منهج النظام وتطوره. المفاهيم الأساسية لنهج النظم شرط لا غنى عنه لنهج النظم هو

نهج النظم يمثل اتجاه المنهجية معرفة علميةوالممارسة الاجتماعية، التي تقوم على اعتبار الأشياء كأنظمة.

جوهر المشروع المشتركيتكون أولاً من فهم موضوع البحث كنظام، وثانيًا، في فهم عملية دراسة الموضوع باعتباره نظاميًا في منطقه والوسائل المستخدمة.

مثل أي منهجية نهج النظميعني وجود مبادئ وطرق معينة لتنظيم الأنشطة، وفي هذه الحالة الأنشطة المتعلقة بتحليل وتوليف الأنظمة.

يعتمد نهج الأنظمة على مبادئ الهدف والازدواجية والنزاهة والتعقيد والتعددية والتاريخية. دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في محتوى المبادئ المذكورة.

مبدأ الهدف يركز على حقيقة أنه عند دراسة كائن ما فمن الضروري أولاً تحديد الغرض من عملها.

يجب أن نهتم في المقام الأول ليس بكيفية بناء النظام، ولكن لماذا يوجد، ما هو الهدف منه، ما سببه، ما هي وسائل تحقيق الهدف؟

ويكون مبدأ الهدف بناء إذا توافر شرطان:

يجب صياغة الهدف بحيث يمكن تقييم (تحديد) درجة إنجازه كميا؛

يجب أن يكون لدى النظام آلية لتقييم مدى تحقيق هدف معين.

2. مبدأ الازدواجية ينبع من مبدأ الغرض ويعني أنه ينبغي اعتبار النظام جزءًا من نظام عالي المستوى وفي نفس الوقت كجزء مستقل يعمل ككل واحد في التفاعل مع البيئة. وفي المقابل، كل عنصر من عناصر النظام له هيكله الخاص ويمكن اعتباره أيضًا نظامًا.

العلاقة مع مبدأ الهدف هي أن الغرض من تشغيل الكائن يجب أن يكون تابعًا لحل مشاكل عمل النظام أكثر مستوى عال. الهدف هو فئة خارجية للنظام. يتم إعطاؤها لها من خلال نظام ذو مستوى أعلى، والذي يتم تضمين هذا النظام كعنصر فيه.

3.مبدأ النزاهة يتطلب اعتبار الشيء شيئًا معزولًا عن مجموعة من الأشياء الأخرى، يتصرف ككل فيما يتعلق بالبيئة، وله وظائفه المحددة ويتطور وفقًا لقوانينه الخاصة. وفي الوقت نفسه، لا يتم إنكار الحاجة إلى دراسة الجوانب الفردية.

4.مبدأ التعقيد يشير إلى الحاجة إلى دراسة كائن ما باعتباره تكوينًا معقدًا، وإذا كان التعقيد مرتفعًا جدًا، فمن الضروري تبسيط تمثيل الكائن باستمرار بطريقة تحافظ على جميع خصائصه الأساسية.

5.مبدأ التعددية يتطلب من الباحث تقديم وصف للكائن على مستويات متعددة: المورفولوجية، الوظيفية، المعلوماتية.

المستوى المورفولوجي يعطي فكرة عن هيكل النظام. لا يمكن أن يكون الوصف المورفولوجي شاملاً. عمق الوصف، ومستوى التفاصيل، أي اختيار العناصر التي لا يخترقها الوصف، يتحدد حسب الغرض من النظام. الوصف المورفولوجي هرمي.

يتم تقديم مواصفات التشكل على العديد من المستويات المطلوبة لتكوين فكرة عن الخصائص الأساسية للنظام.

وصف وظيفي المرتبطة بتحول الطاقة والمعلومات. كل كائن مثير للاهتمام في المقام الأول لنتيجة وجوده، والمكانة التي يشغلها بين الأشياء الأخرى في العالم المحيط به.

وصف المعلومات يعطي فكرة عن تنظيم النظام، أي. حول علاقات المعلومات بين عناصر النظام. وهو يكمل الأوصاف الوظيفية والمورفولوجية.

كل مستوى من الوصف له قوانينه الخاصة. جميع المستويات مترابطة بشكل وثيق. عند إجراء تغييرات على مستوى واحد، من الضروري تحليل التغييرات المحتملة على المستويات الأخرى.

6. مبدأ التاريخية يلزم الباحث بالكشف عن ماضي النظام وتحديد اتجاهات وأنماط تطوره في المستقبل.

التنبؤ بسلوك النظام في المستقبل هو شرط ضروريأن القرارات المتخذة لتحسين النظام الحالي أو إنشاء نظام جديد تضمن الأداء الفعال للنظام لفترة معينة.

تحليل النظام

تحليل النظام يمثل مجموعة من الأساليب العلمية والتقنيات العملية لحل المشكلات المختلفة بناءً على منهج منهجي.

أساس المنهجية تحليل النظامهناك ثلاثة مفاهيم: المشكلة والحل والنظام.

مشكلة- هو التناقض أو الاختلاف بين الوضع الحالي والمطلوب في أي نظام.

يمكن أن يكون الموقف المطلوب ضروريًا أو مرغوبًا فيه. يتم تحديد الحالة الضرورية من خلال شروط موضوعية، ويتم تحديد الحالة المرغوبة من خلال متطلبات ذاتية، والتي تستند إلى الشروط الموضوعية لعمل النظام.

المشاكل الموجودة في نظام واحد عادة ما تكون غير متكافئة. لمقارنة المشكلات وتحديد أولويتها، يتم استخدام السمات: الأهمية، النطاق، العمومية، الملاءمة، إلخ.

تحديد المشكلة يتم تنفيذها عن طريق تحديد الهوية أعراضالتي تحدد عدم كفاية النظام لغرضه أو عدم كفاءته. الأعراض التي تظهر بشكل منهجي تشكل اتجاها.

تحديد الأعراض ويتم ذلك عن طريق قياس وتحليل مؤشرات النظام المختلفة التي تُعرف قيمها الطبيعية. الانحراف عن القاعدة هو أحد الأعراض.

حل يتكون من إزالة الاختلافات بين الحالة الحالية والمطلوبة للنظام. يمكن إزالة الاختلافات إما عن طريق تحسين النظام أو عن طريق استبداله بنظام جديد.

يتم اتخاذ قرار التحسين أو الاستبدال مع مراعاة الأحكام التالية. إذا كان اتجاه التحسين يوفر زيادة كبيرة في دورة حياة النظام وكانت التكاليف صغيرة بما لا يقاس مقارنة بتكلفة تطوير النظام، فإن قرار التحسين يكون له ما يبرره. وإلا، عليك أن تفكر في استبدالها بأخرى جديدة.

يتم إنشاء نظام لحل المشكلة.

رئيسي مكونات تحليل النظمنكون:

1. الغرض من تحليل النظام.

2. الهدف الذي يجب على النظام تحقيقه في عملية: العمل.

3. البدائل أو الخيارات لبناء النظام أو تحسينه والتي من خلالها يمكن حل المشكلة.

4. الموارد اللازمة لتحليل وتحسين النظام الحالي أو إنشاء نظام جديد.

5. المعايير أو المؤشرات التي تسمح لك بمقارنة البدائل المختلفة واختيار أكثرها تفضيلاً.

7. نموذج يربط بين الهدف والبدائل والموارد والمعايير.

منهجية إجراء تحليل النظام

1.وصف النظام:

أ) تحديد الغرض من تحليل النظام؛

ب) تحديد أهداف وغرض ووظائف النظام (الخارجية والداخلية)؛

ج) تحديد الدور والمكانة في نظام المستوى الأعلى؛

د) الوصف الوظيفي (المدخلات، المخرجات، العملية، التغذية الراجعة، القيود)؛

ه) الوصف الهيكلي (اكتشاف العلاقات والتقسيم الطبقي وتحلل النظام)؛

ه) وصف المعلومات;

ز) وصف دورة حياة النظام (الإنشاء والتشغيل بما في ذلك التحسين والتدمير)؛

2.تحديد المشكلة ووصفها:

أ) تحديد تكوين مؤشرات الأداء وطرق حسابها؛

ب) اختيار الوظيفة لتقييم فعالية النظام وتحديد المتطلبات له (تحديد الحالة الضرورية (المرغوبة))؛

ب) تحديد الوضع الفعلي (حساب كفاءة النظام الحالي باستخدام الوظيفة المحددة)؛

ج) تحديد التناقض بين الحالة الضرورية (المرغوبة) والفعلية وتقييمها؛

د) تاريخ حدوث حالة عدم المطابقة وتحليل أسباب حدوثها (الأعراض والاتجاهات).

