İngilis dilində telefon nömrələri ilə bağlı suallar yazın. "Telefon danışıqları" mini dialoqları

Hamıya salam! Gəlin danışmağa davam edək!

Telefonda ingilis dilində danışmaq çox stresli ola bilər. Biz tez-tez müxtəlif məsələləri telefonla həll etməli oluruq, istər bir dostla görüşmək, istərsə də restoranda masa sifariş etmək. Aşağıdakı nümunə dialoqlar hazırlaşmağınıza kömək edəcək.

Bu dialoqdan öyrənə bilərsiniz zəng edin ingiliscə.

- Salam! Sara ilə danışa bilərəmmi?	- Salam! Sara ilə danışa bilərəmmi?
- Salam! Kim soruşur?	- Salam! Kim soruşur?
- Bu Con, biz birlikdə işləyirik.	- Bu Condur, biz birlikdə işləyirik.
- Bir saniyə gözlə, mən ona zəng edəcəm.	- Bir saniyə gözlə, mən ona zəng edəcəm.

Bu telefon danışığında bir gənc həmkarından telefon nömrəsini soruşur ortaq dost.

- Salam, Con!	- Salam, Con!
-Salam, Sara! Necəsən?	- Salam, Sara! Necəsən?
-Yaxşı, sağ ol. Sən?	- Oldu təşəkkürlər. Və sən?
- Mən də yaxşıyam. Qulaq as, mən səndən soruşmaq istədim ki, Lizanın telefon nömrəsini bilirsənmi? Onunla görüşmək barədə soruşmaq istədim.	- Mən də yaxşıyam. Dinlə, görəsən Lizanın nömrəsini bilirsənmi? Mən onu görüşə dəvət etmək istəyirəm.
- Lizanın? Qoy baxım. Bəli, məndə var.	- Liza? Qoy fikirləşim. Bəli, məncə var.
- Zəhmət olmasa, mənə verə bilərsən?	- Zəhmət olmasa, mənə verə bilərsən?
-Yaxşı, ümid edirəm ki, etiraz etməz. +44 5674889903.	-Yaxşı, ümid edirəm ki, etiraz etməz. +44 5674889903.
- Çox sağ ol, Sara! Sabah işdə görüşənədək.	- Çox sağ olun, Sara! Sabah işdə görüşənədək!
- Görüşənədək! Uğurlar!	- Görüşənədək! Uğurlar!

Bu dialoq daha rəsmi telefon danışığının nümunəsini təqdim edir. katiblə qonaq arasında söhbət.

Dialoq iki dost arasında.

- Salam! Ann, bu sənsən?	- Salam! Ann, bu sənsən?
- Məryəm! Nə var nə yox?	- Məryəm! Nə yenilik var?
- Sabah axşam kinoya getmək istəyirəm, qoşulmaq istərdim?	— Sabah axşam kinoya getmək istəyirəm, siz də qoşulmaq istərdinizmi?
– Əlbəttə! Nəyə baxmaq istəyirsən?	- Əlbəttə! Nə görmək istəyirsən?
– Taylor Lautner ilə yeni romantik komediya var...	— Taylor Lautner ilə yeni romantik komediya nümayiş olundu...
- Oh, mən bu aktyoru sevirəm! Və nə vaxt getmək istəyirsən?	- Bu aktyora pərəstiş edirəm! Və nə vaxt getmək istəyirsən?
- Axşam saat 7-də başlayır. Nə fikirləşirsən?	— 7-də başlayır. Nə düşünürsən?
- Mən getmək istərdim! Başqasını dəvət etməliyik?	- Mən getməyə şad olaram! Başqasını dəvət edək?
– Bəlkə Kate gəlmək istəyir, o da Lotnerdən xoşlanır.	"Bəlkə Kate getmək istəyəcək, o da Lautneri sevir."
- Yaxşı, indi bura zəng edib soruşacam.	"Yaxşı, indi ona zəng edib soruşacağam."
– Əla! Sabah görüşərik!	- Əla! Sabah görüşərik!
-Görüşürük.	-Görüşürük.

Bu söhbət gedir iki sinif yoldaşı arasında.

- Salam! Mən Adam Consonla danışmaq istərdim.	- Salam! Mən Adam Consonla danışmaq istərdim.
- Salam! Bu, onun bacısı Kara Consondur. İndi ona zəng edəcəm.	- Salam! Bu, onun bacısı Kara Consondur. İndi ona zəng edəcəm.
- Tamam təşəkkür edirəm.	- Oldu təşəkkürlər.
- Hey, bu Adamdır. Kim danışır?	- Salam, bu Adamdır. Kim danışır?
- Bu Jacob, biz birlikdə Biologiya dərsindəyik.	- Bu Jacob, biz birlikdə biologiya dərsinə gedirik.
- Əlbəttə, səni xatırlayıram, nə var?	- Əlbəttə, səni xatırlayıram. Necəsən?
– Xanım Qolden hamıya zəng edib gələn çərşənbə axşamı Milli Muzeyə getmək istəyib-istəmədiklərini soruşmağımı istədi.	Xanım Qolden hamıya zəng edib gələn çərşənbə axşamı Milli Muzeyə getmək istəyib-istəmədiklərini soruşmağımı istədi.
- Dərs əvəzinə?	- Dərs əvəzinə?
– Bəli. İştirak edən hər kəsə on bal veriləcək.	- Bəli. Gələn hər kəs 10 xal qazanacaq.
- Yaxşı, mən varam!	- Əla, mən bunun tərəfdarıyam!
– Əla! Əlavə təfərrüat varsa, sizə xəbər verəcəm.	- Əla! Yeni təfərrüatlar olarsa, sizə xəbər verəcəm.
– Sağ olun. görüşənədək.	- Çox sağ ol. görüşənədək.

Necə bir nümunə otel otağı rezerv edin telefonla.

- Salam! Bu, “Şimal Oteli”dir?	- Salam! Bu Şimal Otelidir?
- Salam cənab. Bəli, sizə necə kömək edə bilərəm?	- Salam cənab! Bəli, sizə necə kömək edə bilərəm?
– Mən sizin mehmanxanada otaq bron etmək istərdim. Bu mümkündür?	— Mən sizin otelinizdə bir otaq bron etmək istərdim. Bu mümkündürmü?
- Əlbəttə. Hansı tarix? Nə qədər qalacaqsan?	- Əlbəttə. Hansı tarixdə? Nə qədər burada qalacaqsan?
- 8-dən 14 aprelə qədər.	- 8-14 aprel.
– Mükəmməl. Tək və ya iki nəfərlik otaq istərdiniz?	- Əla. Bir və ya iki nəfərlik otaq istərdiniz?
- İki nəfərlik otaq, zəhmət olmasa. Mən həyat yoldaşımla səyahət edirəm.	- İki, xahiş edirəm. Mən həyat yoldaşımla səyahət edirəm.
– Dağlara, yoxsa dənizə mənzərəli?	— Dağlara, yoxsa dənizə mənzərəsi ilə?
- Dağlarda, zəhmət olmasa.	- Dağlara, zəhmət olmasa.
- Yaxşı. Təsadüfən dağlara baxan bir neçə otaqımız var. Zəhmət olmasa adınızı və telefon nömrənizi deyə bilərsinizmi?	- Yaxşı. Sadəcə dağ mənzərəli bir neçə pulsuz otağımız var. Adınızı və telefon nömrənizi deyə bilərsinizmi?
- Ceyson Li Mənim nömrəm isə +56 7899002319.	- Ceyson Li. Və mənim telefon nömrəm +56 7899002319-dur.
- Oldu təşəkkürlər. Bir saniyə gözləyin... Sifariş nömrəniz 432568-dir.	-Yaxşı sağ ol. Bir saniyə gözləyin... Rezervasiya nömrəniz 432568-dir.
- Əvvəlcədən ödəməliyəm?	- Əvvəlcədən ödəməliyəm?
– Xeyr, otelə gələndən sonra ödəyə bilərsiniz. Həmçinin, ləğv etməli olduğunuz halda, o da pulsuzdur.	— Yox, otelə gələndən sonra ödəyə bilərsiniz. Həmçinin, zərurət yaranarsa, rezervasiyanın ləğvi pulsuzdur.
- Əladır, təşəkkür edirəm! sağol!	- Əla, təşəkkürlər. Əlvida!
- sağol.	- Sağol.

Deməli, mümkündür restoranda masa sifariş edin ingiliscə.

- Salam! Bu "Qırmızı Əjdaha"dır. Sizə necə kömək edə bilərəm?	- Salam! Bu Qırmızı Əjdahadır. Sizə necə kömək edə bilərəm?
- Salam! Bu gün axşam saat 8-də masa rezerv etmək istərdim.	- Salam! Bu axşam saat 20:00-a masa rezerv etmək istərdim.
– Çox üzr istəyirəm, xanım, amma bu gün hər şey doludur.	- Çox üzr istəyirəm, amma bu gün üçün yer yoxdur.
- Bəs sabah?	- Bəs sabah üçün?
- Bəli, mümkündür. Sabah saat 8-də?	- Bəli, mümkündür. Sabah saat 8-də?
- Düzdür.	- Düzdür.
- Cox yaxsi. Zəhmət olmasa tam adınızı deyə bilərsiniz?	- Əla. Mənə tam adını deyə bilərsən?
- Karen Bennett.	- Karen Bennett.
- Bəs neçə nəfər üçün?	- Neçə nəfər üçün?
- On nəfər üçün.	- 10-da.
- Ad günü tortuna ehtiyacınız olacaq?	- Ad günü tortu istərdinizmi?
– Yox, sağ olun, bu, sadəcə, işgüzar görüşdür.	- Yox, sağ olun, bu işgüzar görüşdür.
- Problem deyil. Yaxşı, sabah 10 avqust saat 20:00-da on nəfərlik rezervasiya. Xahiş edirəm gecikməyin.	- Problem deyil. Yaxşı, sabah 10 avqust saat 20:00-a 10 nəfərlik rezervasiya var. Xahiş edirəm gecikmə.
- Çox sağ olun. sağol.	- Çox sağ olun. Əlvida.
- sağol.	- Sağol.

Bu dialoqların nümunələrini öyrəndikdən sonra siz müstəqil olaraq həm işgüzar, həm də qeyri-rəsmi ünsiyyətdə ingilis dilində telefonla ünsiyyət qura biləcəksiniz.

Əgər siz həmsöhbətinizlə şəxsən inamla danışırsınızsa, lakin telefon zəngi etmək fikrində soyuq tər tökürsünüzsə - bu məqalə sizin üçündür.

Bu gün telefonda ingilis dilində dialoqun necə aparılacağı, söhbət üçün hansı ifadələrdən istifadə ediləcəyi barədə danışacağıq, həmçinin tərcümə ilə ingilis dilində telefon danışıqlarının nümunələrinə baxacağıq.

