Хатуу шүүмжлэл. Муу сайн шүүмжлэл

11.07.2015 12 394 0 Унших хугацаа: 14 мин.

Өнөөдөр бид энэ нь юу болох талаар ярих болно бүтээлч, хор хөнөөлтэй шүүмжлэлюу байх ёстой шүүмжлэлд хандах хандлага, шүүмжлэлд хэрхэн хариулах вэ. Аливаа бизнес эрхэлдэг, тэр ч байтугай аливаа асуудлаар өөрийн үзэл бодол, байр сууриа ил тод илэрхийлсэн хүн аль нэг хэмжээгээр шүүмжлэлд өртөх нь дамжиггүй. Түүгээр ч барахгүй түүний зам, байр суурь олонхийн хийж байгаа, бодож байгаа зүйлээс хэдий чинээ ялгаатай байна төдий чинээ түүнд хаягласан шүүмжлэлийг сонсох болно. Энэ тохиолдолд яах вэ, шүүмжлэлд хэрхэн хариулах вэ? Энэ бүхний талаар өнөөдрийн нийтлэлд.

Хүний шүүмжлэлд хандах хандлагаас их зүйл шалтгаална гэдгээс яриагаа эхэлье. Зарим хүмүүсийн хувьд шүүмжлэл нь урагшлах түлхэц болж, зарим хүмүүсийн хувьд эсрэгээр, тогтворгүй болгох хүчин зүйл болдог. Шүүмжлэлд хандах хандлага нь бусад хүмүүстэй харилцах харилцаанд, зөвхөн танихгүй хүмүүстэй төдийгүй хайртай хүмүүстэйгээ харилцах харилцаанд ихээхэн нөлөөлдөг. Эцэст нь хэлэхэд, хүн шүүмжлэлд хариу өгөхийг хүсээгүйгээс болж ноцтой бүтэлгүйтсэн олон жишээ бий. Мөн эсрэгээрээ, хүмүүс шүүмжлэлд өртөж, ирээдүйтэй, амжилттай төслүүдээ орхисон үед.

Шүүмжлэлд үзүүлэх хариу үйлдэл-Маш их чухал чанарямар ч хүний хувьд, тэр юу ч хийсэн. Шүүмжлэлийг хүлээж авах нь сайн, муу аль алинд нь ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Шүүмжлэлд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэхийн тулд эхлээд ямар төрлийн шүүмжлэлд хамаарахыг тодорхойлох хэрэгтэй.

Шүүмжлэлийн төрлүүд. Бүтээлч, хор хөнөөлтэй шүүмжлэл

Тиймээс, шүүмжлэлийн үндсэн төрлүүдийг авч үзье. Тэдний хоёр нь л байдаг.

1. Бүтээлч шүүмжлэлтусламж үзүүлэх зорилгоор өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх илэрхийлэл юм. Энэ тохиолдолд шүүмжлэгч таны үйлдэл эсвэл байр суурийг үнэлж, танд тусалж, ашиг тусаа өгөхийг хүсч байна. Бүтээлч шүүмжлэлийг бодитой дүн шинжилгээ хийх эсвэл сайжруулах талаар зарим зөвлөмж, зөвлөмж хэлбэрээр илэрхийлж болно.

Энэ нь бүтээлч шүүмжлэл гэдгийг тодорхойлох үндсэн шинж тэмдгүүдийг харцгаая.

Объектив байдал.Үзэл бодлоо илэрхийлэхдээ шүүмжлэгч туйлын үнэнийг хэлдэггүй, энэ бол түүний хувийн байр суурь, түүний үзэл бодол гэдгийг онцлон тэмдэглэв;
Онцлог байдал.Шүүмжлэгч нь бүх зүйл муу байна гэж хэлэлгүйгээр түүний асууж буй тодорхой нарийн ширийн зүйлийг онцолж өгдөг;
Үндэслэл.Шүүмжилж байгаа хүн тодорхой аргументуудыг гаргаж, байр сууриа нотлон харуулж, шүүмжлэлээ юунд үндэслэсэн болохыг харуулах;
Амьдралаас авсан жишээнүүд.Шүүмжлэхдээ хүн өөрийн хувийн эсвэл өөр хэн нэгний амьдралаас түүний бодол санааг батлах тодорхой жишээг өгдөг;
Асуудлын талаархи мэдлэг.Шүүмжлэгч өөрөө шүүмжилж буй асуудлуудаа сайн мэддэг (жишээлбэл, тэр тусгай боловсрол, туршлага, хувийн ололттой);
Хувийн тохиргоо байхгүй.Хүн шүүмжилж, хүндэтгэл үзүүлж, хувийн шинжтэй байдаггүй, өрсөлдөгчөө өөрөө биш, харин түүний үйлдэл, итгэл үнэмшлийг шүүмжилдэг;
Эерэг талуудыг онцолж байна.Шүүмжлэгч зөвхөн дутагдалтай тал төдийгүй таны ажил, албан тушаалын давуу талыг онцлон тэмдэглэдэг.

Бүтээлч шүүмжлэл нь өөрийн дутагдлыг гаднаас нь харж, засах боломжийг олгодог. Зөв хандлагатай бол энэ нь аливаа бизнест ихээхэн ашиг тус авчрах болно.

2. Хор хөнөөлтэй шүүмжлэл- энэ бол зорилгогүйгээр эсвэл хувиа хичээсэн сөрөг үзэл бодлоо илэрхийлэх явдал юм. Энэ тохиолдолд шүүмжлэгч нь шүүмжилж буй хүндээ туслахыг огт хүсдэггүй, тэр үүнийг ямар нэгэн бага зорилготой эсвэл огт зорилгогүйгээр хийдэг.