ه) صياغة المشكلة؛

و) تحديد الروابط بين المشكلة والمشاكل الأخرى؛

ز) التنبؤ بتطور المشكلة؛

ح) تقييم عواقب المشكلة والاستنتاج حول أهميتها.

3. اختيار وتنفيذ التوجيهات لحل المشكلة:

أ) هيكلة المشكلة (تحديد المشاكل الفرعية)

ب) تحديد الاختناقات في النظام؛

ج) البحث في البديل "تحسين النظام - إنشاء نظام جديد"؛

د) تحديد اتجاهات حل المشكلة (اختيار البدائل)؛

ه) تقييم جدوى التوجيهات لحل المشكلة؛

و) مقارنة البدائل واختيار الاتجاه الفعال؛

ز) التنسيق والموافقة على الاتجاه المختار لحل المشكلة؛

ح) تسليط الضوء على مراحل حل المشكلة؛

ط) تنفيذ الاتجاه المختار؛

ي) التحقق من فعاليتها.

يمكن تمثيل منهج الأنظمة في بحوث الإدارة بمجموعة من المبادئ التي يجب اتباعها والتي تعكس محتوى وميزات منهج الأنظمة (الشكل 2.16).

أرز. 2.16.

1. مبدأ النزاهة هو تسليط الضوء على موضوع البحث ككيان شمولي، أي. في تمييزها عن الظواهر الأخرى، عن البيئة. ولا يمكن القيام بذلك إلا من خلال تحديد وتقييم الخصائص المميزة لظاهرة ما ومقارنة هذه الخصائص بخصائص عناصرها. في هذه الحالة، ليس من الضروري أن يحمل موضوع البحث اسم النظام (نظام الإدارة، نظام إدارة شؤون الموظفين، وما إلى ذلك). يمكن أن يطلق عليها آلية، أو عملية، أو حل، أو هدف، أو مشكلة، أو موقف، وما إلى ذلك. ولنتذكر أن منهج النظم هو التركيز على الدراسة، فهو عبارة عن مجموعة من المبادئ وطرق البحث.

النزاهة ليست صفة مطلقة، بل يمكن التعبير عنها إلى حد ما. يتضمن النهج المنهجي إنشاء هذا الإجراء. وهو يختلف في هذا عن المناهج المفاهيمية الجانبية ومتعددة الأبعاد والمعقدة والإنجابية، والتي في إطارها لا تعمل النزاهة كخاصية حقيقية وموضوعية، وبالتالي خاصية للكائن، ولكن كشرط معين لدراسته. هنا النزاهة مشروطة.

2. مبدأ توافق عناصر الكل. لا يمكن للنظام أن يوجد ككل إلا عندما تكون العناصر المكونة له متوافقة مع بعضها البعض. إن توافقها هو الذي يحدد إمكانية وجود الاتصالات أو وجودها أو عملها في إطار الكل. يتطلب النهج المنهجي تقييم جميع عناصر الكل من هذه المواقف. في هذه الحالة، يجب أن يُفهم التوافق ليس فقط كخاصية لعنصر في حد ذاته، ولكن كخاصية له وفقًا لموقعه وحالته الوظيفية في هذا الكل، وعلاقته بالعناصر المكونة للنظام.

العنصر المشكل للنظام الاجتماعي والاقتصادي هو الإنسان. إن علاقاته مع الآخرين لأسباب متنوعة (التقنية، والتكنولوجيا، والمعلومات، والانتماء الاجتماعي، وعلم النفس، والتكلفة، والمال، وما إلى ذلك) تميز كلاً من الروابط في النظام الاجتماعي والاقتصادي ونزاهته. الإدارة، وكذلك الإنتاج، والمجتمع، والشركة، وما إلى ذلك، أي. مجتمع معين من الناس توحدهم إحدى احتياجاتهم هو نظام اجتماعي واقتصادي. في دراسة هذا النظام، يمكن استخدام كل من نهج الجانب والنظام.

3. مبدأ الهيكل الوظيفي الهيكلي للكل هو أنه عند دراسة أنظمة التحكم من الضروري تحليل وتحديد الهيكل الوظيفي للنظام، أي. لا ترى فقط العناصر والروابط بينها، ولكن أيضًا المحتوى الوظيفي لكل عنصر. في نظامين متطابقين لهما نفس مجموعة العناصر وبنيتها المتطابقة، قد يختلف محتوى عمل هذه العناصر واتصالاتها وفقًا لوظائف معينة. وهذا غالبا ما يكون له تأثير على كفاءة الإدارة. على سبيل المثال، قد تكون وظائف التنظيم الاجتماعي والتنبؤ والتخطيط والعلاقات العامة غير متطورة في نظام الإدارة.

ومن سمات استخدام هذا المبدأ عامل تطور الوظائف ودرجة عزلتها، والتي تميز إلى حد ما احترافية تنفيذها.

يجب أن تتضمن دراسة المحتوى الوظيفي لنظام الإدارة بالضرورة تحديد الاختلالات، أي. وجود وظائف لا تتوافق مع وظائف الكل وبالتالي يمكن أن تعطل استقرار نظام التحكم والاستقرار الضروري لعمله. تعتبر الاختلالات بمثابة وظائف غير ضرورية فقدت أهميتها في بعض الأحيان، ولكن بسبب القصور الذاتي لا تزال موجودة.

• 4. مبدأ التنمية. يتم تحديد جميع خصائص أي نظام إداري من خلال خصائص مستوى ومرحلة تطوره. وهذا لا يمكن تجاهله عند إجراء البحوث. من الضروري إجراء تحليل مقارن للحالة السابقة للنظام وحاضره ومستقبله المحتمل. بالطبع، تنشأ هنا مشاكل المعلومات - توافر المعلومات وكفايتها وقيمتها. ولكن يمكن الحد من هذه الصعوبات من خلال الدراسة المنهجية لنظام الإدارة، مما يسمح بتجميع المعلومات اللازمة وتحديد اتجاهات التنمية واستقراءها للمستقبل.
• 5. مبدأ القدرة (التنقل وعدم الاستقرار) للوظائف. عند تقييم تطور نظام الإدارة، لا يمكن استبعاد إمكانية حدوث تغيير في وظائفه العامة، واكتسابه لوظائف جديدة للنزاهة مع استقرار نسبي للوظائف الداخلية، أي. تكوينها وهيكلها. تميز هذه الظاهرة مفهوم قابلية وظائف نظام التحكم. في الواقع، غالبا ما يلاحظ المرء عدم قدرة وظائف التحكم. لها حدود معينة، ولكن في كثير من الحالات يمكن أن تعكس الظواهر الإيجابية والسلبية. وبطبيعة الحال، ينبغي أن يكون هذا في مجال رؤية الباحث.
• 6. مبدأ تعدد الوظائف. قد يكون لنظام التحكم وظائف متعددة الوظائف. وهي وظائف مرتبطة وفقًا لخاصية معينة للحصول على تأثير خاص. ويمكن أن يطلق عليه أيضًا مبدأ قابلية التشغيل البيني. لكن توافق الوظائف لا يتحدد فقط من خلال محتوى الوظيفة، كما يُعتقد في كثير من الأحيان، ولكن أيضًا من خلال أهداف الإدارة وتوافق فناني الأداء. بعد كل شيء، الوظيفة ليست مجرد نوع من النشاط، ولكنها أيضًا تنفيذها العملي من قبل الشخص، اعتمادًا على فهمه لمحتوى هذه الوظيفة. غالبًا ما تكون الوظائف التي تبدو غير متوافقة في محتواها متوافقة مع أنشطة متخصص معين. والعكس صحيح. عند دراسة الوظائف المتعددة، يجب ألا ننسى ذلك العامل البشريإدارة.
• 7. مبدأ التكرار. أي بحث هو عملية تنطوي على تسلسل معين من العمليات، واستخدام أساليب مختلفة، وتقييم النتائج الأولية والمتوسطة والنهائية. وهذا يميز الهيكل التكراري لعملية البحث. ويعتمد نجاحها على كيفية اختيارنا لهذه التكرارات وكيفية الجمع بينها.
• 8. مبدأ التقييمات الاحتمالية. أثناء عملية البحث، ليس من الممكن دائمًا تتبع وتقييم جميع علاقات السبب والنتيجة بدقة، وبعبارة أخرى، تقديم موضوع البحث في شكل حتمي. العديد من الروابط والعلاقات ذات طبيعة احتمالية موضوعية، ولا يمكن تقييم العديد من الظواهر إلا بشكل احتمالي، إذا أخذنا في الاعتبار المستوى الحالي وإمكانيات دراسة الظواهر الاجتماعية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية. ولذلك، ينبغي توجيه البحوث الإدارية نحو التقييمات الاحتمالية. وهذا يعني الاستخدام الواسع النطاق لأساليب التحليل الإحصائي، وتقنيات حساب الاحتمالات، والتقييمات المعيارية، والنمذجة المرنة، وما إلى ذلك.
• 9. مبدأ الاختلاف ينبع من مبدأ الاحتمال. مزيج الاحتمالات يعطي خيارات مختلفة لتعكس الواقع وفهمه. كل من هذه الخيارات يمكن وينبغي أن يكون محور البحث. يمكن أن يركز أي بحث إما على الحصول على نتيجة واحدة أو على تحديدها الخيارات الممكنةانعكاس للوضع الحقيقي يليه تحليل هذه الخيارات. يتجلى تباين البحث في تطوير ليس فرضيات عمل واحدة، بل عدة فرضيات أو مفاهيم مختلفة في المرحلة الأولى من البحث، في اختيار جوانب وأساليب البحث، بطرق متعددةعلى سبيل المثال، ظواهر النمذجة.