Telefonla ünsiyyət (telefon və ya telefon danışığı) adi üz-üzə dialoqdan daha çətindir. Bu, xəttin o biri ucundakı həmsöhbətin sizin üz ifadələrinizi və jestlərinizi görməməsi ilə bağlıdır. Danışıq sürətinə, intonasiyaya və tələffüzə əsaslanaraq deyilənləri qiymətləndirir - bu vəziyyətdə "silah gücündə" olan ingilis dilini bilmənizdir.

Əlbəttə ki, biz işgüzar zənglərdən danışırıq: iş yerində kiməsə zəng etmək lazımdırsa, HR xidmətindən zəng qəbul edin (işə qəbul), layihə haqqında direktora məlumat verin və ya potensial tərəfdaşları məhsulla maraqlandırın. Ancaq ingilis dilində telefon danışıqları bacarığı həyatda sizin üçün faydalı olacaq: restoranda masa bron etmək, mehmanxanada nömrə bron etmək, dövlət xidmətlərinə, sığorta qaynar xəttinə, tibb müəssisəsinə zəng etmək və s.

İlk təəssürat adətən telefon danışığının ilk 30 saniyəsində formalaşır. Buna görə də özünə inamlı və sakit olmaq lazımdır. Telefon danışığına necə hazırlaşmaq və onu uğurla aparmaqla bağlı faydalı məsləhətlərimizi nəzərdən keçirin:

Söhbət planı yazın.

Xüsusən də iş ortağınıza xaricə zəng etməyi planlaşdırırsınızsa. Müzakirə etmək istədiyiniz bir neçə əsas mövzunu bir kağız parçasına yazın. Söhbət əsnasında çaşıb qalmamaq və ideyanı unutmamaq üçün bunu sxematik şəkildə edə bilərsiniz, ya da dərhal - bütün cümlələrlə edə bilərsiniz. Bu, əsəbi olmamağınıza kömək edəcək, çünki həmsöhbətinizə nə deyəcəyinizi dəqiq biləcəksiniz.

Dialoqu məşq edin.

Əhəmiyyətli bir zəng etməzdən əvvəl, yalnız başınızda deyil, həm də yüksək səslə danışmağı bir neçə dəfə təkrarlamağı məsləhət görürük. Bunu güzgü qarşısında edə bilərsiniz və ya dostunuzdan və ya ailə üzvlərinizdən sizə kömək istəyə bilərsiniz. Bu yolla siz nəinki demək istədiyiniz ifadələri daha tez xatırlayacaqsınız, həm də özünüzü daha inamlı hiss edəcəksiniz.

Elektron lüğətdən istifadə edin.

Söhbət zamanı həmsöhbətiniz hələ sizə məlum olmayan sözlərdən istifadə edə bilər. Bu halda əlinizdə elektron lüğət saxlayın. Şəxsdən sözün hərfini yazmasını və mənasını onlayn yoxlamasını xahiş edin.

Başa düşmədiyiniz şeyi təkrarlamağı xahiş etməkdən qorxmayın.

Ola bilsin ki, əlaqənin keyfiyyəti o qədər də yaxşı deyil və söhbətiniz müdaxilə və sükutla kəsilib və ya bəlkə siz ilk dəfə sözün mənasını başa düşməmisiniz. Bu və ya digər şəkildə həmsöhbətinizdən deyilənləri təkrarlamasını xahiş edin. Bunda səhv bir şey yoxdur. Üstəlik, o təkrar edərkən, planınıza və ya elektron lüğətinizə müraciət edə bilərsiniz.

Rəsmi ünsiyyət tərzini qoruyun və nəzakətli olun.

Bu, rəsmi məktublarla eynidir: sözləri qısaltmayın və ya lazımsız yerə jarqon istifadə etməyin.

Əlbəttə ki, “edə bilərsənmi, xahiş edirəm” və “təşəkkür edirəm” kimi nəzakətli ifadələrdən istifadə etməyi unutmayın, əks halda siz kobud həmsöhbət sayıla bilərsiniz.

Dinləməyə məşq edin.

İngilis dilində telefonda çox danışmalı olacaqlar dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirməlidirlər. Bu, həmsöhbətin ləhcəsindən, intonasiyasından və nitq sürətindən asılı olmayaraq xarici nitqi qulaqdan başa düşməyi asanlaşdırmaq üçün lazımdır.

Tələffüzünüz üzərində işləyin.

Sadə dinləmə ilə yanaşı, danışıq üzərində işləmək lazımdır. Daha tez-tez dialoqları məşq edin, mürəkkəb sözləri və konstruksiyaları yüksək səslə tələffüz edin.

Ünsiyyət üçün ifadələr öyrənin.

Bu universal ifadələrdən bir neçəsini əzbərləməklə siz dəstək ola bilərsinizdemək olar ki, hər hansı bir söhbət, o cümlədən telefon. Onları yoxlayın.

Peşəkar dildən istifadə edin.

Ünsiyyət üçün ümumi ifadələrə əlavə olaraq, sadəcə olaraq iş mövzunuzla bağlı yüksək ixtisaslaşmış lüğəti bilməlisiniz. Bu, nəinki həmsöhbətinizin nədən danışdığını anlamağa imkan verəcək, həm də söhbətdə terminlərdən məharətlə istifadə etdiyiniz zaman ona olan inam səviyyəsini artıracaq.

Yaxşı, indi birbaşa ingilis dilində telefonda danışmaq üçün faydalı olan ifadələrə keçək.

Salamlaşmaq və söhbətə başlamaq

Telefonda özünüzü təqdim etməyin müxtəlif yolları var. Ən sadə və ən başa düşülən -"Salam, bu..."(Salam, bu...). Sonra, lazım gələrsə, adınızı və peşənizi və ya vəzifənizi bildiririk. Təsəvvür edək ki, Con adlı oğlan kiməsə zəng edir. O, özünü sadə şəkildə təqdim edə bilər"Bu Condur".

Dialoqa başlamaq üçün digər ifadələr:“Con danışır” və “Burada Condur” (Bu Condur).

Əgər şirkət adından zəng edirsinizsə, dərhal deyin:

Sabahınız xeyir. Bu, "IST Solutions" şirkətindən Con Braytondur - Sabahınız xeyir. Bu, IST Solutions şirkətindən Con Braytondur.

Əgər siz konkret şəxsə zəng edirsinizsə və onun adını bilirsinizsə, ondan aşağıdakı ifadələrdən istifadə edərək telefona cavab verməsini xahiş edə bilərsiniz:

Zəhmət olmasa... ilə danışa bilərəmmi? – Danışa bilərəm... zəhmət olmasa?
danışa bilərəm...? - Xahiş edirəm....!
...dadır? -... yerində?
Bu Con çağırır ... - Bu Con, mən zəng edirəm ...

Əksinə, sizə zəng gəlirsə və həmsöhbət özünü təqdim etməyibsə, onun adını dəqiqləşdirə bilərsiniz:

Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm? - Kimin zəng etdiyini bilmək olar?
Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm? - Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?
Adınızı götürə bilərəm, zəhmət olmasa? - Adınızı bilmək olar, zəhmət olmasa?

Zəngin məqsədini dərhal soruşa bilərsiniz:

Haradan zəng edirsən? -Haradan zəng edirsən?
Mənə deyə bilərsən ki, söhbət nədən gedir? - Zəngin məqsədini deyə bilərsinizmi?
Kimə zəng edirsən? - Kimə zəng edirsən?
kiminlə danışmaq istəyirsən? -Kimlə danışmaq istərdiniz?
Zəhmət olmasa zəng etdiyiniz şəxsin adını yazın? - Zəhmət olmasa mənə zəng etdiyiniz şəxsin adını deyin.
Hansı şirkətdən zəng edirsiniz? - Hansı şirkətdən zəng edirsiniz?

Həmsöhbətdən indi telefonla danışmağın onun üçün əlverişli olub-olmadığını soruşmaq yaxşı olardı:

Bu dəqiqə danışmaq sizin üçün əlverişlidirmi? - İndi danışmaq sizin üçün rahatdır?

Yeri gəlmişkən, əgər siz otel otağı və ya restoranda masa bron etmək üçün zəng edirsinizsə, o zaman birbaşa mətləbə keçin:

Rezervasiya etmək üçün zəng edirəm - rezerv etmək üçün zəng edirəm (otaq, masa).

Elə olur ki, zəng etdiyiniz adam məşğuldur. Yaxud siz məşğulsunuz və cavab verə bilmirsiniz. Standart ifadələr köməyə gəlir:

Mən sizə zəng edə bilərəmmi? - Mən sənə zəng edə bilərəmmi?
Zəhmət olmasa mənə zəng edə bilərsiniz? - Zəhmət olmasa mənə zəng edə bilərsən?
Daha sonra zəng edəcəm - daha sonra zəng edəcəm.
Bir az sonra yenidən zəng edə bilərsinizmi? - Bir az sonra zəng edə bilərsiniz?
Daha sonra yenidən zəng etməyə cəhd edin - Daha sonra yenidən zəng etməyə çalışın.
Nə vaxt deyə bilərsən ən yaxşı zəng etmək vaxtıdır? - Zəhmət olmasa deyin, sizə zəng etmək üçün ən yaxşı vaxt nə vaxtdır?

Elə olur ki, insan məşğuldur və ya uzaqlaşır və zəngə cavab verə bilmir. Bir insanın orada olmadığına necə cavab vermək və nə vaxt qayıdacağını soruşmaq:

O burada deyil - O, orada deyil.
Cənab Braun hazırda kənardadır - Cənab Braun indi kənardadır.
Qorxuram ki, o, hazırda kənardadır - qorxuram ki, o, indi burada deyil.
Con indi burada deyil - Con indi burada deyil.
Mən qorxuram ki, o, indi iclasdadır - qorxuram ki, o, indi iclasdadır.
He is talking on another phone now - O, indi başqa telefonla danışır.
O, hazırda ofisdə deyil - O, indi ofisdə deyil.

O, nə vaxt daxil olacaq? - Nə vaxt gələcək?
Təxminən 2 saat ərzində. - 2 saata.
15 dəqiqəyə qayıtmayacaq - 15 dəqiqəyə qayıdacaq.
O, bir saat sonra qayıdacaq - O, bir saata qayıdacaq.

Bu halda biz telefon nömrəmizi buraxırıq (yaxud həmsöhbətdən bunu xahiş edirik) və ya ünvana mesaj buraxırıq. Yeri gəlmişkən, buraxdığımız nömrə “geri zəng nömrəsi” adlanır.

Sizin telefon nömrəniz nədir? - Telefon nömrəniz nədir?
Zəhmət olmasa telefon nömrənizi qoya bilərsiniz? - Nömrəni qoya bilərsən? Zəhmət olmasa telefon nömrənizi ala bilərəm? -Nömrənizi bilmək olar?
Mənim telefon nömrəm... - Telefon nömrəm...
Mənimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz... - Mənimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz...
Mənə zəng edin... - Nömrəyə zəng edin...
Zəhmət olmasa mənə deyə bilərsiniz... - Mənə deyin, zəhmət olmasa...
Adınızı ala bilərəm? - Adınızı bilmək olar?