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэлийн гол шалтгааныг тодруулцгаая.

Манипуляцийн нөлөө.Ийнхүү шүүмжлэгч нь өөрт ашигтай ямар нэг үйлдэл хийхийг ятгахын тулд өрсөлдөгчдөө нөлөөлдөг.
Атаархал.Хүн зүгээр л өөр хүнд атаархаж чаддаг бөгөөд үүнээс үүдэн түүний дутагдлыг хайж, ил тод хэлэхийг хичээдэг.
Өөрийгөө чухалчлах мэдрэмж.Үйл явц өөрөө, түүнээсээ ёс суртахууны сэтгэл ханамж авахын тулд шүүмжилдэг хүмүүс байдаг. Энэ нь бас цэвэр хэлбэрээрээ хор хөнөөлтэй шүүмжлэл юм.
Стандарт бус бодол, хөгжлийн зам.Хүн олны дундаас ялгарч, олонхоос өөрөөр сэтгэж, үйлдэж байвал өөрсдөд нь биш гээд л шүүмжлэх гэсэн хүмүүс олон байх болно. Ийм шүүмжлэл нь бас бүтээлч биш юм.

Одоо энэ бол хор хөнөөлтэй шүүмжлэл гэдгийг илтгэх гол шинж тэмдгүүдийг харцгаая. Үндсэндээ энэ нь бүтээлч байдлын эсрэг бүх зүйл юм:

Хязгаарлалт.Шүүмжлэгч түүний хэлсэн бүхэн болзолгүй, 100% үнэн бөгөөд эргэлзээ төрүүлэхийн аргагүй гэдгийг тодорхой харуулж байна;
Тодорхой мэдээлэл дутмаг.Зүгээр л бүх зүйлийг шүүмжилдэг, ерөнхий, тодорхой бус томъёоллыг ашигладаг: "бүх зүйл муу", "бүх зүйл аймшигтай", "энэ буруу", "энэ дэмий зүйл", "за, үүнийг хэн хийдэг вэ" гэх мэт;
Үндэслэлгүй.Хор хөнөөлтэй шүүмжлэл ямар ч байдлаар нотлогддоггүй, шүүмжлэгч ямар ч жишээ өгдөггүй, тэр зүгээр л шүүмжилдэг, тэгээд л болоо;
Жижиг сажиг зүйлд автах.Шүүмжлэгч нь ерөнхий үйл явц, байр сууринд төдийлөн нөлөөлдөггүй хамгийн чухал бус талуудыг идэвхтэй шүүмжилдэг;
Зохисгүй байдал.Хүн өөрийн шүүмжлэлийг байнга, идэвхтэй тулгадаг өөрийн санаачлагахэн ч түүнээс энэ талаар асуухгүй, тэр ч байтугай түүний санал бодол сонирхолгүй гэдгийг тодорхой хэлэх үед;
Хувийн болж байна.Шүүмжлэгч өөрийн үзэл бодлоо үйл хөдлөл, шүүлтийн талаар биш, харин тухайн хүний тухай, энэ бүхнийг үл хүндэтгэсэн байдлаар илэрхийлдэг.

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэл нь ямар ч ашиг авчирдаггүй, харин зөвхөн хор хөнөөл учруулдаг. Үүний гол зорилго нь хүнийг тэнцвэргүй болгох, шүүмжлэгчд таалагдахын тулд түүнийг ажил хэрэг, бодлоо орхиход хүргэх явдал юм.

Бүтээлч, хор хөнөөлтэй шүүмжлэл гэж юу байдгийг та мэдсэн болохоор шүүмжлэлд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг харцгаая.

Шүүмжлэлд хэрхэн хариулах вэ?

Юуны өмнө би маш чухал зүйлийг тэмдэглэхийг хүсч байна:

Хэрэв та шүүмжлэлд хэрхэн зөв хариулахаа мэдэхгүй, магтаалыг дуртайяа хүлээн авч, аливаа сөрөг үнэлгээг дайсагнасан байдлаар хүлээж авах юм бол танд ямар ч зүйл хэцүү байх болно. Энэ тохиолдолд шүүмжлэл таны бүхий л үйл ажиллагаанд саад болж, бусад хүмүүстэй харилцах харилцааг тань эвдэж, ууртай, цочромтгой хүн болгоно. Бүтээлч шүүмжлэлийг өөртөө ашигтайгаар ашиглах, хор хөнөөлтэй шүүмжлэлээс дүгнэлт хийх хэрэгтэй. Та бүх зүйлийг төгс хийсэн ч гэсэн ямар ч тохиолдолд шүүмжлэлд өртөх болно. Та үүнээс зайлсхийх боломжгүй тул гол зүйл бол шүүмжлэлд чадварлаг хандлагыг төлөвшүүлэх, тухайн нөхцөл байдалд шүүмжлэлд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэж, ойлгох явдал юм.

Бичиг үсэгт тайлагдсан хүний шүүмжлэлд үзүүлэх хариу үйлдэл нь шүүмжлэлийн төрлийг тодорхойлохоос эхлэх ёстой, өөрөөр хэлбэл шүүмжлэл нь бүтээмжтэй эсвэл хор хөнөөлтэй эсэхийг тодорхойлох ёстой. Үүнийг тодорхойлж болох шинж тэмдгүүдийг дээр дурдсан болно. Тиймээс, шүүмжлэлд хэрхэн хариулах вэ гэдгийг харцгаая.