لكن هذه المبادئ المنهجية لا يمكن أن تكون مفيدة وفعالة، وتعكس منهجًا منهجيًا حقيقيًا، إلا عندما يتم أخذها في الاعتبار واستخدامها بشكل منهجي، أي. في الترابط والارتباط مع بعضها البعض. المفارقة التالية ممكنة: مبادئ منهج النظم لا توفر الاتساق في البحث، لأنها تستخدم بشكل متقطع، دون مراعاة ارتباطها وتبعيتها وتعقيدها. يجب أيضًا استخدام المبادئ المنهجية بشكل منهجي.

تظهر العلاقة بين مبادئ نهج الأنظمة في الشكل. 2.16. يعد هذا أحد الخيارات الممكنة لتمثيل اتصالات الوظائف. بشكل عام، استخدامها لا يعكس فقط منهج علميللبحث، ولكن أيضا فن الباحث. بطريقة أو بأخرى، يجب علينا أن نسعى جاهدين لفهم الروابط بين المبادئ وتنفيذ هذا الفهم في أعمال بحثية محددة.

أصبحت الحاجة إلى استخدام نهج منظم للإدارة أكثر حدة بسبب الحاجة إلى إدارة الأشياء الكبيرة في المكان والزمان في ظروف التغيرات الديناميكية في البيئة الخارجية.

كما الاقتصادية و علاقات اجتماعيةفي مختلف المنظمات، تتزايد المشكلات التي لا يمكن حلها دون استخدام نهج الأنظمة المتكاملة.

وكانت الرغبة في تسليط الضوء على العلاقات الخفية بين مختلف التخصصات العلمية هي السبب في تطور نظرية النظم العامة. علاوة على ذلك، فإن القرارات المحلية دون مراعاة عدد غير كاف من العوامل، والتحسين المحلي على مستوى العناصر الفردية، كقاعدة عامة، تؤدي إلى انخفاض في كفاءة أنشطة المنظمة، وأحيانا إلى نتيجة خطيرة من حيث عواقب.

يتم تفسير الاهتمام بنهج الأنظمة من خلال حقيقة أنه من الممكن بمساعدته حل المشكلات التي يصعب حلها باستخدام الطرق التقليدية. إن صياغة المشكلة مهمة هنا، لأنها تفتح إمكانية استخدام طرق البحث الحالية أو المنشأة حديثًا.

نهج الأنظمة هو طريقة بحث عالمية تعتمد على تصور الكائن قيد الدراسة كشيء كامل يتكون من أجزاء مترابطة وفي نفس الوقت جزء من نظام أكثر تعقيدًا. ترتيب عالي. فهو يسمح لك ببناء نماذج متعددة العوامل مميزة للأنظمة الاجتماعية والاقتصادية التي تنتمي إليها المنظمات. الغرض من نهج الأنظمة هو أنه يشكل التفكير النظمي اللازم للقادة التنظيميين ويزيد من فعالية القرارات المتخذة.

يُفهم نهج الأنظمة عادةً على أنه جزء من الجدلية (علم التنمية)، الذي يدرس الأشياء كأنظمة، أي ككل. لذلك في منظر عامويمكن اعتباره طريقة للتفكير في التنظيم والإدارة.

عند النظر في نهج الأنظمة كوسيلة للبحث في المنظمات، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أن موضوع البحث دائمًا متعدد الأوجه ويتطلب نهجًا شاملاً ومتكاملًا، لذلك يجب إشراك المتخصصين من مختلف الملفات الشخصية في البحث. إن الشمولية في النهج المتكامل تعبر عن مطلب خاص، وفي النهج النظامي تمثل أحد المبادئ المنهجية.

وهكذا، فإن النهج المتكامل يطور الإستراتيجية والتكتيكات، والمنهج المنهجي يطور المنهجية والأساليب. وفي هذه الحالة، هناك إثراء متبادل للنهج المتكاملة والنظامية. يتميز النهج المنهجي بالصرامة الرسمية التي لا يتمتع بها النهج المتكامل. يعتبر نهج الأنظمة المنظمات قيد الدراسة بمثابة أنظمة تتكون من أنظمة فرعية (أو عناصر) منظمة ومنظمة وظيفيًا. لا يتم استخدام النهج المتكامل للنظر في الأشياء من وجهة نظر التكامل بقدر ما يستخدم لإجراء دراسة شاملة للكائن قيد الدراسة. تتم مناقشة ميزات وخصائص هذه الأساليب بالتفصيل بواسطة V.V. إيزيف وأ.م. Nemchin وترد في الجدول. 2.3.

مقارنة بين النهج المتكاملة والنظامية

الجدول 2.3

صفة مميزة يقترب	نهج معقد	نهج النظم
آلية تنفيذ التثبيت	الرغبة في التوليف على أساس التخصصات المختلفة (مع تلخيص النتائج لاحقًا)	الرغبة في التوليف داخل واحد الانضباط العلميعلى مستوى المعرفة الجديدة ذات الطبيعة المكونة للنظام
موضوع الدراسة	أي ظواهر، عمليات، حالات، مضافة (أنظمة تلخيصية)	كائنات النظام فقط، أي الأنظمة المتكاملة التي تتكون من عناصر منظمة بشكل طبيعي
	متعدد التخصصات - يأخذ في الاعتبار مؤشرين أو أكثر يؤثران على الكفاءة	يأخذ النهج المنهجي في المكان والزمان بعين الاعتبار جميع المؤشرات التي تؤثر على الكفاءة
المفاهيمي	النسخة الأساسية والمعايير والفحص والجمع والعلاقات لتحديد المعيار	اتجاه التنمية، العناصر، الاتصالات، التفاعل، الظهور، النزاهة، البيئة الخارجية، التآزر
مبادئ	لا أحد	المنهجية، والتسلسل الهرمي، وردود الفعل، والتوازن
النظرية والتطبيق	لا توجد نظرية والممارسة غير فعالة	علم النظم - نظرية النظم، هندسة النظم - الممارسة، تحليل النظم - المنهجية
الخصائص العامة	تنظيمية ومنهجية (خارجية)، تقريبية، متعددة الاستخدامات، مترابطة، مترابطة، رائدة في النهج المنهجي	منهجية (داخلية)، أقرب إلى طبيعة الكائن، والهدف، والانتظام، والتنظيم، كتطوير نهج متكامل في الطريق إلى نظرية ومنهجية موضوع الدراسة
الخصائص	اتساع نطاق تغطية المشكلة مع المتطلبات الحتمية	اتساع نطاق المشكلة، ولكن في ظروف المخاطرة وعدم اليقين
تطوير	في إطار المعرفة الحالية للعديد من العلوم، تعمل بشكل منفصل	في إطار علم واحد (علم النظم) على مستوى المعرفة الجديدة ذات الطبيعة المكونة للنظام
نتيجة	التأثير الاقتصادي	تأثير نظامي (ناشئ ، تآزري).