Mesaj ala bilərəmmi? -Sənə bir şey verə bilərəm?
Mesaj buraxmaq istərdinizmi? - Mesaj buraxmaq istərdinizmi?
Mesaj varmı? - Ötürüləcək bir şey varmı?
Hansı mesajı tərk etmək istərdiniz? - Nəyi çatdırmaq istərdiniz?
De ki, axşam zəng edəcəm, zəhmət olmasa - De ki, axşam zəng edəcəm, zəhmət olmasa.
Ona Conun telefon etdiyini deyin və mən dördün yarısında yenidən zəng edəcəm - ona deyin ki, Con zəng edib, mən sizə saat 16:30-da zəng vuracağam.

Zəng edənin nömrəsini yazın: “Gözləyin, bir qələm və bir kağız parçası götürüm. Yenə nömrəniz neçədi? (Gözləyin, kağız-qələm alacam. Hansı nömrəni verdiniz?). Mesajı çatdıracağınız şəxsə əmin olun:

Əla! Mən ona zəng etdiyinizi bildirəcəyəm - Əla. Zəng etdiyinizi ona bildirəcəyəm.
Mesajı ötürəcəyəm - mesajı ötürəcəyəm.

Ancaq zəng edən şəxs heç nə köçürməyəcəyini və sadəcə geri zəng edəcəyini söyləyə bilər: Xeyr, yaxşıdır. Daha sonra yenidən cəhd edəcəyəm (Xeyr, hər şey qaydasındadır. Daha sonra yenidən zəng etməyə çalışacağam). Bu ifadəni özünüz üçün xidmətə götürə bilərsiniz.

Səhv nömrə yığsanız və səhv yerə düşsəniz nə etməli? Nömrəni göstərin və nəzakətlə üzr istəyərək söhbəti bitirin:

Bu 555-5555-dir? - Bu nömrə 555-5555-dir?
Mən səhv nömrə almışam - səhv nömrə yığmışam.
Bağışlayın, mən səhv nömrə yığmışam - Bağışlayın, səhv nömrə yığmışam.
Sizi narahat etdiyim üçün üzr istəyirəm - Bağışlayın, sizi narahat etməli oldum.

Əksinə, sizə zəng vurub səhv ediblərsə, o zaman onun zəng etdiyi xəttin o biri ucunda olan şəxslə yoxlamalı və həm də nəzakətlə səhv etdiyini söyləməlisiniz:

Hansı nömrəyə zəng edirsiniz? - Hansı nömrəyə zəng edirsən?
Hansı nömrəni yığdınız? - Hansı nömrəni yığmısan?
Üzr istəyirəm, amma bizdə yoxdur ... burada - Təəssüf ki, bu soyadda bir işçimiz yoxdur.
Bağışlayın, səhv nömrə almısınız - Bağışlayın, səhv nömrə almısınız.
Üzr istəyirik, səhv nömrə almısınız - Üzr istəyirik, səhv nömrə almısınız.
Siz səhv yığmısınız - Siz səhv nömrə yığmısınız.

Yığılmış nömrə düzgündürsə və zəng etdiyiniz şəxs yerindədirsə, siz ona qoşulacaqsınız:

Mən onu taxacağam - səni onunla bağlayacağam.
Mən sizi keçirəcəyəm - sizi bağlayacağam.
Zəhmət olmasa saxlayın, sizi köçürəcəyəm - Zəhmət olmasa gözləyin, sizi köçürəcəyəm.
Zəhmət olmasa, saxlayın və mən sizi onun ofisinə çatdıracağam - Zəhmət olmasa gözləyin və sizi onun ofisinə bağlayacağam.

Siz həmçinin zəng qəbul edirsinizsə, vaxt ayırmaq və kiməsə telefona zəng etmək üçün aşağıdakı ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz:

Bir dəqiqə, xahiş edirəm - Bir dəqiqə, xahiş edirəm.
Bir dəqiqə, xahiş edirəm - Bir dəqiqə, xahiş edirəm.
Zəhmət olmasa saxlayın - Zəhmət olmasa gözləyin.
Xətti tutun, xahiş edirəm - Xahiş edirəm xəttdə qalın.

Söhbətə telefonla davam edək

Tutaq ki, getməli olduğunuz yerə çatdınız və danışmaq istədiyiniz adam oradadır. Söhbətin özü zamanı faydalı olacaq ifadələrə keçək.

Elə olur ki, əlaqə pisdir və bu barədə həmsöhbətinizə deməlisiniz:

Məni eşidirsən? - Məni eşidirsən?
Mən səni eşitmirəm - eşitmirəm.
Bu pis xəttdir - Əlaqə pisdir.
Bu xətt çox zəifdir - Bağlantı çox zəifdir.
Bu çox qorxunc xəttdir (Bu, həqiqətən pis xəttdir). Mən heç nə eşitmirəm - heç nə eşitmirəm, əlaqə dəhşətlidir.
Bağışlayın, bu gün çox səs-küylüdür - Bağışlayın, bu gün çox səs-küylüdür.
Xətt sadəcə kəsildi - Bağlantı kəsildi.

Beləliklə, bir şeyi təkrar etməyi və ya daha aydın danışmağı xahiş etsəniz, yaxşı olar:Zəhmət olmasa bir az danışa bilərsiniz? - Zəhmət olmasa, bir az yüksək səslə danışa bilərsiniz?

Bağışlayın, danışa bilərsiniz? - Bağışlayın, daha yüksək səslə danışa bilərsinizmi?
Zəhmət olmasa bir az yavaş danışa bilərsiniz? Mənim ingilis dilim çox güclü deyil - Zəhmət olmasa bir az yavaş danışa bilərsiniz. Mən ingiliscə yaxşı danışa bilmirəm. Bir az daha yüksək səslə danışa bilərsinizmi? - Zəhmət olmasa, bir az yüksək səslə danışa bilərsiniz?
Bağışlayın, mən bunu tam başa düşmədim - Bağışlayın, mənə dediklərinizi tam başa düşmədim.
Bağışlayın, sizi tutmadım - Bağışlayın, sizi başa düşmədim.
Bağışlayın, mən bunu başa düşmədim - Bağışlayın, başa düşmədim.
Zəhmət olmasa bunu təkrarlaya bilərsiniz? - Bunu təkrarlaya bilərsinizmi?
Bağışlayın, bunu başa düşmədim. Bir daha deyə bilərsiniz, zəhmət olmasa? - Bağışlayın, nə dediyinizi başa düşmədim. Zəhmət olmasa təkrarlaya bilərsiniz?
Zəhmət olmasa, son sözünüzü təkrarlaya bilərsinizmi? - Zəhmət olmasa, son sözünüzü təkrarlaya bilərsinizmi?
üzr istəyirəm, başa düşmürəm. Bunu təkrar edə bilərsiniz, zəhmət olmasa? - Bağışlayın, başa düşə bilmirəm. Bunu bir daha təkrarlaya bilərsinizmi?
Zəhmət olmasa dediklərini təkrarlaya bilərsən? - Dediklərini təkrarlaya bilərsən?

Hər şey çox pisdirsə, mənə deyinZəhmət olmasa mənə zəng edə bilərsinizmi? Düşünürəm ki, əlaqəmiz pisdir (Mənə zəng edə bilərsinizmi? Məncə, ünsiyyət problemimiz var).

Çox güman ki, adı və ya başlığı başa düşmək üçün digər şəxsdən nəyisə yazmağı xahiş etməli olacaqsınız. Bu yaxşıdır:

Bunu mənim üçün yaza bilərsən? - Zəhmət olmasa, hərfini yazın (yazmaq istərdinizmi?)
Bunu necə yazırsınız? - Zəhmət olmasa yaz.

Rus dilində adlara (Ruslan, Olqa) əsasən hərflə diktə etməyə öyrəşdiyimiz kimi, ingilis dilində də bunun üçün universal əlifba var:

A - Alfa
B - Bravo
C-Çarli
D - Delta
E-Echo
F - Fokstrot
G - Golf
H-Otel
Mən - Hindistan
J-Cülyetta
K-Kilo
L - Lima
M-Mayk
N - noyabr
O-Oskar
P-papa
Q - Kvebek
R - Romeo
S-Sierra
T-tanqo
U-Uniforma
V - Viktor
W - Viski
Rentgen - rentgen
Y-Yankee
Z-Zulu

Yeri gəlmişkən, zəng etdiyiniz xətt məşğul ola bilər:

Xətt məşğuldur - Məşğul.
Üzr istəyirəm, amma xətt hazırda məşğuldur - üzr istəyirəm, amma xətt hazırda məşğuldur.
Mən indi keçə bilmirəm - keçə bilmirəm.

Elə olur ki, söhbət əsnasında mahiyyət bir az itirilir və ya başqa bir şey demək istəyirsən. Aşağıdakı ifadələr kiminsə sözünü nəzakətlə kəsməyə kömək edəcək:

Bir dəqiqə gözlə! Bəs?.. - Bir dəqiqə gözləyin! Bəs nə haqqında?..
Burada sadəcə bir şey desəm, zəhmət çəkərsiniz? - İndi bir şey desəm, zəhmət çəkərsiniz?
Kəsdiyimə görə üzr istəyirəm, amma... - Sözünüzü kəsdiyim üçün üzr istəyirəm, amma...
Bura bir şey əlavə edə bilərəmmi? - Zəhmət olmasa bir şey əlavə edə bilərəmmi?

Söhbət tamamilə yoldan çıxıbsa, nəzakətlə mövzuya qayıdın:

Elə isə davam edim... - Elə isə davam edim...
Nə isə, qayıdaq mövzuya... - Hər halda, qayıdaq söhbət mövzusuna...
Haqqında danışdıqlarıma qayıtmaq üçün... - Dediklərimə qayıdaraq...

Qarşınızda uzun bir söhbət varsa mobil telefon, sonra cihaz boşaldıla bilər. Bu barədə həmsöhbətinizə aşağıdakı kimi məlumat verə bilərsiniz:

Üzr istəyirəm, mobil telefonumu doldurmalıyam. Batareya çox azdır - telefonu doldurmalıyam, batareya demək olar ki, boşdur.
Batareyam tükənmək üzrədir - Batareyam demək olar ki, boşdur.
Telefonumu doldurmalıyam - telefonumu doldurmalıyam.

Yeri gəlmişkən, siz həmin şəxslə əlaqə saxlayaraq ictimai yerdə başqasına zəng etmək və ya telefonundan istifadə etmək niyyətinizi bildirə bilərsiniz:

Mən telefon zəngi etməliyəm - zəng etməliyəm.
Telefonunuzdan istifadə edə bilərəmmi? Təcili! - Telefonunuzdan istifadə edə bilərəmmi? Təcili!

Vidalaşmazdan əvvəl telefon danışığının əsas nəticələrini ümumiləşdirməyi unutmayın. Əgər siz restoranda otaq və ya masa sifariş etmisinizsə, bütün təfərrüatları yenidən dəqiqləşdirməyi xahiş edin, görüş təyin etmisinizsə (görüş təyin edin), sonra yeri və vaxtı yenidən yoxlayın. Əgər bu sizin ilk söhbətinizdirsə, həmin şəxslə əlaqə məlumatınızı tərk etməyi unutmayın.