1. Өөрийгөө үнэлэх, өөртөө итгэх итгэлээ бүү алдаарай.Бүтээлч шүүмжлэл ч гэсэн ямар ч тохиолдолд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бууруулж, өөрийнхөө чадварт итгэх итгэлийг алдах шалтгаан болохгүй.

2. Сэтгэл хөдлөлийг ашигтай зөвлөгөө, зөвлөмжөөс салга.Ихэнхдээ бүтээлч болон хор хөнөөлтэй шүүмжлэл аль аль нь нэг хэмжээгээр сэтгэл хөдлөлтэй байж болно. Гэсэн хэдий ч үнэхээр хэрэгтэй сэтгэгдэл, зөвлөгөө, зөвлөмжийг сэтгэл хөдлөлийн хооронд "нуух" боломжтой. Шүүмжлэл сонсохдоо бүх сэтгэл хөдлөлийг нэн даруй салгаж, үл тоомсорло. Харин эсрэгээрээ бүтээлч санал, зөвлөгөө, зөвлөмжид анхаарлаа хандуулаарай.

3. Шүүмжлэлд шууд хариу өгөх хэрэггүй.Шүүмжлэлд хариу үйлдэл нь бодолтой байх ёстой. Ихэнхдээ шүүмжлэлд өртдөг хүн, ялангуяа шүүмжлэл нь сэтгэлийн хөдлөл, сүйрлийн шинж чанартай бол сэтгэл хөдлөлийн хүчинд автаж, ижил сэтгэлээр хариулж, шүүмжлэл нь хэрүүл маргаан болж хувирч, харилцаа мууддаг. Энэ нь хэнд ашигтай вэ? Хэн ч. Тиймээс шүүмжлэлийг чимээгүйхэн сонсож, хариулт авах шаардлагатай бол түр завсарлага аваад тунгаан бодох нь дээр.

4. Туслахын тулд бүтээлч шүүмжлэлийг ашигла.Бүтээлч шүүмжлэл нь тусламж үзүүлэх зорилгоор хийгддэг тул үүнийг ашиглаарай, өөрт ашигтайгаар ашигла. Энэ нь дүн шинжилгээ хийж, дүгнэлт гаргах явдал юм.

5. Шүүмжлэлд огт хандахгүй байх боломжгүй.Хэдийгээр энэ нь хор хөнөөлтэй шүүмжлэл байсан ч энэ нь юунаас үүдэлтэй болохыг та ойлгох хэрэгтэй, магадгүй танд ямар нэгэн чухал аюул заналхийлж байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн эхлэл юм уу?

6. Шүүмжлэлийг зүрх сэтгэлдээ бүү ав.Үүний зэрэгцээ, шүүмжлэлд хэрхэн хариулах талаар бодохдоо бүх сэтгэл хөдлөлөө хойш тавихыг хичээ. Цөөн байх тусам та илүү ихийг хүлээн зөвшөөрч чадна.

7. Хамгийн чухал зүйл бол шүүмжлэгчийн сэдэл биш, харин шүүмжлэлийн мөн чанар юм.Шүүмжлэлд өртөж буй хүн юуны түрүүнд яагаад ийм сонирхлыг төрүүлсэн, шүүмжлэгч түүнд ямар хандлагатай байгаа, юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа ойлгохыг хичээдэг. Гэхдээ илэрсэн дутагдлуудын мөн чанар нь ялангуяа бүтээлч шүүмжлэл юм бол илүү чухал юм.

8. Хэрэв өөр өөр хүмүүсижил зүйлийг шүүмжил - энэ бол бодох шалтгаан юм.Нэг хүн тодорхой алдаа дутагдлыг олж харвал түүний бодол субьектив байж болох ч өөр өөр хүмүүс энэ тухай ярихад та энэ тухай бодох хэрэгтэй.

Эцэст нь хэлэхэд маш чухал дүрэм:

Өөрийгөө хөгжүүлж, амжилтанд хүрэх, өөрийгөө сайжруулахыг эрмэлздэг ухаалаг, чадварлаг хүн зөвхөн илэрхий төдийгүй далд шүүмжлэлийг ялгаж салгаж, түүнд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байх ёстой.

Жишээлбэл, доод албан тушаалтан нь даргаа ил тод шүүмжилдэггүй. Гэсэн хэдий ч, түүний зарим үйлдэл, үг хэллэг дээр үндэслэн чадварлаг дарга өөрөө шүүмжлэлийг анзаарч, хэрвээ энэ нь бүтээлч байвал хариу өгөх ёстой.

Би энд дуусна. Одоо та конструктив, хор хөнөөлтэй шүүмжлэл гэж юу болох, шүүмжлэлийн төрлийг хэрхэн тодорхойлох, хоёр тохиолдолд шүүмжлэлд хэрхэн хариу өгөхийг мэддэг болсон. Энэ мэдээлэл танд хэрэг болж, та үүнийг амьдралдаа хэрэгжүүлж эхэлнэ гэж найдаж байна.

Та бүхний ажилд амжилт хүсье! -д дахин уулзацгаая!

Үнэлгээ:

Бусдын өмнө хүнийг хатуу шүүмжлэх нь сайн зүйл биш. Би үүнийг өмнө нь хийж байсан бөгөөд тэр болгондоо харамсдаг. Муу зүйл хийж байгаагаа ойлгоход удах тусам улам дордох болно. Би олон нийтийн хатуу шүүмжлэлээс өөрийгөө салгахын тулд маш их хүчин чармайлт гаргасан.

