tillate meg selv å ta spontane skritt - det er flott at det var sånn, men nå er alt annerledes. Du ser flere skritt fremover, tenk på utdannelsen til barna dine - hvor de skal studere, hvor mye penger vil være nødvendig. Mange av mine klienter tenker omtrent på samme måte og kommer til meg med en "familiesak" - en forespørsel om å løse problemene deres på en omfattende måte.

Og hvilken vil du kalle ideell?

Du vet, den "ideelle klienten" er den samme illusjonen som for eksempel den "ideelle mannen" eller "ideelle konen." For å være ærlig, den "ideelle" trenger ikke å gå til banken, han er i stand til å gjøre alt selv. For meg eksisterer ikke idealitetsbegrepet i forhold til noen. For kjære, for mannen min - vel, et barn er kanskje et unntak. Det må være unntak! Jeg kan ikke forestille meg hvordan jeg ville levd med mannen min hvis han var "ideell". Dette ville definitivt vært irriterende!

Mener mannen din det også?

Jeg giftet meg i en bevisst alder, 33 - på dette tidspunktet har du allerede lært å komme overens med deg selv og er klar til å tåle noen ting i en annen person. Det samme kan sies om mannen min. Vi inngikk familieforhold helt bevisst. Dette utelukker ikke følelser og følelser - alt blir bare mer betydningsfullt og av høyere kvalitet for alle.

Den "ideelle klienten" er den samme illusjonen som den "ideelle mannen" eller "ideelle konen." For å være ærlig trenger ikke den "ideelle" personen å gå til banken, han kan gjøre alt selv."

Hva skal til for å bli en VIP-klient?

Hvis vi snakker om Absolut Private Bank, er inngangsterskelen vår 15 millioner rubler. Et annet alternativ er å kjøpe et premiumkort.

Hvordan kan du finne ut at en leder ærlig vil gi anbefalinger og ikke prøve å selge deg et annet finansielt produkt?

Først av alt, still deg selv et spørsmål: liker du å kommunisere med ham? Det er kunder som tester forvalteren: de stiller spørsmål om nye investeringsprodukter, oljepris og valutakurser – hvordan navigerer han i situasjonen? Og det er et annet viktig poeng - tid. I Private Banking er det lengste og vanskeligste å få tillit og deretter opprettholde forholdet. Hovedsaken for oss er at klienten føler seg rolig. Hvis han tviler, sier jeg: det er bedre å overføre pengene til en annen bank, og når du er sikker på situasjonen, kom tilbake. Og det var ikke et eneste tilfelle der en klient ikke kom tilbake.

Hvilke spørsmål stiller VIP-kunder deg oftest?

Om alternative måter å investere på, om hvordan du kan diversifisere porteføljen din. Tidligere ble midler i hovedsak holdt i innskudd - det var høy rente, men nå synker styringsrenten og tror jeg vil fortsette å synke - så det er nødvendig å tilby andre finansielle løsninger. Vår klient, i motsetning til den vestlige, har alltid hatt og vil ha et ønske om å tjene penger. Vi viser hvordan penger kan fungere ved å tilby investeringsprodukter.

Sønnen din begynte nylig på skolen – hvordan lærer du ham å forholde seg til penger?

Jeg underviser ikke spesifikt - etter min mening lærer barn alt av foreldrene sine selv. Det er ikke hva vi sier som betyr noe, men hva vi gjør. Det virker på meg som om sønnen vår er forsiktig og forsiktig med penger. Siden første klasse gir vi ham et lite beløp en gang i uken slik at han kan dele det ut selv: kjøpe noe eller legge det i sparegrisen. Det er hyggelig at han er klar til å dele pengene sine, om nødvendig. Det var et godt eksempel nylig: en kurer brakte noe hjem, men jeg hadde ikke nok vekslepenger. Og sønnen min hjalp meg.

"Det er viktig at mine ønsker er mye høyere enn mine evner. Jo høyere mål, jo mer interessant"

Du kommuniserer med rike mennesker hver dag. Hva tror du det vil si å være rik?

Penger er frihetens energi som vi får til å realisere oss selv, reise, kjøpe noe. Mange mennesker føler seg ikke rike selv med betydelig kapital. Hvis vi snakker om meg personlig, så trenger jeg akkurat nok til at jeg kan leve med glede her og nå. Det er fint når du kan gå og kjøpe hva du vil. Men praksis viser hvor raskt "wow!"-følelsen går tapt. fra å kjøpe en annen ting. Jeg begynte å begrense meg. Jeg ønsker å forlenge følelsen av forventning. Og det er også viktig at mine ønsker er mye høyere enn mine nåværende evner. Både i materiell og immateriell forstand. Jo høyere målet er, jo mer interessant er det.

Og alt handler om henne

Natalia Kapinos
Nestleder i styret i Absolut Bank, leder av Absolut Private Bank
Familie: mann og sønn (8 år)
Utdanning: uteksaminert fra Omsk Institute of Foreign Languages ​​("oversetter-lingvist av engelske og tyske språk") og Finansakademiet under regjeringen i den russiske føderasjonen ("økonomisk styring")
Første lederstilling: Leder for Individual Banking Services Department i Swedbank OJSC
Mote stil: klassisk; favorittmerker – Dior, Chanel
Entusiasme: samling av sjeldne dufter
Favoritt parfyme: Japanske vintagedufter som kan finnes på auksjon
Sjokolade: bare bitre "Babaevsky"
Sport: trening 2–3 ganger i uken
Turer: favorittland - Italia ("og det er mange andre vakre steder i verden")