Ayrılıq

Burada hər şey olduqca sadədir: nəzakətli olun, danışdığınız şəxslə adı ilə vidalaşın və onunla telefonla danışmağa şad olduğunu söyləyin.

Əlvida, ... - Əlvida, ...
Əlvida, ... - Əlvida, ...
Çox sağ ol. Əlvida - Sağ ol, sağol.
Diqqət et, əlvida - Özünə diqqət et, əlvida.
Gününüz xoş keçsin - Hər vaxtınız xeyir.
Sizinlə danışmaq xoş oldu - Sizinlə danışmaq xoş idi
Tezliklə sizdən xəbər gözləyirəm - növbəti zənginizi səbirsizliklə gözləyirəm.
Ümid edirəm ki, sizə kömək etmişəm - ümid edirəm ki, sizə kömək edə bilmişəm.
Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əlvida - Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əlvida.

Yeri gəlmişkən, cavab verən maşın kimi bir şeyin olduğunu xatırlayırsınız? Bu günlərdə daha az yayılsalar da, bəzi şirkətlərdə və evlərdə hələ də istifadə olunur.

Şəxsi cavab verən maşın üçün seçim:Salam, bu Johndur. Üzr istəyirik ki, hazırda zənginizə cavab verə bilmərəm. Zəhmət olmasa, mənə bir mesaj buraxın və mən bacardığım qədər tez sizinlə əlaqə saxlayacağam. (Salam, bu Con. Üzr istəyirəm, amma indi zəngə cavab verə bilmirəm. Zəhmət olmasa, mesajınızı buraxın və mən" Mümkün qədər tez sizə zəng edəcəyəm).

Özünüzü necə təqdim etmək olar

Cədvəl 2. İngilis dilində telefonla özünüzü necə təqdim etmək olar

Biri ilə danışmaq üçün necə soruşmaq olar

Cədvəl 3. İngilis dilində telefonda kiməsə necə zəng etmək olar

Gözləməyi necə xahiş etmək olar

Cədvəl 4. İngilis dilində gözləməyi necə xahiş etmək olar

Telefonla necə bir şey istəmək olar

Cədvəl 5. Telefonla necə soruşmaq olar ingiliscə

Mesaj buraxmağı necə xahiş etmək olar

Cədvəl 6. İngilis dilində mesaj yazmağı necə xahiş etmək olar

Sammy yoxdur. Bu kimdir?	Sammy evdə deyil. Kim çağırır?
Bağışlayın, Lisa hazırda burada deyil. Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?	Bağışlayın, Lisa hazırda evdə deyil. Kimin zəng etdiyini bilmək olar?
Qorxuram ki, çıxıb getdi. Mesaj buraxmaq istərdinizmi?	Mən qorxuram ki, o, köçüb. Mesaj buraxmaq istərdinizmi?
O, hazırda nahar edir. Zəhmət olmasa, kim zəng edir?	İndi nahardadır. Onu kim soruşur?
O, hazırda məşğuldur. Daha sonra yenidən zəng edə bilərsiniz?	O, indi məşğuldur. Daha sonra zəng edə bilərsinizmi?
Mən ona zəng etdiyinizi bildirəcəyəm.	Zəng etdiyinizi ona bildirəcəyəm.
Mesajı aldığına əmin olacağam.	Əmin olun, mesajınızı ona çatdıracağam.

Mesajı necə tərk etmək olar

Cədvəl 7. İngilis dilində necə mesaj buraxmaq olar

Bəli, zəhmət olmasa arvadının zəng etdiyini deyə bilərsiniz.	Ona arvadının zəng etdiyini deyə bilərsən?
Xeyr, eybi yoxdur, sonra zəng edəcəm.	Hər şey qaydasındadır. Mən sizə sonra zəng edəcəm.
Bəli, bu ____-dan Ceymsdir. Onun ofisə nə vaxt qayıtmasını gözləyirsiniz?	James ____-dan zəng edir. O, nə vaxt işə qayıdacaq?
Təşəkkürlər, içəri girəndə ondan Briana zəng etməsini istəyə bilərsinizmi?	Çox sağ ol. Geri qayıdanda Brian-a zəng etməsini xahiş edərdiniz?
təşəkkürlər. Mənim nömrəm 222-3456, əlavə 12-dir.	Çox sağ ol. Mənim nömrəm 222-3456, əlavə 12-dir.

Bir şeyi necə təsdiqləmək olar

Cədvəl 8. İngilis dilində necə təsdiqləmək olar

Cavab verən maşında mesajı necə dinləmək olar

Cədvəl 9. İngilis dilində mesajı necə dinləmək olar

Salam. 222-6789-a çatdınız. Zəhmət olmasa, səs siqnalından sonra ətraflı mesaj yazın. Təşəkkür edirəm.	Salam, 222-6789-a çatdınız. Zəhmət olmasa siqnaldan sonra ətraflı mesaj buraxın. Çox sağ ol.
Salam, bu Elizabetdir. Üzr istəyirik ki, hazırda zənginizə cavab verə bilmərəm. Mənə bir mesaj buraxın və ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacağam.	Salam, bu Elizabetdir. Üzr istəyirəm, indi zənginizə cavab verə bilmərəm. Mesaj buraxın və mən sizə mümkün qədər tez zəng edəcəm.
Doktora zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Mindinin ofisi. İş saatlarımız bazar ertəsi-cümə günləri saat 9:00-17:00. Zəhmət olmasa, bu saatlarda geri zəng edin və ya tondan sonra mesaj yazın. Əgər bu təcili vəziyyətdirsə, 503-7896 nömrəsinə xəstəxanaya zəng edin.	Doktor Mindinin ofisinə zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. İş saatlarımız bazar ertəsindən cümə gününə qədər səhər 9-dan 17-dəkdir. Zəhmət olmasa bu vaxt geri zəng edin və ya tondan sonra mesaj yazın. Təcili yardımınız varsa, xəstəxanaya 503-7896 nömrəsinə zəng edin.

Cavab verən maşında mesajı necə tərk etmək olar

Cədvəl 10. İngilis dilində cavab verən maşında necə mesaj buraxmaq olar

Salam Danny. Bu Alisadır. Mənə zəng et!	Salam Danny. Bu Alicedir. Mənə zəng et!
Salam, bu Rikardo Lukanı çağırır. Zəhmət olmasa zəngimi tez bir zamanda qaytara bilərsiniz. Mənim nömrəm 504-5689-dur. Çox sağ ol.	Salam, bu Rikardodur. Mənə Luka lazımdır. Zəhmət olmasa, mümkün qədər tez zəng edə bilərsinizmi? Mənim nömrəm 504-5689-dur.
Salam John. Bu, həkimin kabinetindən Marina zəng edir. Mən sizə bildirmək istədim ki, bu ay yoxlamadan keçəcəksiniz. Zəhmət olmasa, rahat olanda bizə zəng edin/vızıltı verin.	Salam John. Marina sizə klinikadan zəng edir. Sizə demək istədim ki, bu ay müayinədən keçməlisiniz. Zəhmət olmasa, istədiyiniz vaxt geri zəng edin.

Söhbəti necə bitirmək olar

Cədvəl 11. İngilis dilində telefon danışığını necə bitirmək olar

Telefonla danışmaq üçün terminlər lüğəti

Cədvəl 12. Ingilis dili lüğəti telefonla danışmaq

cavab vermək		zəngə cavab verin
cavab verən maşın	[ˈænsərɪŋ məˈʃiːn]	cavab verən maşın
	[ˈbɪzi ˈsɪgn(ə)l]	qısa bip səsləri


geri zəng etmək/telefonu geri qaytarmaq		geri zəng et
		telefon ekranı
mobil telefon/mobil telefon	[ˈseljulə "fəun sel ˈfəun]	mobil telefon
		simsiz telefon
		yığın
kataloq/telefon kitabçası		telefon kitabçası
		asmaq
	["ɔp(ə)reɪtə]	operator

telefon köşkü/pullu telefon	[ˈfəun buːð / pei ˈfəun]	telefon kabinəsi
beynəlxalq yığım kodu	[ˌɪntə"næʃ(ə)n(ə)l "daɪəl kəud]	beynəlxalq zəng kodu
		zəngə cavab vermək üçün
		telefon


		telefon zəngi
		telefon kitabçası

Bolqar dilində "Telefon kataloqu" "telefon indeksi", Ukraynada isə "telefon kataloqu"dur.

Telefonda ingilis dilində işgüzar söhbət aparmaq beynəlxalq şirkətlərin əməkdaşlarının yerinə yetirməli olduğu ən çətin işlərdən biridir. Burada məsələ həm dil baryeridir, həm də həmsöhbəti başa düşməmək qorxusudur. Buna görə də, biz sizə müxtəlif hallarda ingilis dilində telefon danışığında hansı ifadələrdən istifadə oluna biləcəyini söyləyəcəyik və hər şeyi başa düşmək və başa düşülmək üçün ana dili danışanlarla telefonda düzgün ünsiyyət qurmaq üçün ümumi məsləhətlər verəcəyik.

Biz səyahətçilər üçün sadə danışıq kitabçası yazmışıq ki, orada siz 25 əsas mövzuda dialoqlar, ifadələr və lüğətlər tapa bilərsiniz. Baş qəhrəmanla səyahətə çıxın və ingilis dilinizi təkmilləşdirin. Kitabı pulsuz yükləyə bilərsiniz.

Telefonda danışmaq üçün faydalı ifadələr

salamlar

Teatr asılqanla başlayır, ingilis dilində telefon danışığı isə salamlaşma ilə başlayır. Adi səhər/günorta/axşamla yanaşı, özünüzü təqdim etməlisiniz. Etiket qaydalarına görə, onu narahat edən həmsöhbətinizə dərhal deməlisiniz. Bu zaman təkcə tam adınızı deyil, həm də təmsil etdiyiniz şirkəti qeyd etməyiniz məsləhətdir.

Telefonda ingilis dilində xoş sözlər:

İfade	Tərcümə
Bu Ostap Benderə zəng edir.	Narahat olan Ostap Benderdir.
Bu Ostap Benderdir.	Bu Ostap Benderdir.
Bu, “Buynuzlar və dırnaqlar” filmindən Ostap Benderdir.
Bu, “Buynuzlar və dırnaqlar” filmindən Ostap Benderdir.	Bu, Horns and Hooves-dan Ostap Benderdir.

Və şəxs sizi salamladıqdan sonra sadə, lakin çox vacib bir sual verməyinizə əmin olun:

İfade	Tərcümə
Bu dəqiqə danışmaq sizin üçün əlverişlidirmi?	İndi rahat danışırsan?