1-ээс 1 харьцаатай шүүмжлэл

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь та өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байх ёсгүй, эсвэл бусад хүмүүсийн өмнө сөргөлдөөнөөс зайлсхийхийн тулд замаасаа гарах ёсгүй гэсэн үг биш юм. Ямар ч чухал шийдвэрийг үрэлтгүйгээр гаргадаггүй. Гэхдээ хатуу шүүмжлэл нь үрэлтээр илэрдэггүй. Хэт түрэмгий эсвэл идэвхгүй түрэмгий өнгө нь биднийг холдуулдаг. Заримдаа шүүмжлэл нь шууд хариу үйлдэл болдог. Заримдаа бид арай гайгүй байхын тулд шүүмжилж эхэлдэг. Заримдаа ийм шүүмжлэл нь зүгээр л ухамсаргүйн шинж юм. Таны ухамсар.

Товчхондоо хүнийг тэнэг гэж нүүрэн дээр нь хэлээд өөрчилж болохгүй.

Хэдэн жилийн өмнө би өөртөө нэг дүрэм гаргаж ирсэн: бусдыг шүүмжилдэг шигээ өөрийгөө шүүмжил, нэгийг нэгийн харьцаатай. Энэ зарчим нь энгийн: та хэн нэгнийг олон нийтэд шүүмжлэхээсээ өмнө эхлээд өөрийгөө шүүмжлэх хэрэгтэй.

Хэрэв би өөр хүн рүү түүний ажлын талаар дайрах гэж байгаа бол эхлээд өөрийгөө харах хэрэгтэй: би сайн ажилласан уу? Хэрэв хэн нэгэн нь миний бодлоор компаниа зөв удирдаж чадахгүй байгаа бол би эхлээд дотроосоо харах болно - би өөрөө сайн ажиллаж байна уу? Хэрэв би хэн нэгний үзэл бодолд сэтгэл дундуур байгаагаа чангаар илэрхийлбэл өөрийгөө буруугүй гэж үзэж болох уу? Миний өөрийн хандлага, сэтгэлгээнд юу нь буруу байна вэ? Ямар нэг зүйл буруу байгаа нь гарцаагүй.

Энэ санаа нь мэдээжийн хэрэг шинэ зүйл биш юм. Гэхдээ нэг баримт бий: гол нь хэн нэгнийг хэзээ ч шүүмжлэхгүй байх явдал юм - тэгвэл та ч, нөгөө хүн ч юу ч сурахгүй. Гол нь эхлээд өөрийгөө шүүмжил. Шүүмжлэл нь суралцах, сайжруулахад тусалдаг. Заримдаа өөрийгөө харах нь таныг зүгээр л сандарч байгаагаа ойлгоход тусалдаг. Тиймээс бид морьдоо барих хэрэгтэй. Аажмаар та ийм шүүмжлэлийг юу ч биш болгож сурах болно.

Бүтээлч шүүмжлэлийн дүрэм

10-р зүйлийн орчуулга, Inc.com дээр сөрөг санал хүсэлт өгөх ухаалаг дүрэм. Зохиогч - Жеффри Жеймс, худалдааны зөвлөх, "Бизнесээс бизнесийн борлуулалтын хүч" номын зохиогч, борлуулалтын урлагийн тухай англи хэл дээрх блог.

Сайн ажлыг магтах нь энгийн зүйл. Гэхдээ заримдаа ажилчдад магтаал гэхээсээ илүү өшиглөх хэрэгтэй болдог. Үүний зэрэгцээ та багийн сэтгэл санааг алдахгүй байх ёстой. Энэ талаар доор дэлгэрэнгүй үзнэ үү.

Гэхдээ эхлээд нэг чухал тэмдэглэл: шүүмжлэлийн зорилго нь яг яаж, яг юу хийхийг хэлэхгүй. Энэ бол хамгийн сайндаа хийх ажлуудын нэг юм. Гэхдээ шүүмжлэлийн жинхэнэ зорилго нь хамт олны зан байдлыг сайжруулах, ингэснээр хүн бүр урам зориг, авьяас чадвар, үр өгөөжтэй ажилладаг. Үүнийг ойлгоод зөвлөгөөнд орцгооё.

1. ШҮҮМЖЛҮҮЛЭХИЙГ БИТГИЙ ЗУРШИЛ БОЛГО

Ажилтныг бүх зүйлд, үргэлж шүүмжилж байх үед шүүмжлэлийн зорилго аажмаар алга болдог. Хүн бүр ойлгож эхэлдэг: тэд юу ч хийсэн хамаагүй, тэднийг шүүмжилсээр байх болно. Жишээлбэл, IBM-ийн гүйцэтгэх захирал Дан Серутти ноцтой шүүмжлэл болгоныг долоон удаа магтах гэж оролддог.

2. ШҮҮМЖЛЭЛИЙГ БИТГИЙ ХУВЬДЛА

Бусдын зан төлөвт бага багаар нөлөөлж, бага багаар шүүмжлэх нь дээр. Хэрэв та баг дээр олон асуудлыг нэг дор хаявал тэд найдваргүй байдал, ертөнцийн эмзэг байдал, орон зайн шударга бус байдлыг бий болгодог. Удирдагч асуудлын талаар ярих "зөв мөчийг" хүлээх үед энэ нь тохиолддог.

Бизнесийн дасгалжуулагч Кейт Людеман бодит цаг хугацаанд эсвэл тэр даруй шүүмжлэхийг зөвлөж байна. Шүүмжлэлээр бүү хойшлуул.

3. БУСАД ХҮНД БҮҮ ШИД

Энэ нь хүн бүрт хэцүү, магадгүй танд хэнээс ч илүү хэцүү байх болно. Бусдыг хатуу шүүмжлэх нь цочромтгой байдлыг намдааж, тайвшрахад тусалдаг. Гэхдээ энэ нь таны шүүмжилдэг хүмүүсийн зан чанарыг сайжруулдаггүй. Харин ч эсрэгээрээ: ийм шүүмжлэл нь эсэргүүцэл, татгалзлыг бий болгодог.