متخصص مشهور في مجال بحوث العمليات R.L. يؤكد أكوف، في تعريفه للنظام، على أن أي مجتمع يتكون من أجزاء مترابطة.

في هذه الحالة، يمكن أن تمثل الأجزاء أيضًا نظامًا ذو مستوى أدنى، يسمى الأنظمة الفرعية. على سبيل المثال، النظام الاقتصادي هو جزء (نظام فرعي) من نظام العلاقات الاجتماعية، ونظام الإنتاج هو جزء (نظام فرعي) من النظام الاقتصادي.

يمكن إجراء تقسيم النظام إلى أجزاء (عناصر) بطرق مختلفة وعدد غير محدود من المرات. ومن العوامل المهمة هنا هدف الباحث واللغة المستخدمة لوصف النظام قيد الدراسة.

تكمن المنهجية في الرغبة في استكشاف الكائن من جوانب مختلفة وفيما يتعلق بالبيئة الخارجية.

ويرتكز المنهج المنهجي على مبادئ، من أبرزها:

• 1) شرط اعتبار النظام جزءا (نظاما فرعيا) من بعض أكثر النظام المشتركتقع في البيئة الخارجية.
• 2) تقسيم هذا النظام إلى أجزاء وأنظمة فرعية.
• 3) امتلاك النظام لخصائص خاصة قد لا تمتلكها العناصر الفردية.
• 4) مظهر من مظاهر وظيفة القيمة للنظام، والتي تتمثل في الرغبة في تعظيم كفاءة النظام نفسه؛
• 5) متطلب اعتبار مجموع عناصر النظام ككل واحد، حيث يتجلى مبدأ الوحدة فعليًا (النظر في الأنظمة ككل وكمجموعة من الأجزاء).

وفي الوقت نفسه، يتم تحديد الاتساق من خلال المبادئ التالية:

• التطوير (قابلية تغيير النظام مع تراكم المعلومات الواردة من البيئة الخارجية) ؛
• التوجه المستهدف (لا يكون المتجه المستهدف الناتج للنظام دائمًا مجموعة من الأهداف المثلى لأنظمته الفرعية) ؛
• الوظيفة (هيكل النظام يتبع وظائفه ويتوافق معها)؛
• اللامركزية (كمزيج من المركزية واللامركزية)؛
• التسلسل الهرمي (التبعية وترتيب الأنظمة) ؛
• عدم اليقين (احتمال حدوث الأحداث) ؛
• التنظيم (درجة تنفيذ القرارات).

يبدو جوهر منهج الأنظمة كما فسره الأكاديمي V. G. Afanasyev وكأنه مزيج من هذه الأوصاف على النحو التالي:

• المورفولوجية (ما هي الأجزاء التي يتكون منها النظام) ؛
• وظيفية (ما هي الوظائف التي يؤديها النظام)؛
• معلوماتية (نقل المعلومات بين أجزاء النظام، طريقة التفاعل القائمة على الاتصالات بين الأجزاء)؛
• الاتصال (الربط البيني للنظام مع الأنظمة الأخرى عموديًا وأفقيًا) ؛
• التكامل (تغيير النظام في الزمان والمكان)؛
• وصف لتاريخ النظام (ظهور النظام وتطوره وتصفيته).

في نظام اجتماعي ويمكن التمييز بين ثلاثة أنواع من الروابط: الروابط الداخلية للشخص نفسه، والروابط بين الأفراد، والروابط بين الناس في المجتمع ككل. لا توجد إدارة فعالة دون اتصالات راسخة. التواصل يوحد المنظمة في كل واحد.

من الناحية التخطيطية، يبدو النهج المنهجي وكأنه سلسلة من الإجراءات المحددة:

• 1) تحديد خصائص النظام (السلامة والتقسيمات المتعددة إلى عناصر)؛
• 2) دراسة خصائص وعلاقات وروابط النظام.
• 3) تحديد هيكل النظام وهيكله الهرمي.
• 4) تثبيت العلاقة بين النظام والبيئة الخارجية.
• 5) وصف سلوك النظام.
• 6) وصف أهداف النظام.
• 7) تحديد المعلومات اللازمة لإدارة النظام.

على سبيل المثال، في الطب، يتجلى نهج النظم في حقيقة أن بعض الخلايا العصبية تستقبل إشارات حول الاحتياجات الناشئة للجسم؛ ويبحث آخرون في الذاكرة عن كيفية إشباع هذه الحاجة في الماضي؛ لا يزال البعض الآخر يوجه الجسم في البيئة؛ رابعا - يشكلون برنامجا للإجراءات اللاحقة، وما إلى ذلك. هذه هي الطريقة التي يعمل بها الكائن الحي ككل، ويمكن استخدام هذا النموذج في تحليل الأنظمة التنظيمية.

مقالات كتبها L. von Bertalanffy حول منهج الأنظمة تجاه الأنظمة العضوية في أوائل الستينيات. لاحظ الأمريكيون، الذين بدأوا في استخدام الأفكار النظامية، أولا في الشؤون العسكرية، ثم في الاقتصاد - لتطوير البرامج الاقتصادية الوطنية.

السبعينيات وقد تميزت بالاستخدام الواسع النطاق لنهج النظم في جميع أنحاء العالم. تم استخدامه في جميع مجالات الوجود البشري. ومع ذلك، فقد أظهرت الممارسة أنه في الأنظمة ذات الإنتروبيا العالية (عدم اليقين)، والتي ترجع إلى حد كبير إلى "عوامل غير نظامية" (التأثير البشري)، قد لا يعطي النهج المنهجي التأثير المتوقع. وتشير الملاحظة الأخيرة إلى أن «العالم ليس نظاميا» كما تصوره مؤسسو منهج النظم.

يحدد البروفيسور بريجوزين إيه آي حدود منهج الأنظمة على النحو التالي:

"1. الاتساق يعني اليقين. لكن العالم غير مؤكد. عدم اليقين موجود بطبيعته في الواقع العلاقات الإنسانية، الأهداف، المعلومات، في المواقف. لا يمكن التغلب عليها بشكل كامل، وفي بعض الأحيان تهيمن بشكل أساسي على اليقين. بيئة السوق متنقلة للغاية وغير مستقرة وقابلة للنمذجة والمعرفة والتحكم إلى حد ما فقط. وينطبق الشيء نفسه على سلوك المنظمات والموظفين.

• 2. المنهجية تعني الاتساق، ولكن، على سبيل المثال، توجهات القيمة في المنظمة وحتى في أحد المشاركين فيها تكون أحيانًا متناقضة إلى درجة عدم التوافق ولا تشكل أي نظام. بالطبع، تُدخل الدوافع المختلفة بعض الاتساق في سلوك العمل، ولكن دائمًا بشكل جزئي فقط. وكثيراً ما نجد هذا في مجمل قرارات الإدارة، وحتى في مجموعات وفرق الإدارة.
• 3. المنهجية تعني النزاهة، ولكن، على سبيل المثال، قاعدة العملاء من شركات البيع بالجملة والتجزئة والبنوك وما إلى ذلك لا تشكل أي نزاهة، لأنها لا يمكن أن تكون متكاملة دائمًا ولكل عميل العديد من الموردين ويمكنه تغييرهم إلى ما لا نهاية. كما تفتقر تدفقات المعلومات في المنظمة إلى النزاهة. أليس هذا هو الحال مع موارد المنظمة؟ " .

ومع ذلك، فإن النهج المنهجي يسمح لك بتبسيط التفكير في حياة المنظمة في جميع مراحل تطورها - وهذا هو الشيء الرئيسي.

في عصرنا هذا، هناك تقدم غير مسبوق للمعرفة، أدى، من ناحية، إلى اختراع وتراكم الكثير من المعلومات والعوامل الجديدة من مختلف مجالات الحياة، وبالتالي جعل البشرية تواجه الحاجة إلى تنظيمها، ابحث عن العام في الخاص، والثابت في التغيير. لا يوجد مفهوم لا لبس فيه للنظام. في صورته الأكثر عمومية، يُفهم النظام على أنه مجموعة من الأجزاء المترابطة التي تشكل سلامة معينة، وحدة معينة.