Əgər şəxs məşğuldursa, onunla nə vaxt danışa biləcəyinizi dərhal aydınlaşdırın. Aşağıdakı ifadələri nəzərə alın:

İfade	Tərcümə
Mən sizə zəng edə bilərəmmi?	Mən sizə zəng edə bilərəmmi?
Daha sonra zəng edəcəm.	Mən sizə sonra zəng edəcəm.
Zəng etmək üçün ən yaxşı vaxtın nə vaxt olduğunu deyə bilərsinizmi?	Zəhmət olmasa deyin, sizə zəng etmək üçün ən yaxşı vaxt nə vaxtdır?

Yanlış nömrə yığmağınız da baş verə bilər. Bu vəziyyətdə aşağıdakı ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz:

Salamlamaya necə cavab vermək olar

İndi isə əks vəziyyəti təsəvvür edək - onlar sizə zəng edib özlərini təqdim etdilər. Həmsöhbətinizə necə düzgün cavab vermək olar?

Əvvəlcə adi günlər/günorta/axşam sözləri ilə salam deməyi unutmayın, sonra mövqeyinizdən və xarici tərəfdaşlar və müştərilərlə əməkdaşlığın xüsusiyyətlərindən asılı olaraq ingilis dilində telefonla danışarkən aşağıdakı ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz:

İfade	Tərcümə
"Buynuzlar və dırnaqlar." Sizə necə kömək edə bilərəm?	"Buynuzlar və dırnaqlar". Sizə necə kömək edə bilərəm?
“Buynuzlar və dırnaqlar” adlandırdığınız üçün təşəkkür edirik. Ostap Bender danışır. Sizə necə kömək edə bilərəm?	Horns and Hooves-ə zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Ostap Bender telefonla danışır. Sizə necə kömək edə bilərəm?
“Buynuzlar və dırnaqlar”, Ostap Bender danışır. Mən necə kömək edə bilərəm?	“Buynuzlar və dırnaqlar”, Ostap Bender telefonda. Sizə necə kömək edə bilərəm?
“Buynuzlar və dırnaqlar”, Ostap Bender danışır. Sizin üçün edə biləcəyim bir şey varmı?	“Buynuzlar və dırnaqlar”, Ostap Bender telefonda. Mən sizə kömək edə bilərəm?

Hazırda məşğulsunuz? Nəzakətlə adamdan sonra sizə zəng etməsini xahiş edin.

Adamın nömrəsi səhvdir? Aşağıdakı ifadələrdən birini istifadə edərək ona bu barədə məlumat verin.

İfade	Tərcümə
Hansı nömrəyə zəng edirsiniz?	Hansı nömrəyə zəng edirsiniz?
Hansı nömrəni yığdınız?	Hansı nömrəni yığdınız?
Üzr istəyirəm, amma bizdə cənab yoxdur. Koreiko burada.	Təəssüf ki, cənab Koreiko bizdə işləmir/bizim belə soyadlı işçimiz yoxdur.
Bağışlayın, səhv nömrəniz olmalıdır.	Bağışlayın, səhv nömrəniz olmalıdır.
Bağışlayın, səhv nömrə almısınız.	Bağışlayın, səhv nömrəniz var.
Siz səhv yığmısınız.	Siz səhv nömrə yığmısınız.

Bir insanın səhv nömrəsi olduğu hallar var, lakin onun zəngi sizin üçün xoşagəlməzdir, məsələn, müdaxilə edərək sizə lazımsız mal və ya xidmətlər təklif edirsə. İstənməyən zəngə nəzakətlə necə cavab vermək olar?

İfade	Tərcümə
Bağışlayın, maraqlanmıram.	Təəssüf ki, maraqlanmıram.
Bağışlayın, hazırda məşğulam.	Bağışlayın, hazırda məşğulam.
Biz sizin xidmətlərinizlə maraqlanmırıq.	Biz sizin xidmətlərinizlə maraqlanmırıq.
Zəhmət olmasa, qəbul edin ki, mən daha telefon zəngləri istəmirəm.	Nəzərə alın ki, mənə zəng etməyinizi istəmirəm.

Zəng edənin məlumatını necə aydınlaşdırmaq olar

Təsəvvür edək ki, sizə zəng vurublar, amma özlərini təqdim etməyiblər. Bu halda, söhbətdə fasilələrdən qaçınmalı və kimin və hansı məqsədlə zəng etdiyini dərhal aydınlaşdırmalısınız. Bu vəziyyətdə aşağıdakı ifadələrdən istifadə edin:

İfade	Tərcümə
Zəhmət olmasa kim zəng edir?	Zəhmət olmasa, özünüzü təqdim edin.
Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?	Kimin zəng etdiyini bilmək olar?
Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?	Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?
Adınızı götürə bilərəm, zəhmət olmasa?	adınızı bilmək olar zəhmət olmasa?
Haradan zəng edirsən?	Haradan zəng edirsən?
Mənə deyə bilərsən ki, söhbət nədən gedir?	Zəhmət olmasa zəngin məqsədini deyə bilərsinizmi?
Kimə zəng edirsən?	Kimə zəng edirsən?
kiminlə danışmaq istəyirsən?	Kiminlə danışmaq istərdiniz?
Zəhmət olmasa zəng etdiyiniz şəxsin adını yazın?	Zəhmət olmasa zəng etdiyiniz şəxsin adını qeyd edin.
Hansı şirkətdən zəng edirsiniz?	Hansı şirkətdən zəng edirsiniz?

Doğru insanla əlaqə qurmağı necə xahiş etmək olar

Siz şirkətə zəng edirsiniz, ancaq böyük bir şöbənin katibi və ya ümumi telefon nömrəsi ilə nəticələnirsiniz. Bu halda, işçidən sizə lazım olan şəxsə telefonla zəng etməsini xahiş etməlisiniz. Siz həmçinin müəyyən bir işçinin daxili telefon nömrəsinə qoşulmağı xahiş edə bilərsiniz. Bu ifadələrdən istifadə edin:

İfade	Tərcümə
Cənab ilə danışa bilərəm? Koreiko?	Mən cənab Koreiko ilə danışa bilərəmmi?
Cənabı ala bilərəm? Koreiko, zəhmət olmasa?
Cənab ilə danışa bilərəm? Koreiko, zəhmət olmasa?	Mən cənab Koreiko ilə danışa bilərəmmi?
Cənab ilə danışa bilərəmmi? Koreiko, zəhmət olmasa?	Mən cənab Koreiko ilə danışa bilərəmmi?
Mən cənab ilə danışmaq istərdim. Koreiko, xahiş edirəm.	Mən cənab Koreiko ilə danışmaq istərdim, zəhmət olmasa.
Cənab? Koreiko orda, zəhmət olmasa?	Mənə deyin, zəhmət olmasa, cənab Koreiko oradadır?
Məni cənabın yanına çatdıra bilərsinizmi? Koreiko, zəhmət olmasa?	Zəhmət olmasa, məni cənab Koreikoya çatdıra bilərsinizmi?
635 nömrəli əlavə edə bilərəmmi?	Məni 635 nömrəsinə qoşa bilərsən?

Doğru insanla əlaqə qurmaq üçün gözləməyi necə xahiş etmək olar

Və yenə də əks vəziyyət - onlar sizin şirkətinizə zəng edirlər və həmsöhbətin başqa bir işçiyə ehtiyacı olduğunu başa düşürsünüz. Bu vəziyyətdə, adamdan telefonu qapmamasını və əlaqəni gözləməsini xahiş etməlisiniz. Telefonda ingilis dilində danışarkən, fəaliyyətinizin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq aşağıdakı ifadələrdən istifadə olunur:

İfade	Tərcümə
Mən onu taxacağam.	Mən səni onunla bağlayacağam.
Mən səni yaşadacağam.	səni bağlayacam.
Xətti saxlayın, zəhmət olmasa.	Zəhmət olmasa xəttdə qalın.
Bir dəqiqə zəhmət olmasa.	Bir dəqiqə zəhmət olmasa.
Zəhmət olmasa, saxlayın və sizi onun ofisinə çatdırım.	Zəhmət olmasa gözləyin və sizi onun ofisinə bağlayacağam.
Bir dəqiqə zəhmət olmasa. Baxaram cənab Koreiko mövcuddur.	Bir dəqiqə zəhmət olmasa. Baxacağam ki, cənab Koreiko telefona cavab verə bilərmi?
Onun hansı uzadılması olduğunu bilirsinizmi?	Onun hansı xəttdə olduğunu (daxili telefon) bilirsinizmi?

Bağlantı pis olarsa nə etməli

Xətdə müdaxilə, telefonda ingilis dilində danışıq aparmağa ehtiyacı olan hər hansı bir insanın əsas fobiyasıdır. Bununla belə, ruhdan düşməyin, bir neçə sadə ifadə bu vəziyyətin öhdəsindən gəlməyə kömək edəcəkdir. Texniki problemlər yaranarsa, bu ifadələr sizə kömək edəcək:

İfade	Tərcümə
Məni eşidirsən?	Məni eşidirsən?
Mən səni eşitmirəm.	Səni eşidə bilmirəm.
Pis xəttdir.	Pis əlaqə.
Bu xətt çox zəifdir.	Çox pis əlaqə.
Zəhmət olmasa bir az danışa bilərsiniz?	Zəhmət olmasa bir az yüksək səslə danışa bilərsiniz?
Zəhmət olmasa bir az yavaş danışa bilərsiniz? Mənim ingilis dilim çox güclü deyil.	Bir az yavaş danışardınız zəhmət olmasa. Mən ingiliscə yaxşı danışa bilmirəm.
Bir az daha yüksək səslə danışa bilərsinizmi?	Zəhmət olmasa bir az yüksək səslə danışa bilərsiniz?
Bağışlayın, mən bunu tam başa düşmədim.	Bağışlayın, mənə dediklərinizi tam başa düşmədim.
Bağışlayın, sizi tutmadım.	Bağışlayın, sizi tutmadım.
Zəhmət olmasa bunu təkrarlaya bilərsiniz?	Bunu təkrarlaya bilərsinizmi?
Bağışlayın, bunu başa düşmədim. Bir daha deyə bilərsiniz, zəhmət olmasa?	Bağışlayın, nə dediyinizi başa düşmədim. Zəhmət olmasa təkrarlaya bilərsiniz?
Zəhmət olmasa, son sözünüzü təkrarlaya bilərsinizmi?	Zəhmət olmasa son cümlənizi təkrarlaya bilərsiniz?
üzr istəyirəm, başa düşmürəm. Bunu təkrar edə bilərsiniz, zəhmət olmasa?	Bağışlayın, başa düşə bilmirəm. Bunu bir daha təkrarlaya bilərsinizmi?
Zəhmət olmasa, təkrar edə bilərsiniz, nə dedin?	Dediklərini təkrarlaya bilərsən?
Şənbə günü səhər saat 9 dedin?	Şənbə günü səhər saat 9 dediniz?
Onun adının Ostap olduğunu söylədin, elə deyilmi?	Onun adının Ostap olduğunu söylədin, elə deyilmi?
Bunu mənim üçün yaza bilərsən?	Zəhmət olmasa yazın. / Bunu hərf etmək sizin üçün çətin olacaqmı?
Bunu necə yazırsınız?	Zəhmət olmasa bunu hərf edin.
Zəhmət olmasa mənə zəng edə bilərsinizmi? Düşünürəm ki, aramızda pis əlaqə var.	Mənə geri zəng edə bilərsən? Düşünürəm ki, bizim ünsiyyət problemimiz var.
İcazə verin bunu sizə oxuyum.	İcazə verin, sizin sözlərinizdən yazdıqlarımı oxuyum (düzgün olduğundan əmin olmaq üçün).
Yalnız əmin olmaq üçün bunu təkrar edim.	Hər şeyi düzgün başa düşdüyümə əmin olmaq üçün bir daha təkrar edim.