4. ШҮҮМЖЛЭЛИЙГ ЦАХИЛГААН ИЛГЭЭХГҮЙ

Хэрэв та амьдралдаа хэрүүл маргаан, зөрчилдөөнөөс зайлсхийдэг хүн бол та шуудангаар муухай шүүмжлэл илгээхийг хүсэх байх. Сайн зөвлөгөө: үүнийг хэзээ ч бүү хий. Ихэнх хүмүүс таны шүүмжлэлийг буруугаар тайлбарлаж, гомдож, гомдоллож эхэлдэг. Биечлэн ярилцсан нь дээр.

5. ЧИН СЭТГЭЛЭЭР МАГТАЖ ЭХЭЛ

Магтаалын эргэн тойронд санал хүсэлтийг бий болго. Тухайн хүн юуг сайн хийдгийг харуул. Мөн түүний үүрэг хариуцлагын аль нь хөгжих шаардлагатай байгааг зааж өгнө үү. Хэрэв та эхлээд эерэг зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлбэл аливаа санал хүсэлт илүү үр дүнтэй байх болно.

6. АСУУДЛЫН ҮНДЭСЛЭЛД ОР

Тухайн хүн нөхцөл байдлыг анх хэрхэн хүлээж авсан, хаанаас ирснийг ойлговол таны сэтгэгдэл, шүүмжлэл илүү үр дүнтэй байх болно. Асуулт асуу: "Шийдвэрт хэрхэн хүрсэнээ тайлбарла", "Та хаанаас эхэлсэн бэ?" Иймэрхүү асуултууд нь зөвхөн танд төдийгүй хамт ажиллагсдад чинь асуудлын үндэсийг ойлгоход тусална. Тэд өөрсдөө бүгдийг ойлгодог бол үнэхээр сайхан.

7. ЭХЛЭЭД БУСДЫГ СОНСО

Хүмүүс ихэвчлэн сонсогдохгүй байна гэж мэдэрвэл юу ч сурч чадахгүй. Сайн санал хүсэлт нь өрөвдөх сэтгэлийг шаарддаг. Өөр хүн илүү сайн хүн болохыг хүсэхийн тулд түүнийг буруугаар ойлгож, үнэлэхгүй байх ёстой.

8. ШИЙДЛИЙГ БҮҮ ТОДОРХОЙ

Ихэнхдээ бид ямар нэг зүйл буруу байгааг мэддэг. Ихэнхдээ бид энэ нь яг юу болохыг, яаж засахаа ойлгодог. Тиймээс бусдад зөв шийдлийг зааж өгөх гэж оролдохын оронд эхлээд тэд өөрсдөө нөхцөл байдлыг хэрхэн засах талаар асуу.

9. ҮЛГЭРЛЭГЧ БОЛ

Яаж сайжруулах вэ гэдэг нь тодорхойгүй, шүүмжлэгч өөрөө сэтгэл санаа нь муу байгаа бол шүүмжлэл дэмий. Шүүмжлэхдээ бусдад үлгэр дуурайл бай. Дэд албан тушаалтан нь ахлагчаасаа илүү ажилладаггүй гэдгийг санаарай.

10. ШҮҮМЖЛЭЛИЙГ ХҮЛЭЭН АВ

Хэрэв та шүүмжлэл нь гүйцэтгэлийг сайжруулж, компанийг илүү сайн болгодог гэдэгт итгэдэг бол та үүнийг хайрлаж, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Шүүмжлэлд сайнаар хариулдаг менежерүүдийг олох амаргүй. Гэхдээ энэ бол бизнесийг хөгжүүлэх хамгийн үнэ цэнэтэй эх сурвалж юм.

Шүүмжлэл бол магтаал юм

Дизайнер Илья Бирман блогтоо нийтлэл бичжээ. Энд миний дуртай хоёр ишлэл байна:

Хажуугаар нь өнгөрөх хүн "Уучлаарай, гутлын үдээс чинь тайлагдсан байна" гэж хэлэхэд жирийн хүн яаж биеэ авч явах вэ? Тэр "Баярлалаа" гэж хариулж, нэхсэн тороо уяад цааш явна. Хэрэв тэр хариулвал: "Таны бизнес юу вэ?" Уяагүй алхмаар байна, тэгж байна!” гэж хэлвэл түүний эрүүл ухаанд эргэлзээ төрнө. Хэрэв тэр нухацтай ярьж эхэлбэл, хажуугаар нь өнгөрч буй хүн бүх эд баялгийг нь анзааралгүй гутлын үдээсийг түүнд зааж өгдөг тухай дотоод ертөнц, тэгвэл солиорлын талаарх бараг бүх эргэлзээ алга болно.

Хэн нэгэн таныг хаашаа будилсныг зааж өгөхөд "Баярлалаа" гэж хэлэх нь үнэхээр байгалийн юм шиг санагддаг. Гэхдээ олон хүмүүсийн хувьд энэ нь ямар нэг шалтгааны улмаас огт байгалийн биш юм; Тэд "Чамайг асуугаагүй!" гэж хэлээд явуулах нь зүйн хэрэг. Хүмүүс яагаад шүүмжлэлийг ийм зовлонтой хүлээж авдаг нь нууц юм. Залруулбал зохих хариу үйлдэл үзүүлэх эсвэл алдааг зааж өгөх нь амьдралд маш хэрэгтэй ур чадвар юм. Үүнгүйгээр бид яаж хөгжих юм бэ? Би энэ тал дээр өөрийгөө төгс гэж хэлэхгүй, гэхдээ бусад хүмүүс хэр зэрэг хариу үйлдэл үзүүлж байгааг хараад би өөртөө сэтгэл хангалуун байж чадна гэдгээ ойлгож байна."