نهج النظم هو منهجية للنظر في أنواع مختلفة من المجمعات، مما يسمح بفهم أعمق وأفضل لجوهرها (الهيكل والتنظيم والميزات الأخرى) وإيجاد الطرق والأساليب المثلى للتأثير على تطوير هذه المجمعات ونظام إدارتها.

يعد النهج المنهجي شرطًا ضروريًا لاستخدام الأساليب الرياضية، لكن أهميته تتجاوز هذا الإطار. نهج النظم هو نهج شامل ومتكامل. إنه ينطوي على دراسة متعددة الأطراف للميزات المحددة للكائن المقابل الذي يحدد هيكله، وبالتالي تنظيمه.

كل نظام له ميزاته الكامنة. رد فعل الفرد تجاه الإدارة، وقدرته على الاستجابة لأنواع مختلفة من التأثيرات، وأشكال الانحراف المحتملة عن البرنامج.

مرافق الإنتاج عبارة عن أنظمة هرمية معقدة تتكون من مجموعة من الأنظمة الفرعية المترابطة والمترابطة: مؤسسة، ورشة عمل، منطقة إنتاج، منطقة "الإنسان والآلة".

يتكون العمل على تنظيم وإدارة الإنتاج من تصميم وضمان عمل الأنظمة. وتشمل هذه:

• 1) تحديد طبيعة العلاقة بين عناصر النظام (الأنظمة الفرعية) والقنوات التي تتم من خلالها الاتصالات داخل النظام؛
• 2) تهيئة الظروف للتطوير المنسق لعناصر النظام وتحقيق الأهداف المقصودة منها؛
• 3) إنشاء آلية لضمان هذا التنسيق؛
• 4) البناء التنظيمي للهيئات الإدارية، وتطوير أساليب وتقنيات إدارة النظام.

ينتشر النهج المنهجي لإدارة الإنتاج (التنظيم) في الولايات المتحدة ويستخدم في جميع البلدان تقريبًا. إنه ينطوي على اعتبار الشركة نظامًا معقدًا يتكون من أنظمة فرعية ووظائف مختلفة. وهذا يحدد تصنيف الأنظمة الفرعية التي تشكل الهيكل التنظيمي للشركة أو هيكل الإنتاج.

يفترض مفهوم "النظام" أن جميع الأنظمة الفرعية المضمنة فيه مترابطة بشكل وثيق ولها اتصالات متنوعة مع البيئة الخارجية. يُنظر إلى الشركة على أنها منظمة عبارة عن مجموعة معقدة من العناصر المترابطة. وفي الوقت نفسه، يسمح الهيكل الداخلي للنظام التنظيمي بالاستقلالية النسبية للأنظمة الفرعية التي تشكل تسلسلاً هرميًا للأنظمة الفرعية.

يفترض منهج النظم وجود وحدة خاصة للنظام مع البيئة، وتعرف بأنها مجموعة من العناصر الخارجية التي تؤثر على تفاعل عناصر النظام.

للتعبير عن جوهر النظام، يتم استخدام وسائل مختلفة: رسومية، رياضية، مصفوفة، "شجرة القرار"، إلخ. لا يمكن لكل من هذه الوسائل أن تعكس بشكل كامل جوهر النظام، الذي يتكون من الترابط بين عناصره. المعاش الإداري تشيليابينسك

تعد الدراسة الشاملة للعلاقات المتبادلة بين العناصر (الأنظمة الفرعية) ضرورية لبناء نموذج لكائن الإدارة - شركة أو مؤسسة. تتيح تجارب النموذج إمكانية تحسين قرارات الإدارة، أي إيجاد الطرق الأكثر فعالية لتحقيق الأهداف.

تعد دراسة اتصالات العناصر (الأنظمة الفرعية) ضرورية لتمثيل نموذج كائن التحكم. وهذا يجعل من الممكن تحسين قرارات الإدارة وإيجاد طرق أكثر فعالية لتحقيق الأهداف.

يعتمد النهج المنهجي لإدارة الإنتاج على حقيقة أن تطوير خطط الإنتاج المتنوع واللامركزي يخضع لمصالح تفاعل وحدات الإنتاج التي تشكل نظام الإنتاج (التشغيل). وقد تم تطوير هذا النهج من خلال الاستخدام معدات الحاسوبوإنشاء أنظمة معلومات مركزية.

إن استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر على أساس نهج النظم يجعل من الممكن تحسين أساليب وهيكل إدارة الإنتاج.

النهج المنهجي ككل المبدأ المنهجيتستخدم في مختلف فروع العلوم والنشاط البشري. الأساس المعرفي (نظرية المعرفة هي فرع من فروع الفلسفة الذي يدرس أشكال وأساليب المعرفة العلمية) هو النظرية العامة للنظم، التي بدأها عالم الأحياء الأسترالي ل. بيرتالانفي. ورأى أن الغرض من هذا العلم هو البحث عن التشابه الهيكلي للقوانين الموضوعة في مختلف التخصصات، والتي يمكن من خلالها استخلاص أنماط على مستوى النظام.

وفي هذا الصدد، يمثل منهج الأنظمة أحد أشكال المعرفة المنهجية المرتبطة بالبحث وإنشاء الأشياء كأنظمة، ويتعلق فقط بالأنظمة (السمة الأولى لمنهج الأنظمة).

الميزة الثانية لنهج الأنظمة هي التسلسل الهرمي للمعرفة، الأمر الذي يتطلب دراسة متعددة المستويات للموضوع: دراسة الموضوع نفسه؛ المستوى "الخاص" ؛ دراسة نفس الموضوع كعنصر في نظام أوسع - مستوى "أعلى"، وأخيرا دراسة هذا الموضوع فيما يتعلق بالعناصر التي يتكون منها هذا الموضوع - مستوى أدنى.

الميزة التالية لنهج الأنظمة هي دراسة الخصائص التكاملية وأنماط الأنظمة ومجمعات الأنظمة، والكشف عن الآليات الأساسية للتكامل الكلي. وأخيرًا، من السمات المهمة لنهج الأنظمة هو تركيزه على الحصول على الخصائص الكمية وإنشاء أساليب تعمل على تضييق غموض المفاهيم والتعاريف والتقييمات. بمعنى آخر، يتطلب النهج المنهجي النظر في المشكلة ليس بمعزل عن غيرها، ولكن في وحدة الروابط مع البيئة، وفهم جوهر كل اتصال وعنصر فردي، وإقامة روابط بين الأهداف العامة والمحددة. كل هذا يشكل طريقة تفكير خاصة تسمح لك بالتفاعل بمرونة مع التغيرات في الموقف واتخاذ قرارات مستنيرة.

مع الأخذ في الاعتبار ما سبق، سوف نحدد مفهوم نهج النظم.

نهج النظم هو نهج لدراسة كائن (مشكلة، ظاهرة، عملية) كنظام يتم فيه تحديد العناصر والروابط الداخلية والخارجية التي تؤثر بشكل كبير على النتائج المدروسة لعمله، وأهداف كل عنصر يتم تحديدها على أساس الغرض العام للكائن.

من الناحية العملية، لتنفيذ نهج منهجي، من الضروري توفير التسلسل التالي من الإجراءات:

صياغة مشكلة البحث؛

تحديد موضوع الدراسة كنظام بيئة;

إنشاء البنية الداخلية للنظام وتحديد التوصيلات الخارجية؛

تحديد (أو تحديد) أهداف العناصر بناءً على النتيجة الواضحة (أو المتوقعة) للنظام بأكمله؛

تطوير نموذج النظام وإجراء البحوث عليه.

حاليا، يتم تخصيص العديد من الأعمال لأبحاث النظم. القاسم المشترك بينهم هو أنهم جميعًا مكرسون لحل مشكلات النظام التي يتم فيها تمثيل موضوع البحث كنظام.