Bəzən bu, pis əlaqə deyil, amma digər xəttdəki zəng danışmağınıza mane olur. Əgər ikinci xəttdəki zəng birincidən daha vacibdirsə, həmsöhbətdən üzr istəyə və ondan özünü sizin yerinizə qoymasını xahiş edə bilərsiniz. Bu ifadələrdən istifadə edin:

Randevu necə təyin etmək olar

Əgər siz şəxslə görüş təyin etmək üçün zəng edirsinizsə, aşağıdakı ifadə şablonlarından istifadə edin. Onlar nəzakətli səslənir və həmsöhbətinizlə tez bir zamanda razılaşmanıza kömək edəcəklər. Görüş təyin etmək üçün aşağıdakı ifadələrdən istifadə edin:

İfade	Tərcümə
Mən görüş təyin etmək istərdim.	Mən görüş təyin etmək istərdim.
Sizin üçün nə vaxt əlverişlidir?	Sizin üçün nə vaxt əlverişlidir?
Gələn cümə yaxşı olarmı?	Növbəti cümə sizin üçün əlverişlidirmi?
Beşdən sonra edə bilərdim.	Mən sizinlə saat beşdən sonra görüşə bilərəm.
Maraqlıdır, gələn həftə ofisinizə baş çəkməyimə etiraz edərdinizmi?	Maraqlıdır, gələn həftə ofisinizə baş çəkməyimə etiraz edərsinizmi?
Gələn cümə, “Buynuzlar və dırnaqlar” ofisində saat 5:20 deyəcəyik?	Beləliklə, cümə günü saat 5:20-də Horns and Hooves ofisində?

Birinin sözünü nəzakətlə necə kəsmək olar

Xarici tərəfdaş və ya müştəri ilə telefon danışığı zamanı həmsöhbətin sözünü kəsməmək daha yaxşıdır, lakin bunun lazım olduğu vaxtlar olur. Bunu aşağıdakı ifadələrdən istifadə edərək nəzakətlə edə bilərsiniz:

Məqalədə daha çox oxşar ifadələr tapa bilərsiniz “Həmsöhbətinizi necə məharətlə kəsmək olar? Fasilələrlə məşğul olmaq."

Birindən sizə zəng etdiyinizi söyləməsini necə xahiş etmək olar

Xarici partnyorlarınıza zəng etmisiniz, amma sizə lazım olan adam yoxdur? Zənginiz barədə ona məlumat verməyinizi xahiş edin və əlaqə məlumatlarınızı tərk etməyi unutmayın. Aşağıdakı yollarla nəzakətlə zəng edə bilərsiniz:

İfade	Tərcümə
Zəhmət olmasa ona “Buynuzlar və dırnaqlar” filmindən Ostap Benderi deyə bilərsinizmi?	Zəhmət olmasa, ona “Buynuzlar və Dırnaqlar” filmindəki Ostap Benderin zəng etdiyini deyə bilərsinizmi?
İçəri girəndə ondan “Buynuzlar və dırnaqlar”dan Ostap Benderə zəng etməsini xahiş edə bilərsinizmi?	Ona deyə bilərsinizmi ki, gələndə Horns and Hooves-dan Ostap Benderə zəng etsin?
Xahiş edirəm sabah zəng edəcəm deyin.	Xahiş edirəm ona deyin ki, sabah sizə zəng edəcəm.
Zəhmət olmasa, ona Ostap Benderin telefon etdiyini deyin və mən beşin yarısında yenidən zəng edəcəyəm.	Zəhmət olmasa, Ostap Benderin zəng etdiyini deyin. Saat 17:30-da sizə zəng edəcəm.
Əlinizdə qələm varmı? Məncə, onda mənim nömrəm yoxdur.	Əlinizdə qələm var? Məncə, onda mənim nömrəm yoxdur.
Təşəkkürlər! Mənim nömrəm 777-5555, əlavə 13-dür.	Çox sağ ol! Mənim nömrəm 777-5555, əlavə 13-dür.
Ondan mənə zəng etməyi xahiş edə bilərsən?	Ondan mənə zəng etməyi xahiş edə bilərsən?
O, mənimlə 777-5555 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilər.	O, mənimlə 777-5555 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilər.

Əgər şəxsə özünüz zəng etmək istəyirsinizsə, aşağıdakıları söyləyin:

İfade	Tərcümə
O, nə vaxt daxil olacaq?	O, nə vaxt orada olacaq?
Yaxşı, sonra zəng edəcəm.	Hər şey yaxşıdır. Mən sizə sonra zəng edəcəm.

Biri üçün mesajı necə qəbul etmək olar

Sizə zəng gəldi və telefonu həmkarınıza ötürməyi xahiş etdiniz, amma o, yox idi, yoxsa məşğul idi? Bu vəziyyətdə, şəxsin telefona cavab verə bilməyəcəyini nəzakətlə bildirməli və mesaj buraxmağı təklif etməlisiniz. Eyni zamanda, zəng edənin adını, eləcə də əlaqə telefon nömrəsini göstərməyi unutmayın. Bu ifadələri öyrənin:

İfade	Tərcümə
Mən ona zəng etdiyinizi bildirəcəyəm.	Mən ona deyəcəm ki, sən zəng et.
Nömrənizi götürə bilərəm?	Telefon nömrənizi bilmək olar?
nömrəniz neçədir?	Sənin Telefon nömrən neçədir?
Mesajınızı ala bilərəm?	Mesajınızı ala bilərəm?
Mesaj varmı?	Ona deyəcək bir şey varmı?
Mesajınızı ötürəcəm.	Mesajınızı ona çatdıracağam.
Qorxuram ki, o, çıxıb. Mesaj buraxmaq istərdinizmi?	Qorxuram ki, o, çıxıb. Mesaj buraxmaq istərdinizmi?
Bağışlayın, Ostap hazırda orada deyil. Kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?	Təəssüf ki, Ostap orada deyil. Kimin zəng etdiyini bilmək olar?
O, hazırda görüşdədir. Zəhmət olmasa, kim zəng edir?	İndi görüşdədir. Zəhmət olmasa deyin kim zəng edir?
O, hazırda məşğuldur. Zəhmət olmasa, sonra yenidən zəng edə bilərsiniz?	Hazırda məşğuldur. Daha sonra zəng edə bilərsinizmi?
Üzr istəyirəm, o, hazırda mövcud deyil.	Təəssüf ki, o, hazırda telefona cavab verə bilmir.
Üzr istəyirəm, o, hazırda ofisdə deyil.	Təəssüf ki, o, hazırda ofisdə deyil.
Bağışlayın, o, başqa zəngdədir.	Təəssüf ki, o, indi başqa müstəvidə danışır.
20 dəqiqəyə qayıtma.	O, 20 dəqiqəyə qayıdacaq.
Mesaj ala bilərəm və ya ondan sənə zəng etməsini xahiş edim?	Mən ona bir mesaj verə bilərəm və ya ondan sənə zəng etməsini xahiş edə bilərəmmi?
Hansı mesajı tərk etmək istərdiniz?	Ona nə çatdırmaq istərdiniz?
Mesajı aldığına əmin olacağam.	Mən sizin mesajınızı mütləq ona çatdıracağam.

Siz həmçinin digər şəxsdən ingilis dilində telefonda danışmaq üçün bu ifadələrdən istifadə edərək daha sonra sizə zəng etməsini xahiş edə bilərsiniz:

Cavab verən maşında mesajı necə tərk etmək olar

Yalnız cavab verən maşına çatırsınızsa, telefonu bağlamağa tələsməyin. Mesaj buraxın ki, həmin şəxs boş olan kimi sizə zəng edə bilsin. Bu kimi sadə bir mesaj buraxa bilərsiniz:

Cavab verən maşınınız üçün hansı mesajı qeyd etməlisiniz?

Öz telefonunuzda avtomatik cavab verən funksiyanı laqeyd yanaşmayın, çünki bu seçim sizə bir vacib zəngi qaçırmamağa imkan verəcək. 5 dəqiqənizi ayırın və zəng edən üçün sadə bir mətn yazın. Mətn belə görünə bilər.

İfade	Tərcümə
Salam, bu Ostap Benderdir. Üzr istəyirik ki, hazırda zənginizə cavab verə bilmərəm. Zəhmət olmasa, mənə bir mesaj buraxın və ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacağam.	Salam, bu Ostap Benderdir. Üzr istəyirəm, amma indi zənginizə cavab verə bilmərəm. Zəhmət olmasa mənə bir mesaj yazın və mümkün qədər tez sizə zəng edəcəyəm.
Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Hazırda zənginizi qəbul edəcək heç kim yoxdur. Zəhmət olmasa, tondan sonra mesajı buraxın və mən sizə ən qısa zamanda cavab verəcəm.	Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Telefonun yanında zənginizə cavab verə biləcək heç kim yoxdur. Zəhmət olmasa səs siqnalından sonra bir mesaj buraxın və ən qısa zamanda sizə zəng edəcəyəm.
“Horns and hoofs” ofisinə zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Saatlarımız səhər 9-dur. - Bazar ertəsi-bazar günləri saat 21:00. Zəhmət olmasa, bu saatlarda zəng edin və ya tondan sonra mesajı buraxın.	Horns and Hooves ofisi ilə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik. Bazar ertəsindən bazar gününə kimi səhər 9-dan axşam 9-a kimi işləyirik. Zəhmət olmasa iş saatları ərzində bizə zəng edin və ya səs siqnalından sonra mesaj buraxın.

Ayrılıq

Uğurla telefonla danışdınız və bütün problemlərinizi həll etdinizmi? Sonra vidalaşmağın vaxtı gəldi və bunu da düzgün etmək lazımdır: sentimentallıq olmadan və nəzakətlə. Həmsöhbətinizlə belə vidalaşa bilərsiniz:

İfade	Tərcümə
Sizinlə danışmaq xoş oldu.	Sizinlə söhbət etmək xoş idi.
Ümid edirəm sizə kömək olmuşam.	Ümid edirəm sizə kömək edə bildim.
Gözəl gün arzu edirəm.	Hər vaxtınız xeyir.
Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Hələlik sağol.	Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əlvida.
Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əlvida.	Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Əlvida.
Salam, cənab Koreiko.	Əlvida, cənab Koreiko.
Əlvida, cənab Koreiko.	Əlvida, cənab Koreiko.