Нийгэмгүй газар л шүүмжлэл байдаггүй, тэгээд бид нийгмийн амьтан юм чинь
Биднийг байнга шүүмжилдэг. Өөрийгөө шүүмжлэх нь бас өөр хүмүүс байгаа эсэхээс үл хамааран хүнийг хаа сайгүй дагалддаг нь үнэн. Шүүмжлэлийн зорилго нь зарчмын хувьд сайн боловч заримдаа хүнд олон жилийн турш шархлуулдаг гүн шарх үүсгэдэг. Сайн харилцаатай байхын зэрэгцээ шүүмжлэлийг хэрхэн даван туулж, шүүмжлэгчдийг няцаах вэ?

Шүүмжлэл янз бүрийн хэлбэрээр ирдэг

Шүүмжлэл нь үргэлж хоёрдмол утгатай байдаггүй, учир нь энэ нь бүтээлч, хор хөнөөлтэй хэлбэрээр илэрхийлэгддэг. Энгийнээр хэлэхэд энэ нь сайн, муу байж болно. Бүтээлч шүүмжлэл нь хүнийг аль ч чиглэлээр сайжруулах, сайжруулах, дээшлэх зорилготой юм. Хор хөнөөлтэй шүүмжлэл нь бүтээлч шүүмжлэлийн эсрэг тал юм: энэ нь ямар ч ашигтай зорилгогүй, харин шүүмжлэлд өртөж буй хүнийг сэтгэлзүйн хувьд цочроохыг эрмэлздэг.

Шүүмжлэгчид хаанаас ирсэн бэ?

Шүүмжлэл үүсэх анхны онол: ямар нэгэн шинэ үзэгдэл, объекттой тулгарсан хүн "Би ойлгож байна, хүлээн зөвшөөрч байна" эсвэл "Би хүлээн зөвшөөрөхгүй, тиймээс би хүлээн зөвшөөрөхгүй" гэсэн хариу үйлдэл үзүүлдэг. Сүүлчийн хариу урвалын хувьд сөрөг үнэлгээ, өөрөөр хэлбэл шүүмжлэл гарч ирдэг.

Хоёрдахь онолын дагуу хүмүүс өөрт байгаа тэр чанаруудыг бусад хүмүүст шүүмжилдэг бөгөөд хүлээн зөвшөөрдөггүй. Өөрсдийн дутагдлыг хүлээн зөвшөөрөхгүйгээр бусад хүмүүсийн ижил төстэй дутагдлыг шүүмжилдэг. Ийм төсөөлөл нь дэлхий даяар, бүх хүн төрөлхтөнд уурласан идеалистууд эсвэл атаархсан гутранги үзэлтнүүдийн ердийн үзэгдэл юм.

Өнөө үед өрсөлдөөний дүрэм журам байдаг тул уур уцаартай хүмүүс улам бүр нэмэгдсээр байна. “Чи надад өгнө, би чамд өгнө” гэсэн зарчим давамгайлж байна. Гомдоллох, уйлах, буруутныг хайх - энэ нь бидний сэтгэлгээний онцлог байхаа больсон; хатуужил, шийдэмгий байдал давамгайлж байна.

Бүтээлч шүүмжлэлийг сүйтгэгчээс хэрхэн ялгах вэ?

Шүүмжлэл нь бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй байдгийг та аль хэдийн мэдэж байгаа, гэхдээ нэгийг нь нөгөөгөөсөө яаж ялгах вэ? Шүүмжлэгчтэй уулзахдаа саруул ухаан, оюун санааны урсгалыг хангалттай байлгаж, дотоод сэтгэлээ сонс. Хэрэв та өөрөө ч мэдэлгүй өөрийгөө зөвтгөх гэж оролдож байгаа бол энэ нь танд хандсан шүүмжлэл нь бүтээлч байсан гэсэн үг юм. Ийм шүүмжлэлийг илэрхийлэх нь эелдэг өнгө аяс, тайван байдал, үнэн зөвөөр тодорхойлогддог. Үүний үүрэг бол ажил болон бусад үйл ажиллагааны дутагдалд анхаарлаа хандуулж, тэдгээрийг засахад чиглүүлэх явдал юм.

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэлийн хувьд энэ нь тухайн хүний хувийн шинж чанарт тусгагдсан бөгөөд түүний зан чанарын талаар сөрөг үнэлгээ өгдөг. Ийм шүүмжлэлийг сонсоод тэрийгээ тайлж, уруулнаас нь гарсан хүнд бүдүүлэг хандмаар байна. Шүүмжлэгч таны уур хилэн, уур уцаарыг тоодоггүй, таагүй мэдрэмж төрүүлдэггүй бөгөөд сөрөг талыг нь гадагшлуулсандаа баяртай байдаг.

Эрдэмтдийн үзэж байгаагаар шүүмжлэл нь хов живээс өөр зүйл биш бөгөөд хов жив нь эмэгтэй хүний биед хорт хавдар үүсэх, хөгжихөөс сэргийлдэг тусгай гормоны үйлдвэрлэлд эерэг нөлөө үзүүлдэг. Эмэгтэй хүйс нь чатлах дуртай байдаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Байгаль эх бүх зүйлээр хангаж, эмзэг эмэгтэйчүүдийн эрүүл мэндэд санаа тавьдаг бололтой.