صياغة الأهداف وتوضيح تسلسلها قبل البدء بأي نشاط يتعلق بالإدارة، وخاصة اتخاذ القرار؛

تحقيق الأهداف المحددة بأقل تكلفة من خلال تحليل مقارن للطرق والأساليب البديلة لتحقيق الأهداف واتخاذ الخيارات المناسبة؛

التقييم الكمي (القياس الكمي) للأهداف وطرق ووسائل تحقيقها، لا يعتمد على معايير جزئية، ولكن على تقييم واسع وشامل لجميع النتائج الممكنة والمخططة للنشاط.

يعود التفسير الأوسع لمنهجية نهج الأنظمة إلى البروفيسور لودفيج بيرتالانفي، الذي طرح فكرة "النظرية العامة للأنظمة" في عام 1937.

يعرّف بيرتالانفي موضوع "نظرية النظم العامة" بأنه تكوين وتثبيت المبادئ العامة الصالحة للأنظمة بشكل عام. "نتيجة للوجود الخصائص العامةوكتب أن الأنظمة هي مظهر من مظاهر التشابه الهيكلي، أو التماثل، في مجالات مختلفة. ويعود سبب هذا التطابق إلى حقيقة أن هذه الوحدات يمكن اعتبارها في بعض النواحي "أنظمة"، تلك المجمعات من العناصر التي تتفاعل. في الواقع، غالبًا ما يتم اكتشاف مفاهيم ونماذج وقوانين مماثلة في مناطق بعيدة جدًا، بشكل مستقل وعلى أساس حقائق مختلفة تمامًا.

يمكن أن تكون مهام النظام من نوعين: تحليل النظام أو تركيب النظام.

تتضمن مهمة التحليل تحديد خصائص النظام بناءً على بنيته المعروفة، وتتضمن مهمة التوليف تحديد بنية النظام بناءً على خصائصه.

تتمثل مهمة التوليف في إنشاء هيكل جديد يجب أن يتمتع بالخصائص المطلوبة، ومهمة التحليل هي دراسة خصائص التكوين الموجود بالفعل.

يتضمن تحليل النظام وتوليفه دراسة الأنظمة الكبيرة والمشاكل المعقدة. ن.ن. يلاحظ مويسيف: "تحليل النظام... يتطلب تحليل المعلومات المعقدة ذات الطبيعة الفيزيائية المختلفة." وبناءً على ذلك، قال ف. يعرّف بيريجودوف أن "... تحليل النظام هو النظرية والممارسة لتحسين التدخل في مواقف المشكلات". دعونا نفكر في ميزات تنفيذ نهج الأنظمة. أي دراسة تسبقها صياغتها، والتي ينبغي أن يكون واضحا منها ما يجب القيام به وعلى أي أساس ينبغي القيام به.

عند صياغة مشكلة البحث يجب محاولة التمييز بين الخطط العامة والخاصة. تحدد الخطة العامة نوع المهمة - التحليل أو التوليف. تعكس خطة مهمة معينة الغرض الوظيفي للنظام وتصف الخصائص المراد دراستها.

على سبيل المثال:

• 1) تطوير (الخطة العامة - المهمة التوليفية) نظام فضائي مصمم للمراقبة التشغيلية لسطح الأرض (الخطة الخاصة)؛
• 2) تحديد (الخطة العامة – مهمة التحليل) الكفاءة، مراقبة سطح الأرض باستخدام النظام الفضائي (الخطة الخاصة).

تعتمد خصوصية صياغة المشكلة إلى حد كبير على معرفة الباحث والمعلومات المتاحة. تتغير فكرة النظام وهذا يؤدي إلى وجود اختلافات دائمًا تقريبًا بين المهمة المطروحة والمشكلة التي يتم حلها. ولكي تكون غير ذات أهمية، يجب تعديل صياغة المشكلة في عملية حلها. ستتعلق التغييرات بشكل أساسي بالخطة المحددة للمهمة المصاغة.

تكمن خصوصية عزل كائن ما كنظام عن البيئة في أنه من الضروري اختيار عناصره التي تتجلى أنشطتها أو خصائصها في مجال دراسة هذا الكائن.

يتم تحديد الحاجة إلى تحديد (أو إنشاء) اتصال معين من خلال درجة تأثيره على الخصائص قيد الدراسة: يجب الاحتفاظ بتلك التي لها تأثير مهم. في الحالات التي تكون فيها الروابط غير واضحة، من الضروري توحيد هيكل النظام إلى المستويات المعروفة وإجراء البحوث من أجل تعميق التفاصيل لاحقًا إلى المستوى المطلوب. لا ينبغي إدخال العناصر التي ليس لها اتصالات مع الآخرين في بنية النظام.

وبهذا النهج، يعتبر أي نظام أو كائن بمثابة مجموعة من العناصر المترابطة والمتفاعلة، لها مدخلات واتصالات مع البيئة الخارجية ومخرجات وهدف وتغذية راجعة.

عند إجراء دراسة لنظام الإدارة، يتضمن منهج النظم النظر إلى المنظمات كنظام مفتوح متعدد الأغراض له إطار معين يتفاعل مع بعضها البعض، والبيئات الداخلية والخارجية، والخارجية والداخلية. الأهداف الداخلية، الأهداف الفرعية لكل نظام فرعي، واستراتيجيات تحقيق الأهداف، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك فإن التغير في أحد عناصر أي نظام يؤدي إلى تغير في العناصر والأنظمة الفرعية الأخرى، وهو ما يقوم على المنهج الجدلي والترابط والترابط بين جميع الظواهر في الطبيعة والمجتمع.

يتضمن نهج الأنظمة دراسة المجموعة الكاملة من المعلمات ومؤشرات عمل النظام في الديناميكيات، الأمر الذي يتطلب دراسة العمليات داخل المنظمة للتكيف، والتنظيم الذاتي، وتحقيق الذات، والتنبؤ، والتخطيط، والتنسيق، وصنع القرار ، إلخ.

يعتبر منهج الأنظمة دراسة كائن معين بمثابة نظام مجمع متكامل من العناصر المترابطة والمتفاعلة في الوحدة مع البيئة التي يقع فيها. أحد أهم المجالات التي تشكل الأساس المنهجي للبحث في أنظمة التحكم المعقدة نسبيًا هو تحليل النظام. يعد تطبيقه مناسبًا لمهام مثل تحليل وتحسين نظام الإدارة أثناء إعادة هيكلة المنظمات، وتنويع الإنتاج، وإعادة المعدات الفنية وغيرها من المهام التي تنشأ باستمرار في ظروف السوق، وبالتالي ديناميكيات البيئة الخارجية. من سمات تحليل النظام الجمع بين طرق التحليل المختلفة النظرية العامةالأنظمة وبحوث العمليات وأجهزة التحكم في الأجهزة والبرامج.

يستخدم بحوث العمليات كإتجاه علمي النمذجة الرياضية للعمليات والظواهر. يعد استخدام أساليب بحوث العمليات في إطار منهج الأنظمة مناسبًا بشكل خاص عند دراسة الأنظمة التنظيمية لاتخاذ القرارات المثلى. مما سبق نستنتج أن إنشاء الهيكل الداخلي ليس عملية فقط المرحلة الأوليةالبحث، سيتم توضيحه وتغييره مع إجراء البحث. وتميز هذه العملية الأنظمة المعقدة عن الأنظمة البسيطة، حيث لا تكون العناصر والروابط بينها مجرد عملية في المرحلة الأولية من البحث، بل سيتم تنقيحها وتغييرها مع إجراء البحث. وتميز هذه العملية الأنظمة المعقدة عن الأنظمة البسيطة، التي لا تتغير فيها العناصر والروابط بينها طوال دورة البحث بأكملها.

في أي نظام، يعمل كل عنصر من عناصر هيكله بناءً على غرض ما. عند تحديد (أو الإعداد) يجب أن يسترشد بمتطلبات التبعية هدف مشتركأنظمة. وتجدر الإشارة هنا إلى أنه في بعض الأحيان لا تتسق الأهداف الخاصة للعناصر دائمًا معها الأهداف النهائيةالنظام نفسه.

تتم دراسة الأنظمة المعقدة عادة باستخدام النماذج. الغرض من النمذجة هو تحديد ردود أفعال النظام للمؤثرات، وحدود عمل النظام، وفعالية خوارزميات التحكم. يجب أن يسمح النموذج بإمكانية الاختلافات في عدد العناصر والروابط بينها من أجل دراسة الخيارات المختلفة لبناء النظام. عملية دراسة الأنظمة المعقدة هي عملية تكرارية. ويعتمد عدد التقديرات التقريبية المحتملة على المعرفة المسبقة بالنظام وصرامة متطلبات دقة النتائج التي تم الحصول عليها.