İngilis dilində telefon danışığının praktikada necə göründüyünü görmək və eşitmək üçün aşağıdakı videoya baxmağı məsləhət görürük:

İngilis dilində telefonda uğurlu söhbət: ümumi məsləhətlər

1. Əvvəlcədən danışıq planı yazın

Əgər siz xaricə partnyorunuza və ya müştərinizə zəng edəcəksinizsə, tapşırığınız sadələşdirilir, çünki nə haqqında danışacağınızı, hansı söz və ifadələrdən istifadə edəcəyinizi əvvəlcədən düşünə bilərsiniz. Söhbətinizin qısa konturunu kağıza yazmağa tənbəllik etməyin, beləliklə bir daşla iki deyil, üç quş öldürəcəksiniz: onları yazarkən ifadələri öyrənin, ən dəqiq və dolğun söhbət planını tərtib edin və qənaət edin. özünüzü əsəblər, çünki söhbət zamanı nə və nə vaxt deyəcəyinizi biləcəksiniz.

2. Dialoqu məşq etməyə çalışın

Özünə güvənmək üçün güzgü qarşısında və ya dostunuzla telefonda bir neçə dəfə dialoq danışmağa çalışın. Bu, ifadələri daha sürətli yadda saxlamağa kömək edəcək və söhbət zamanı planınıza müraciət etməli olmayacaqsınız.

Əgər siz onlayn dil öyrənirsinizsə, müəlliminizlə kamerasız dərs almağa çalışın. Bu, telefon danışığının tam simulyasiyası olacaq. Planınızdan istifadə edərək müəlliminizlə dialoq qurmağa çalışın. Ən azı bir neçə dəfə bu şəkildə məşq etsəniz, o zaman telefonla ünsiyyət qurarkən xəttin digər ucundakı insanı başa düşməyiniz daha asan olacaq.

3. Narahat olmayın

Anksiyete, zəif ünsiyyətlə eyni şəkildə başa düşməyə təsir edir: müdaxiləyə (yaxud heç nə başa düşməyəcəyinizi söyləyən daxili səsə) qulaq assanız, sizə mane olacaq və buna əhəmiyyət verməsəniz, siz həmsöhbətini başa düşə biləcək. Telefonda ingilis dilində danışarkən nə qədər rahat olsanız, bu həm sizin, həm də xəttin digər ucundakı şəxs üçün bir o qədər asan olacaq.

4. Rəsmi ünsiyyət tərzini qoruyun

Rəsmi ünsiyyət tərzi adi danışıq tərzindən fərqlənir. Biz işgüzar tərəfdaşlarla nəzakətlə ünsiyyət qururuq, jarqondan, qısaltmadan və s. İngilis dilinin rəsmi üslubunun xüsusiyyətləri haqqında ətraflı oxuya bilərsiniz.

5. Mümkün qədər nəzakətli olun.

Ölkəmizdə və xaricdə “nəzakət” anlayışı tamamilə fərqlidir. Təklif etdiyimiz ifadə şablonlarına diqqət yetirin: onların demək olar ki, hər birində “Zəhmət olmasa” konstruksiyası var, hər cümlədə “lütfən” sözü var. Üstəlik, rus dilinə tərcümə edildikdə, "zəhmət olmasa" sözü həmişə məntiqi olaraq ifadəyə uyğun gəlmir. Bu, bizə obsesif nəzakət kimi gəlir. İngilis dilindəki cümlələrdə mütləq “lütfən” və “təşəkkür edirəm” kimi sözlərdən istifadə etməlisiniz, əks halda həmsöhbətinizə kobud görünə bilərsiniz.

6. Elektron lüğəti əlinizdə saxlayın

Partnyorunuzun nitqində mühüm rol oynayan bəzi sözü başa düşə bilmirsiniz? Partnyorunuzdan sözün hərfini yazmasını və mənasını lüğətdə axtarmasını xahiş edin. İngilis dili lüğətində bütün sözləri öyrənmək mümkün deyil, ona görə də partnyorunuz sözü təkrar etmək istəyinə normal reaksiya verəcək. Beləliklə, ingilis dilində telefonda hər işgüzar söhbətdən əvvəl kompüterinizi yandırın və elektron lüğətlərdən birini açın.

7. Başa düşmədiyinizi təkrarlamağı xahiş edin

Yadda saxlayın ki, hətta rus dilində telefon danışığı olanda da bəzən həmsöhbəti başa düşmürük və ya əlaqənin zəif olması səbəbindən bəzi sözləri eşidə bilmirik. Bu zaman xəcalət kölgəsi olmadan həmsöhbətdən deyilənləri təkrarlamağı xahiş edirik. Telefonda ingilis dilində danışarkən eyni şeyi etməyə bizə nə mane olur? Partnyorunuz və ya müştəriniz xarici dildə danışdığınızı başa düşür, ona görə də bir ifadəni təkrarlamaq istəyinə sakitcə cavab verəcəklər.

8. Dinləmə bacarıqlarınızı inkişaf etdirin

Xarici nitqə nə qədər tez-tez qulaq assanız, bir o qədər tez öyrəşəcəksiniz və anlamağa başlayacaqsınız (əgər siz də qrammatika və yeni sözləri öyrənsəniz). Buna görə də ingilis dilində podkastlara və audiokitablara qulaq asın, video və xəbərlərə baxın. Simple English saytında siz dili dinləyib başa düşməyinizi yoxlaya və eyni zamanda ingilis dilində telefon dialoqlarının nümunələrini dinləyə bilərsiniz. Dialoqlardan birini seçin, səs yazısını yandırın və çatışmayan sözləri diktə altında məşqə daxil etməyə çalışın. Həm də “” və “” məqalələrimizi oxuyun.

9. Tələffüz və intonasiya üzərində işləyin

Təkcə özünüzə deyil, həmsöhbətinizə də diqqət yetirin. Aydın danışmağa, vaxt ayırmağa, sözləri və səsləri düzgün tələffüz etməyə çalışın. Sərbəst nitq normal söhbətdə yaxşıdır, amma iş ortaqları ilə telefonda dialoqda deyil. Həmsöhbətinizin nitq tempinə uyğunlaşmağa çalışsanız, ideal olardı, bu halda onunla “eyni dalğa uzunluğunda” olacaqsınız. Tələffüzünüzün hələ mükəmməl olmadığını və başa düşülmədiyinizi bilirsinizsə, orta sürətlə danışın. Ölçülmüş nitq tempi həmsöhbətinizə sizi başa düşməyə və sözlərinizə inamlı səs verməyə imkan verəcək. "" məqaləsini oxumağınızdan əmin olun. İntonasiyanıza diqqət yetirin: əminliklə danışın, lakin sakit, mehriban tonda.

10. Ünsiyyət üçün faydalı ifadələr öyrənin

Məqalədə təqdim etdiyimiz ifadələr nitqiniz üçün əla "boşluqlardır". Ən yaxşısı onları əzbərdən öyrənməkdir ki, zəng edəndə söz seçmək lazım deyil, artıq sizə tanış olan naxışlarla danışın.

11. Telefonda ingilis dilində dialoq nümunələrini oxuyun

Öyrəndiyiniz ifadələrin təbii söhbətdə necə işlədiyini görmək üçün, məsələn, BBC-nin rəsmi saytında telefon danışıqlarının nümunələrini öyrənin. Resursun səhifələrində telefon dialoqlarının bir neçə nümunəsini görəcəksiniz müxtəlif mövzular və “telefon” lüğəti ilə bağlı biliklərinizi yoxlayın.

12. Peşəkar lüğəti öyrənin

Söhbətdən sonra özünüz haqqında müsbət təəssürat yaratmaq üçün təkcə təqdim etdiyimiz ifadələri deyil, həm də fəaliyyət sahənizin peşəkar lüğətini öyrənin. Sizinlə həmsöhbətiniz arasında anlaşma eyni dildə həm hərfi, həm də məcazi mənada danışdığınız zaman yaranacaq.

Yükləmək üçün ifadələrin tam siyahısı

Biz sizin üçün telefonla dialoq aparmağınızı asanlaşdıracaq bir sənəd tərtib etdik. Aşağıdakı linkdən yükləyə bilərsiniz.

(*.pdf, 292 Kb)

İndi ingilis dilində telefon danışığının necə uğurla aparılacağını bilirsiniz. Dinləməyi məşq edin, telefonda dialoq üçün ingilis dilində təklif etdiyimiz ifadələri öyrənin və tələffüzünüzü təkmilləşdirin, o zaman həmsöhbət sizi başa düşəcək, siz də onu başa düşəcəksiniz. Sizə uğurlu telefon danışıqları arzulayırıq!

İşgüzar ingilis dilini səriştəli müəllimlə hərtərəfli öyrənmək istəyirsinizsə, burada təhsil almağı təklif edirik. Müəllimlərimiz sizə ingilis dilində ünsiyyətdə işgüzar üsluba yiyələnməyinizə kömək edəcək, həmsöhbətinizin nitqini başa düşməyi və başa düşməyiniz üçün danışmağı öyrədəcək.

Çox adam işləmək məcburiyyətindədir ingilis dilində telefon danışıqları. Bəzi telefonda ingilis dilində işgüzar söhbət- sadə məsələdir, amma yenə də çoxları üçün telefonda ingilis dilində danışmaq- bu, xüsusilə vərdiş halına gələnə və gündəlik fəaliyyətə çevrilənə qədər streslidir.

Bu gün telefonda dialoqu necə düzgün qurmaq, xüsusi lüğətə diqqət yetirmək və ingilis dilində telefonda danışmaq üçün faydalı ifadələrlə silahlanmaq barədə danışacağıq.

Söhbət əsnasında özünüzü daha inamlı hiss etmək üçün bilməli olduğunuz lüğətdən başlayaq.

Telefon danışıqları üçün lüğət.

Telefon zənglərinin növləri:

	Abunəçi hesabına zəng edin
	Yerli zəng
Uzun məsafəli zəng / magistral zəng	Uzun məsafəli zəng
	Şəxsi zəng
	Təcili zəng

Faydalı isimlər:

Faydalı fel və ifadələr

Zəngə cavab verin / götürün	Zəngə cavab verin
	Zəng tələb edin
Zəng / telefon / zəng	Zəng edin
Qoşun/qoşun	Zəng edin
Kəsmək / ayırmaq	Bağlantını kəsin
Kimisə telefonla çağırın	Telefonda kimisə tutun
	Dayan
Xətti saxlayın / saxlayın	Telefonun yanında gözləyin
	Mesaj buraxın
	Zəng etmək üçün
	Tapın / həll edin
Telefonla danışın	Telefonda danışarkən

Geri zəng edin / geri zəng edin	geri zəng et

Gəlin ingilis dilində telefonla danışmağa keçək.

Zəngə cavab veririk.