Шүүмжлэгчдийн сэдэл

Манай нийгэмд шүүмжлэгчид зүсээгүй нохой шиг. Тэд яагаад шүүмжилдэг юм бэ, сэдэл нь юу вэ?

Эдгээр асуултын хариулт нь маш энгийн.

1. Атаархал

Шүүмжлэгч нь маш их атаархдаг зүйлдээ анхаарлаа хандуулахыг илүүд үздэг.

2. Өөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө батлах хүсэл эрмэлзэл

Шүүмжлэгч нь танд туслах, алдаагаа онцлох гэсэн хүсэл эрмэлзэлтэй байж болзошгүй сөрөг үнэлгээг унагадаг боловч тэр үед өөрийгөө төгс гэж боддог. Энэ нь ийм хүний жинхэнэ сэдэл нь өөр хүний эрх мэдлийг бууруулахын зэрэгцээ өөрийн байр суурь, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм гэсэн үг юм. Ийм төрлийн хүмүүст таалагдах нь бараг боломжгүй юм.

3. Хуримтлагдсан сэтгэл хөдлөлөөсөө салах хүсэл

Шүүмжлэл бол хуримтлагдсан сэтгэл хөдлөлөө гадагшлуулах, тэдэнд гарц өгөх маш сайн шалтгаан юм. Хүн амьдралдаа олон асуудал тулгарвал хорвоо ертөнц, эргэн тойрныхоо хүмүүсийг үзэн яддаг, тиймээс ч тэр хүн болгоныг ийм улайран шүүмжилдэг. Түүний гарт орохгүй байсан нь дээр.

4. Хүнд дургүй гэдгээ харуулах

Хүн таныг байнга шүүмжилдэг - тэр чамд дургүй. Сөрөг байдлын тусламжтайгаар тэр таны сэтгэл санааг сүйтгэхийг оролддог эсвэл танд илүү хүчтэй цохилт өгдөг.

5. Өрсөлдөгчөө муулах

Өрсөлдөгчөө замаас нь гаргахыг хүсдэг өрсөлдөгчид шүүмжлэлд байнга ханддаг. Хувиа хичээсэн зорилгоор тэд түүнийг таагүй байдлаар харуулдаг бөгөөд энэ нь дүрмээр бол амжилтанд хүрдэг.

6. Зөвхөн сайн санаа

Та сайн санаагаар, өөрөөр хэлбэл сайн зорилгынхоо төлөө шүүмжилж болно. Ийм шүүмжлэлийг сонсохгүй байх нь ичгүүртэй байх болно, учир нь ихэнхдээ түүнийг хүлээн авагчид нь хамаатан садан, ойр дотны хүмүүс байдаг.

Шүүмжлэлээс хамгаалах

Хамгийн гомдмоор шүүмжлэл нь бага наснаасаа эхтэй бөгөөд эцэг эхчүүд хүүхдийнхээ талаар шалтгаантай ч бай, үгүй ч бай гомдол гаргадаг. Хүүхдүүд амьдралынхаа туршид эцэг эхийн энэхүү үнэлгээг зөвхөн оюун ухаандаа төдийгүй зүрх сэтгэлдээ авч явдаг (шүүмжлэл нь голыг нь шархлуулдаг гэж бид хэлсэн).

Шүүмжлэлийг хэн хэлж, ямар давтамжтайгаар бяцхан хүнд хүргэх нь шүүмжлэлийн чанарт нөлөөлдөг. Тасралтгүй шүүмжлэл нь хүүхэд маш хаалттай, өөртөө итгэлгүй өсөхөд хүргэдэг. Тиймээс эрхэм эцэг эхчүүд та хүүхдээ загнаж болохгүй, харин хэрхэн яаж зөв хийх, зөв хийх талаар тайлбарлаж, сайн зан үйлийг нь магтаарай.

Хэрэв та шүүмжлэлд өртвөл, хамгийн сайн арга- Аль болох найрсаг харагдахын тулд инээж, сэтгэл хөдлөлөө даван туулахыг зөвшөөрөхгүй. Гэмт хэрэгтэн өөрийн зан байдал, хэлсэн үгийнхээ талаар бодохын тулд бүтээлч шүүмжлэлийг арилгах газар байдаг. Өөрийгөө үргэлж хянахыг хичээ - эмзэг байдлаа бүү харуул.

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэлтэй харьцахдаа түрэмгийлэл бүү үзүүл, шалтаг бүү гарга, эс тэгвээс шүүмжлэгч үүнийг ялалт гэж үзэх болно.

Даруу байдлаас хамааран шүүмжлэлд хариу үйлдэл үзүүлэх

Бүх хүмүүс өөр өөр байдаг тул шүүмжлэлийн талаарх ойлголт ч харилцан адилгүй байдаг. Жишээлбэл, сангвиник хүмүүс инээхийг илүүд үздэг, холерик хүмүүс гомдохыг илүүд үздэг, гэхдээ тийм ч удаан биш. Флегматик хүмүүс удаан хариу үйлдэл үзүүлэх хандлагатай байдаг, шүүмжлэлийн шалтгааныг бодож, энэ талаар тайлбар шаарддаг. Меланхолик хүмүүс шүүмжлэгчийн хэлсэн үгийг тунгаан бодож, өөртөө гүн гүнзгий орж, бухимдаж, удаан хугацаанд санаа зовдог.