بناءً على الأبحاث التي تم إجراؤها، تم وضع التوصيات:

حسب طبيعة التفاعل بين النظام والبيئة؛

هيكل النظام وأنواع التنظيم وأنواع الروابط بين العناصر؛

قانون مراقبة النظام

تتمثل المهمة العملية الرئيسية لنهج الأنظمة في دراسة أنظمة التحكم في اكتشاف ووصف التعقيد، وإثبات أيضًا وجود اتصالات إضافية يمكن تحقيقها ماديًا والتي، عند فرضها على نظام تحكم معقد، ستجعله قابلاً للتحكم ضمن الحدود المطلوبة، مع الحفاظ على مثل هذه المجالات الاستقلالية التي تساهم في زيادة كفاءة النظام.

يجب أن تؤدي ردود الفعل الجديدة المضمنة إلى زيادة الميول الإيجابية وإضعاف الاتجاهات غير المواتية في سلوك نظام التحكم، والحفاظ على تركيزه وتعزيزه، ولكن في نفس الوقت توجيهه نحو مصالح النظام الفائق.

2. أصناف منهج النظم 7

3. المبادئ الأساسية لمنهج النظم 13

4. أهمية منهج النظم في الأنشطة الإدارية للمنظمة 18

مقدمة

يعتمد تطوير وتحسين المؤسسة على المعرفة الشاملة والعميقة لأنشطة المنظمة، الأمر الذي يتطلب دراسة أنظمة الإدارة.

يتم إجراء البحث وفقًا للغرض المختار وبتسلسل معين. يعد البحث جزءًا لا يتجزأ من إدارة المنظمة ويهدف إلى تحسين الخصائص الأساسية لعملية الإدارة. عند إجراء بحث حول أنظمة التحكم، يكون موضوع الدراسة هو نظام التحكم نفسه، والذي يتميز بخصائص معينة ويخضع لعدد من المتطلبات.

يعتبر اعتبار الإدارة كنظام أحد الإنجازات العلم الحديث. يتم تحديد ذلك، في المقام الأول، كشرط ضروري لمراعاة المظاهر المتعددة العوامل للإدارة كنشاط يقع في هيكل معقد من العلاقات المتكونة داخل نظام الإدارة نفسه وفي العلاقات مع العالم الخارجي، مع الأنظمة الخارجية و الأنظمة الفائقة.

في الوقت الحالي، ظهرت المجالات التالية لأبحاث النظم بشكل واضح: نظرية النظم العامة، ونهج النظم، وتحليل النظم.

يغطي منهج الأنظمة تطوير منهجية متخصصة لدراسة الأنظمة. وتتمثل مهمتها في التعبير عن مبادئ ومفاهيم أبحاث النظم على مستوى منهجية علمية عامة موحدة.

تعد منهجية الأنظمة متعددة التخصصات عنصرًا أساسيًا في أبحاث الأنظمة الحديثة. يوفر نهج الأنظمة مثل هذا التكامل للمعرفة الذي من خلاله تحتفظ العلوم الخاصة باستقلالها وتتكامل في نفس الوقت حول أساليب البحث النظامية.

1. محتويات وخصائص منهج النظم

منذ منتصف الخمسينيات تقريبًا. يتغلغل نهج الأنظمة في مجموعة متنوعة من مجالات البحث، سواء العلوم الطبيعية أو العلوم الاجتماعية. بحلول هذه الفترة، ظهرت بالفعل مناهج ومفاهيم مختلفة في الإدارة، الفترة "الكلاسيكية" أو "المدرسة الكلاسيكية" للإدارة، و"مدرسة العلاقات الإنسانية"، و"الإدارة العلمية"، والمناهج النفسية في نظرية الإدارة، ونظريات التحفيز والإدارة. وقد تم بالفعل تحديد عدد آخر بوضوح. بمعنى آخر، إلى جانب العلوم الطبيعية، يتغلغل المثل الإنساني للعلم في الإدارة، مع ميولها الفلسفية والمنهجية المميزة المناهضة للطبيعية والذاتية.

يمكن تقسيم تاريخ تطور الأفكار النظامية في الإدارة إلى ثلاث مراحل تختلف من وجهة نظر المبادئ الفلسفية والمنهجية الأساسية:

المرحلة الأولى. تشكيل وتطوير نهج الأنظمة الصارمة (منتصف الخمسينيات إلى منتصف السبعينيات)؛

المرحلة الثانية. تشكيل وتطوير منهج الأنظمة الناعمة (منتصف السبعينيات - حتى الآن)؛

المرحلة الثالثة. التكاملية في الإدارة (النصف الثاني من الثمانينات - الوقت الحاضر).

نظرًا لوجود أكثر من نصف قرن كنظام معترف به، فقد أظهر نهج النظم تنوعه كأداة لحل المشكلات العملية وأظهر إمكانات فلسفية ومنهجية وأيديولوجية قوية. ومع ذلك، كان هذا التطور متناقضًا وغير تراكمي بطبيعته، مما يجعل تاريخ تكوين وتطوير الأفكار النظامية في الإدارة ذا قيمة خاصة كمواد تجريبية للبحث المنهجي في مجال الإدارة.

تم تطوير نهج الأنظمة من خلال حل مهمة ثلاثية: تراكم المفاهيم والمفاهيم العلمية العامة لأحدث نتائج العلوم الاجتماعية والطبيعية والتقنية المتعلقة بالتنظيم المنهجي لأشياء الواقع وطرق معرفتها؛ تكامل مبادئ وتجربة تطوير الفلسفة، في المقام الأول نتائج تطوير المبدأ الفلسفي للمنهجية والفئات ذات الصلة؛ تطبيق الأجهزة المفاهيمية وأدوات النمذجة التي تم تطويرها على هذا الأساس لحل المشكلات المعقدة الحالية.

نهج النظم هو اتجاه منهجي في العلوم، وتتمثل مهمته الرئيسية في تطوير أساليب البحث وتصميم الأشياء المعقدة - أنظمة أنواع مختلفةوالطبقات. يمثل نهج الأنظمة مرحلة معينة في تطوير أساليب الإدراك وأساليب البحث وأنشطة التصميم وطرق وصف وشرح طبيعة الأشياء التي تم تحليلها أو إنشاؤها بشكل مصطنع.

حاليًا، يتم استخدام نهج الأنظمة بشكل متزايد في الإدارة، وتتراكم الخبرة في إنشاء أوصاف النظام لأشياء البحث. ترجع الحاجة إلى نهج النظم إلى توسيع وتعقيد الأنظمة التي تتم دراستها، والحاجة إلى إدارة الأنظمة الكبيرة ودمج المعرفة.

"نظام " - الكلمة اليونانية (systema) تعني حرفيًا كلًا مكونًا من أجزاء ؛ مجموعة من العناصر التي لها علاقات واتصالات مع بعضها البعض وتشكل سلامة معينة ووحدة.

من كلمة "النظام" يمكنك تشكيل كلمات أخرى: "النظامي"، "المنهجي"، "المنهجي". بالمعنى الضيق، سيتم فهم نهج الأنظمة على أنه استخدام أساليب الأنظمة لدراسة الأنظمة الفيزيائية والبيولوجية والاجتماعية وغيرها من الأنظمة الحقيقية.

يتضمن نهج الأنظمة بالمعنى الواسع أيضًا استخدام أساليب النظام لحل مشكلات النظاميات وتخطيط وتنظيم تجربة معقدة ومنهجية.

تمت صياغة جوهر نهج النظم من قبل العديد من المؤلفين. في شكله الموسع، تمت صياغته بواسطة V. G. Afanasyev، الذي حدد عددًا من الجوانب المترابطة التي تشكل معًا وتوحيدًا نهجًا منظمًا:

عنصر النظام، الإجابة على سؤال ما (ما هي المكونات) التي يتكون منها النظام؛

هيكلية النظام، والكشف عن التنظيم الداخلي للنظام، وطريقة تفاعل مكوناته؛

وظيفة النظام، والتي توضح الوظائف التي يؤديها النظام والمكونات المكونة له؛

اتصالات النظام، والكشف عن علاقة نظام معين مع الآخرين، أفقيًا وعموديًا؛

تكامل النظام، وإظهار آليات وعوامل صيانة النظام وتحسينه وتطويره؛

تاريخي نظامي ، يجيب على سؤال كيف وبأي طريقة نشأ النظام ، وما هي المراحل التي مر بها في تطوره ، وما هي آفاقه التاريخية.