İngilis dilində zəngə cavab verərkən abunəçiyə hara çatdığını söyləmək və salam vermək lazımdır. Məsələn ifadələr:

XŞirkət,yaxşısəhər.– X şirkəti, sabahınız xeyir.
Greenin ofisi, sizə kömək edə bilərəmmi?- Cənab Qrin ofisi, mən necə kömək edə bilərəm?
Satış şöbəsi danışır.- Satış şöbəsi əlaqə saxlayır.
Con Qrin danışır. / Bu Con Smitdir. – Con Qrin telefonla danışır.
JohnYaşılburada.– Con Qrin telefonla danışır. (qeyri-rəsmi seçim)

Əgər kiməsə zəng edirsinizsə, özünüzü təqdim etməklə və zənginizin məqsədini aydınlaşdırmaqla onu salamlamalısınız. Bunu aşağıdakı kimi edə bilərsiniz.

Sabahınız xeyir, Greg Smith danışır. Mən cənab Braunla danışmaq istərdim, zəhmət olmasa. - Sabahınız xeyir, Greg Smith danışır. Mən cənab Braunla danışmaq istərdim.
bilərSənqoymənvasitəsiləüçünCənab.Qəhvəyizəhmət olmasa? - Zəhmət olmasa, məni cənab Brauna çatdıra bilərsinizmi?
mən'dkimiüçündanışmaqüçünCənab.Qəhvəyihaqqındaçatdırılma,zəhmət olmasa. - Zəhmət olmasa, cənab Braunla təchizat haqqında danışmaq istərdim.
Mən (sadəcə) sizə məlumat vermək üçün zəng edirəm ...- Mən (sadəcə) sizə xəbər vermək üçün zəng edirəm ...

Bu vəziyyəti təsəvvür edək: telefonu götürürsən, lakin zəng edənə lazım olan şəxs müvəqqəti olaraq yoxdur. Bu vəziyyətdə aşağıdakı ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz:

Qrin bir anlıq iş masasından uzaqlaşdı. Mən onun tezliklə qayıdacağını gözləyirəm.- Cənab Smit bir dəqiqəliyə çıxdı. O, tezliklə qayıdacaq.
Hal-hazırda içəridə deyil.- O, hazırda orada deyil.
O, indi deyil.- O, hazırda orada deyil.
O, hazırda ofisdən kənardadır. - Bu dəqiqə ofisdən çıxdı.
Gündüz getdi.“O, bir günə şəhəri tərk etdi.
Qorxuram ki, o, hazırda bayırdadır / uzaqdadır / sönmüşdür. Mesaj ala bilərəm?"Qorxuram ki, o, hazırda burada deyil." Mən ona nə deyim?
Mesaj ala bilərəm?- Mesaj ala bilərəm?
Mesaj buraxmaq istərdinizmi?- Onun üçün məlumat buraxmaq istərdinizmi?
BilərIvarOnazəng edinSən?- Ona deməliyəmmi ki, sənə zəng etsin?
mən'lldeyinOnaSənçağırdı.- Mən ona deyəcəyəm ki, zəng etmisən.
Mən ona zəng vuracağam.- Mən ona deyəcəm ki, sənə zəng etsin.
Geri qayıdan kimi ona mesajınızı verəcəm.– Qayıdan kimi mesajınızı ona verəcəm.
Mən ondan xahiş edəcəm ki, sənə zəng etsin.- Mən ondan sənə zəng etməsini xahiş edəcəm.

Söhbət zamanı nəyisə başa düşmədinizsə, yenidən soruşmaqdan çəkinməyin. Bunu aşağıdakı ifadələrdən istifadə edərək edə bilərsiniz.

Bağışlayın. Ietməditalmaqthead(nömrə).— Bağışlayın, adını (telefon nömrəsini) eşitmədim.
olardıSəntəkrarlamaqkinömrə,zəhmət olmasa?– Telefon nömrəsini təkrarlaya bilərsinizmi?
olardıSənsehrkiüçünmən,zəhmət olmasa?- Hərfini deyə bilərsən?
Söylədin...?- Sən dedin...?
Dediklərinizi başa düşdüyümə əmin olmaq üçün bir daha təkrar edim. – Sizi düzgün başa düşdüyümə əmin olmaq üçün bir daha təkrar edim.
Mən əmin olmaq istəyirəm ki, bu hüququm var.– Sizi düzgün başa düşdüyümə əmin olmaq istəyirəm.
mən"dkimiüçünolmaqəminkiIbaşa düşmək.- Sizi başa düşdüyümə əmin olmaq istərdim.
Bu ... (nömrəni təkrarlayın və ya adı yazın), elə deyilmi? – Bu... (nömrənin və ya soyadın təkrarı), elə deyilmi?

Söhbət zamanı bir müddət diqqətinizi yayındırmaq lazımdırsa, aşağıdakı ifadələrdən istifadə edin:

Bir az gözləyin, xahiş edirəm.- Bir dəqiqə telefonun yanında gözləyin.
Ivarbaşqazəng;olacaqSəntutunüzərində,zəhmət olmasa?- Mənə başqa telefonla zəng edirlər, bir dəqiqə gözləyə bilərsinizmi?
Tutunon;mən'llolmaqiləSəninaan.- Telefonun yanında gözləyin, zəhmət olmasa, tezliklə telefona qayıdacağam.
Zəhmət olmasa, mən bu məlumatı alana qədər gözləyin. Gözlədiyiniz üçün təşəkkür edirəm. - Zəhmət olmasa, məlumat alana qədər gözləyin. Gözlədiyiniz üçün təşəkkür edirik.

Telefonla görüş təyin etmək lazımdırsa, aşağıdakıları deyə bilərsiniz.

Görüş təyin etmək üçün zəng edirəm.- Görüş təyin etmək üçün zəng edirəm.
Mən cənabları görmək istərdim. Jones. ediropulsuzhaqqındabazar ertəsi? — Mən cənab Consla tanış olmaq istərdim, o, bazar ertəsi boşdur?
Bəs saat 2?- Bəs 2 saat?
Tezliklə ora gələcək?- Tezliklə qayıdacaq?
Sabah müştərilərlə görüşəcəksiniz? - Sabah müştərilərlə görüşürsən?
bilərSənidarə etBazar ertəsi?- Bazar ertəsi bunu edə biləcəksiniz?
Bəs çərşənbə axşamı?- Bəs çərşənbə axşamı?
Saat iki deyək?– Demək, günorta saat 2-də?
Bağışlayın, bütün günü çöldəyəm.- Bağışlayın, bütün günü orada olmayacağam.
Çərşənbə axşamı yaxşı olardı.- Çərşənbə axşamı mənə yaraşır

İngilis dilində telefon danışığını necə bitirmək olar? Bu sadədir!

Zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm, cənab. Yaşıl. Mən kömək edə bildiyimə görə şadam.- Zəng üçün təşəkkür edirik, cənab Qrin. Sizə kömək etməkdən şad oldum.
Sən"rexoş gəlmisiniz,cənab.Əlvida.- Xahiş edirəm, cənab. Əlvida.
Mən sizi gözləyirəm.- Görüşümüzü səbirsizliklə gözləyirik.

Telefon danışığı ingilis dilində. Dialoq nümunələri.

Telefonda dialoq 1.

Resepşn 1: Cassat şirkəti. Mən sizə kömək edə bilərəm?

Patrik: Bəli, mən cənab ilə danışmaq istərdim. Yaşıl zəhmət olmasa.

Resepsiyonist 1: Onun üçün əlavəniz varmı?

Patrik: Xeyr, yox, amma onun çatdırılma şöbəsində olduğunu bilirəm.

Resepsiyonist 1: Zəhmət olmasa, gözləyin. Mən o şöbəyə zəng edəcəm.

Patrik: Təşəkkür edirəm.

Resepşn 2: Çatdırılma şöbəsi, Miss Elliot.

Patrick: Cənab. Yaşıl, zəhmət olmasa.

Resepşn 2: Cənab. Yaşıl hazırda digər xəttdədir. Ona kimin zəng etdiyini deyə bilərəmmi?

Patrik: Bu, Patrik Braundur. Xanım. Prisli ona zəng etməyi təklif etdi.

Resepsiyonist 2: Dayanacaqsan və ya mesaj buraxmaq istərdin?

Patrick: Dayanacağam, təşəkkür edirəm.

Cənab. Yaşıl: Cənab. Yaşıl danışıq; Mən sizə kömək edə bilərəm?

Patrik: Bəli, mənim adım Patrik Braundur. Ortaq dostumuz Syuzan Prisli məni sizə yönləndirdi. Mən karyeramı dəyişməkdə maraqlıyam və o, sənin mənim üçün dəyərli məlumat mənbəyi olacağını düşündü.

Cənab. Yaşıl: Xanım Priesley, əlbəttə. Sizə necə kömək edə bilərəm?

Patrik: Mən çox istərdim ki, gəlib sizinlə danışım. Mənə vaxtınızın bir neçə dəqiqəsini ayırmaq istərdinizmi?

Cənab. Yaşıl: Yaxşı, qrafikim bir az sıxdır. Nə vaxt görüşməyi düşünürdünüz?

Patrik: Nə vaxt sizin üçün əlverişlidir.

Cənab. Yaşıl: Yaxşı, gələn həftənin bir günü saat beşdən sonra edə bilərsinizmi?

Patrik: Bəli, edə bilərəm.

Cənab. Yaşıl: Yaxşı, o zaman 5:15, çərşənbə, mənim ofisimdə necədir?

Patrick: Gələn çərşənbə saat 5:15 yaxşıdır. Çox sağ olun, cənab. Yaşıl.

Cənab. Yaşıl: Xoş gəldiniz, gözləyin - katibim sizə istiqamət verəcək.

Patrik: Təşəkkür edirəm. Çərşənbə axşamı görüşərik.

Telefonda dialoq 2.

Kommutator: Şirkət X. Mən sizə kömək edə bilərəmmi?

Phillip: Cənabla danışa bilərəmmi? Brown, zəhmət olmasa?

Katib: Bir dəqiqə, xahiş edirəm. . . . Qorxuram ki, onun xətti məşğuldur.

Phillip: Mən tutacağam, (musiqi)

Kommutator: Sizi gözlədiyim üçün üzr istəyirəm, (musiqi)

Katib: Cənab. Braunun ofisi.

Phillip: Cənabla danışa bilərəmmi? Brown, zəhmət olmasa? Bu, Haxter Computers şirkətindən Phillip Morrisdir.

Katib: Qorxuram ki, o, iclasdadır. Mesaj ala bilərəm?

Phillip: Bəli. Ondan mənə zəng etməyi xahiş edə bilərsən. Mənim adım Phil Morris - M-O-R-R-I-S. Mənim nömrəm 308 2017, əlavəm isə 462-dir.

Katib: Phil Morris. 308-2170 uzadılması 462

Phillip: Xeyr, 2017, 2170 deyil. .

Katib: Bağışlayın, 308-2017 uzadılması 462.

Phillip: Düzdü.Mən bütün günü orada olacağam.

Katib: Düzdür, sağ olun, cənab. Morris. Əlvida. Əlvida.

Ümid edirəm ki, telefonda ingilis dilində danışmaq üçün bu ifadələr, eləcə də dialoq nümunələri sizə kömək etdi. Beynəlxalq telefon danışıqlarında uğurlar!