Гадныхан ярилцагчдаа шүүмжлэлтэй хандвал яах вэ. Ярилцлагад оролцоогүй хэрнээ санамсаргүй сонсогч хүн яагаад ийм хатуу шүүмжлэл байдгийг, юун дээр үндэслээд байгааг ойлгохгүй байж магадгүй. Та шүүмжлэгчийг өөрөө шүүмжилж болно. Энэ нь хэн нэгний ярианд оновчтой хөндлөнгөөс оролцох уу, ийм алхамыг шүүмжлэгчээс хамгаалахыг хүссэн хэн нэгэн хамгаалалт гэж үзэх үү? хэцүү асуулт. Та "Бид өөрсдөө шийднэ" эсвэл "Өөрийнх нь биш юманд битгий хөндлөнгөөс оролц" гэсэн бүдүүлэг хариултыг авах боломжтой бөгөөд ийм хариулт нь таныг хамгаалахыг хүссэн хүнээс яг тодорхой болно. шударга ярианд өрсөлдөгчийнхөө дайралт.

Заримдаа шүүмжлэл нь гэнэн, хөнгөмсөг мэт харагддаг бөгөөд хэрэв та буруушаах байр суурьтай байгаа өрсөлдөгчийнхөө мэдэгдлийг чадварлаг ашиглаж чадвал эвлэрэх хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол энэ нь танд ашигтай болно. Манипуляцийг болгоомжтой хийх хэрэгтэй, эс тэгвээс шүүмжлэгчийн хохирогч, загнагч хоёулаа маргааны жинхэнэ шалтгааныг анзаарахгүй бөгөөд ярианы гол сэдвээс холдож, чухал бус жижиг нарийн ширийн зүйлийг ярилцах болно.

Бүтээлч шүүмжлэлийн талаар бага зэрэг

Илэрхийлсэн дүгнэлт нь алдааг олж илрүүлэх, алдааны үр дагавар, алдаанаас ангижрахад тусалдаг тохиолдолд л бүтээлч шүүмжлэлийг ердийн "товчлол" гэж нэрлэж болно. Энд сэтгэгдэл, сөрөг үнэлгээ өгсөн хүн, хэрэв тэр сайжруулахыг хүсч байвал ярилцагчийн хэлсэн зүйлд бүх анхаарлаа хандуулахын тулд аливаа үндэслэлийг үгүйсгэх ёстой. Дараа нь та буруушаалт, тэмцэл бүхий сөрөг нөхцөл байдлыг эерэгээр шийдвэрлэнэ гэж найдаж болно.

Харилцагчдад үзүүлэх ийм төрлийн нөлөөллийг сэтгэл судлаачид үйлчлүүлэгчид буруу ойлголт, алдаагаа харуулахын тулд зөвлөгөө өгөхдөө ашигладаг. Гэсэн хэдий ч шүүмжлэлд өртөж буй хүн өөрийн байр сууриа өөрчлөхөөр шийдээгүй, харин бусдын нүдээр бус, юуны түрүүнд түүний нүдэн дээр гарч ирэх өөрийн гэсэн баталгаатай байх үед бүтээлч шүүмжлэлийн ямар ч хэлбэр нөлөө үзүүлэхгүй. Ийм нөхцөлд аливаа хэлбэрийн шүүмжлэл - дүн шинжилгээ, зөвлөгөө, санал хүсэлт, тайлбар нь түрэмгий буруушаалт, хүчирхийлэл гэж ойлгогдоно.

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэлийн талаар бага зэрэг

Хор хөнөөлтэй шүүмжлэл нь өөр олон хэлбэр, илрэлтэй байдаг. Түүний бүх илрэлүүдэд хор хөнөөлтэй шүүмжлэл нь нэг сэдэлтэй байдаг - өөрийгөө өргөмжлөх, өөрийгөө батлах. Гэсэн хэдий ч энэ нь өөрсдийгөө дөвийлгөх зорилготой олон тооны зальтай мэдэгдлүүдийн тусламжтайгаар далдлагдсан байдаг.

Сэтгэл судлаачид ийм зохисгүй өөрийгөө батлах нь зөвхөн өөрийгөө хууран мэхлэлт дээр суурилдаг гэж үздэг бөгөөд энэ нь бардамналыг үндэслэлтэй шалтгаанаар, жишээлбэл, шударга уур хилэн хэлбэрээр ижил бүтээлч шүүмжлэлийн дайралтаар идэвхтэй далдалсан байдаг. Амьдрал өөрөө өөрийгөө хууран мэхлэхийн тулд хүн бүрийн нүдийг нээхэд тухайн хүний өөрийгөө батлах бүтэц шууд утгаараа сүйрдэг.

Өөрийгөө бүдүүлэг хууран мэхлэх нь ижил бүдүүлэг хэлбэрээр илэрхийлэгддэг бөгөөд энд тэд өөрсдийн эго идэвхтэй цухуйх, довтолгоогоо сэтгэлзүйн хувьд зөвтгөх хүслийг ашигладаг. Гэсэн хэдий ч ийм бүдүүлэг өөрийгөө батлах нь зөвхөн бүдүүлэг ухамсартай хүмүүсийн онцлог шинж юм. Цэвэрхэн зан чанартай хүмүүс өөрсдийгөө хуурч мэхэлж, чадварлаг хуурч, өөрсдийгөө хамгийн сайн гэрэлд харуулдаг.

Аливаа хэлбэрийн хор хөнөөлтэй шүүмжлэл нь шүүмжлэгч хүний байр суурь илүү зөв, түүний мэдэгдэл илүү үр дүнтэй, ерөнхийдөө эргэн тойрныхоо бүх хүмүүсээс, ялангуяа бусад хүмүүсээс илүү сайн гэсэн нотолгоог агуулдаг. үүнээс дээрхандаж байгаа хүн.