على المدى " نهج النظم "يغطي مجموعة من الأساليب التي يتم من خلالها وصف الكائن الحقيقي على أنه مجموعة من المكونات المتفاعلة. ويتم تطوير هذه الأساليب في إطار التخصصات العلمية الفردية والتوليفات متعددة التخصصات والمفاهيم العلمية العامة.

الأهداف العامة لأبحاث النظم هي تحليل وتوليف النظم. في عملية التحليل يتم عزل النظام عن البيئة، ويتم تحديد تركيبه،
الهياكل والوظائف والخصائص المتكاملة (الخصائص) وكذلك
عوامل تشكيل النظام والعلاقات مع البيئة.

في عملية التوليف، يتم إنشاء نموذج لنظام حقيقي، وزيادة مستوى الوصف المجرد للنظام، وتحديد اكتمال تكوينه وهياكله، وقواعد الوصف، وأنماط الديناميكيات والسلوك.

يتم تطبيق نهج الأنظمة على مجموعات من الكائنات، والكائنات الفردية ومكوناتها، وكذلك على خصائص الكائنات وخصائصها المتكاملة. إن نهج الأنظمة ليس غاية في حد ذاته. في كل حالة محددة، يجب أن يعطي استخدامه تأثيرا حقيقيا وملموسا تماما. يتيح لنا النهج المنهجي تحديد الفجوات في المعرفة حول كائن معين، واكتشاف عدم اكتمالها، وتحديد المهام بحث علمي، في بعض الحالات - عن طريق الاستيفاء والاستقراء - التنبؤ بخصائص الأجزاء المفقودة من الوصف.

ومن أهم مهام نهج النظم ما يلي:

1) تطوير وسائل تمثيل الأشياء المدروسة والمبنية كأنظمة؛

2) بناء نماذج معممة للنظام، ونماذج من فئات مختلفة وخصائص محددة للأنظمة؛

3) دراسة بنية نظريات النظم ومفاهيم النظام المختلفة وتطوراته.

في أبحاث النظم، يعتبر الكائن الذي تم تحليله بمثابة مجموعة معينة من العناصر، التي يحدد ترابطها الخصائص المتكاملة لهذه المجموعة. ينصب التركيز الرئيسي على تحديد مجموعة متنوعة من الروابط والعلاقات التي تحدث داخل الكائن قيد الدراسة وفي علاقاته مع البيئة الخارجية. يتم إعطاء أهمية كبيرة في منهج الأنظمة لتحديد الطبيعة الاحتمالية لسلوك الأشياء قيد الدراسة. من السمات المهمة لنهج الأنظمة أنه ليس فقط الكائن، ولكن أيضًا عملية البحث نفسها تعمل كنظام معقد، وتتمثل مهمته، على وجه الخصوص، في الجمع بين النماذج المختلفة للكائن في كل واحد.

2. أصناف من نهج النظم

نهج معقد يتضمن أخذ البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة بعين الاعتبار عند التحليل. وهذا يعني أنه من الضروري أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط الداخلية، ولكن أيضا عوامل خارجية- الاقتصادية والجيوسياسية والاجتماعية والديموغرافية والبيئية، وما إلى ذلك. تعتبر العوامل جوانب مهمة عند تحليل المنظمات، ولسوء الحظ، لا يتم أخذها دائمًا في الاعتبار.

على سبيل المثال، غالبًا لا تؤخذ القضايا الاجتماعية في الاعتبار أو يتم تأجيلها عند تصميم المنظمات الجديدة. عند إدخال تكنولوجيا جديدة، لا تؤخذ المؤشرات المريحة دائما في الاعتبار، مما يؤدي إلى زيادة إرهاق العمال، وفي نهاية المطاف، إلى انخفاض في إنتاجية العمل. عند تشكيل فرق عمل جديدة، لا تؤخذ الجوانب الاجتماعية والنفسية في الاعتبار بشكل صحيح، ولا سيما مشاكل دوافع العمل. تلخيصًا لما قيل، يمكن القول بأن النهج المتكامل هو شرط ضروري عند حل مشكلة تحليل المنظمة.

لدراسة الاتصالات الوظيفية لدعم المعلومات لأنظمة التحكم يتم استخدامه نهج التكامل، جوهرها هو أن البحث يتم إجراؤه عموديًا (بين العناصر الفردية لنظام الإدارة) وأفقيًا (في جميع مراحل دورة حياة المنتج).

يُفهم التكامل على أنه توحيد الموضوعات الإدارية لتعزيز التفاعل بين جميع عناصر نظام الإدارة في منظمة معينة. مع هذا النهج، تظهر روابط أقوى بين الأنظمة الفرعية الفردية للمنظمة والمهام الأكثر تحديدًا.

على سبيل المثال، يحدد نظام الإدارة خدمات وأقسام المنظمة بمؤشرات محددة لأنشطتها من حيث الجودة والكمية وتكاليف الموارد والمواعيد النهائية وما إلى ذلك. وبناء على تنفيذ هذه المؤشرات يتم تحقيق الأهداف المرسومة.

التكامل عبر مراحل دورة حياة المنتج أفقييتطلب تشكيل نظام موحد وواضح لإدارة المعلومات، والذي ينبغي أن يشمل، أولا وقبل كل شيء، مؤشرات جودة وكمية التكاليف في مراحل البحث والتصميم والإعداد التكنولوجي للإنتاج، فضلا عن مؤشرات الإنتاج الفعلي والتنفيذ وتشغيل وإخراج المنتج من الإنتاج.

يتيح هذا الاتساق للمؤشرات عبر مراحل دورة حياة المنتج إنشاء هيكل إداري يضمن كفاءة ومرونة الإدارة.

اندماج عمودياهي رابطة من المنظمات المستقلة قانونا لتحقيق أفضل أهدافها. ويتم ضمان ذلك، أولاً، من خلال توحيد جهود الناس، أي. التأثير التآزري، ثانيا، إنشاء قواعد علمية وتجريبية جديدة، وإدخال تقنيات جديدة ومعدات جديدة. وهذا بدوره يخلق الظروف لتحسين العلاقات الرأسية بين الهيئات الحكومية الفيدرالية والبلدية والمنظمات الفردية، خاصة في مجالات النشاط الإنتاجي والاجتماعي.

يوفر هذا التكامل أفضل مراقبة وتنظيم في عملية تنفيذ المراسيم واللوائح الجديدة والوثائق التنظيمية الأخرى. يمنح التكامل المنظمات فرصًا إضافية لزيادة قدرتها التنافسية من خلال زيادة التعاون. هناك مجال أكبر لتطوير وتنفيذ أفكار جديدة، وإنتاج منتجات ذات جودة أعلى، وكفاءة في تنفيذ القرارات المتخذة.

1. نظام نهج (2)

   الملخص >> الإدارة

   تسبب النظام في تشكيل جديد يقتربفي العلم - النظامية يقترب. نظام نهجكمبدأ منهجي عام... .  مع الأخذ في الاعتبار ما سبق، دعونا نحدد المفهوم النظامية يقترب: نظام نهج- هذا نهجلدراسة كائن (مشكلة، ظاهرة، ...

2. نظام نهجإلى التحليل الاقتصادي

   دليل الدراسة >> الاقتصاد

   نظام نهجإلى التحليل الاقتصادي المبادئ العامة النظامية يقتربمفهوم منهجيوالتعقيد والنزاهة هما نتيجة... الأداء. نظام نهجلمنهجية التحليل الاقتصادي المهام الرئيسية النظامية يقتربنكون...

3. نظام نهجفي الإدارة (5)

   اختبار >> الإدارة

   نظام نهجفي الإدارة في هذا... عن إدارة الأنظمة حصراً؛ يا النظامية يقتربإلى الإدارة؛ حول وجود نظام حقيقي... 3.2.2، 3.2.3. و3.2.4. يمكن استدعاء المواد النظاميةالأدوات وبمساعدتها تقديم مستوى ...